مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع الهاتف. اليوم سوف نتعامل مع صور Note 5 هي مشكلة ضبابية ومشاكل أخرى ذات صلة. هذا الهاتف مزود بكاميرا خلفية بدقة 16 ميجابكسل والتي تسمح لك بالتقاط صور مذهلة ، إلا أن أحد قرائنا يواجه مشكلات في جودة الصورة في الهاتف. سوف نلقي نظرة على ما يمكن عمله مع هذه القضية.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
ملاحظة 5 الصور ضبابية
مشكلة:Samsung Galaxy Note 5 أعتقد أن لدي فيروس محتمل. كانت كاميرتي تلتقط صورًا رائعة جدًا. ثم فجأة صوري ضبابية. عندما ألتقط صورة ، تبدو المعاينة رائعة ، ثم تفتح في المعرض وتكون الجودة رديئة للغاية ، وهذا يحدث منذ حوالي أسبوع. بالأمس عندما أفتح المعرض ، لم يعد تحميل بعض صوري ، الألبوم موجود ولكن لا يمكنك رؤية الصور فقط مربعات فارغة. قمت بتنزيل تطبيق واضطررت إلى حذفه بعد يوم واحد بسبب الكثير من الإضافات المنبثقة. منذ ذلك الحين ، واجهت إضافة تيلادوك واحدة ترفض الذهاب بعيدًا ، فهي تغلق الشاشة لبضع ثوان ثم تستأنف. أعتقد أن هذا تسبب في فيروس يسبب كل هذه المشكلات. لقد بحثت عن زر ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا يوجد زر على هذا الهاتف تحت الكاميرا أو أي شيء آخر ، غريب جدًا. لدي 32 جيجا واستخدمت 300 كيلو بايت فقط لذا فأنا لست مثقلًا. أحتاج إلى مساعدة لإعادة هاتفي إلى طبيعته. لقد اشتريت هاتفي منذ 3 سنوات. إصدار Android لا يذكر سوى 7.0 أيًا من الخيارات أدناه.
المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من خلو عدسة الكاميرا الخلفية من أي لطخات أو أوساخ عن طريق تنظيفها باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى مدير التطبيق وابحث عن تطبيق الكاميرا. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فتابع الخطوات التالية المدرجة أدناه.
- ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
ملاحظة 5 عالق في وضع التنزيل
مشكلة:سيتم تشغيل Verizon Galaxy Note 5 في وضع التنزيل فقط أو مع شاشة توضح "فشل تحديث البرنامج". لن ينطفئ. تعرض إحدى الشاشات أعلاه حتى تموت البطارية. لقد جربت كل شيء أدناه لإصلاحه. لا شيء يعمل.
1 - حاول مساعد ترقية برامج Verison. قالت إنها لا تستطيع ترقية الهاتف.
2 - حاول أودين مع كل ملف ثابت يمكن تخيله. يبدو أنهم جميعًا يقدمون نفس الخطأ ، "فشلت العملية (كتابة) كاملة". يحدث هذا في ملف recovery.img. هنا ملف السجل
بعد فشل Odin ، يشير الهاتف إلى "فشل التحقق الآمن: (BOOTLOADER)
3 - جربت Smart Switch وذكرت أنها لا تستطيع إصلاح الجهاز. أنا مستعد للقيادة عبر هذا الهاتف. هل هناك أي أمل في استعادة أي نوع من البرامج الثابتة التشغيلية عليه بالكامل؟ أي مساعدة سوف تكون محل تقدير كبير.
المحلول: حاول التحقق مما إذا كنت قادرًا على تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. من هنا ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. في حالة فشل هذا في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. ستحتاج إلى إحضار هذا إلى مركز خدمة والتحقق منه.
ملاحظة 5 لم يتم العثور على بطاقة SIM خطأ
مشكلة: لدي مشاكل في بطاقة SIM. بعد بضعة أشهر من حصولي على Samsung Galaxy Note 5 في يونيو 2017 ، سيقول هاتفي من 1-3 مرات في اليوم "لم يتم العثور على بطاقة SIM". في بعض الأحيان ، ستقرأ بطاقة SIM الخاصة بي تلقائيًا مرة أخرى وتجبرني على إعادة التشغيل. في أحيان أخرى ، يجب أن أقوم بفتح فتحة بطاقة SIM فعليًا ، وأقوم ببعض الهزهزة ثم سأقرأها. لقد أعاق هذا الاستخدام العادي لهاتفي وأنا محبط للغاية. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع عدة مرات وقمت باستبدال بطاقة SIM مرة واحدة. لدي ضمان من الشركة المصنعة لكنهم يريدون مني أن أشحن هاتفي إليهم ليقوموا بإصلاحه وإعادته الأمر الذي سيستغرق أسبوعًا على الأقل - أحتاج هاتفي يوميًا للعمل. لدي تأمين آخر لكنهم لن يساعدوا لأنه لا يزال مغطى بضمان الشركة المصنعة.
المحلول: نظرًا لأنك حاولت بالفعل استخدام بطاقة SIM مختلفة وقمت حتى بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع والتي لا تحل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مكون جهاز خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة.
ملاحظة 5 لا يتم التمهيد بعد البلل
مشكلة:لقد أسقطت هاتفي مؤخرًا في بعض المياه العميقة إلى حد ما واعتقدت أن الهاتف قد انتهى. ولكن بعد فترة وجيزة تلقيت ردًا وتبدو الشاشة جيدة ، تعمل جميع الأضواء ، لكنها ترفض تجاوز شاشة التمهيد ولا يبدو أنها تستجيب لأي من مجموعات أزرار إعادة التشغيل الرئيسية باستثناء خفض مستوى الصوت والطاقة لإجبارها على إيقاف التشغيل. يبدو أن أي شيء آخر عشوائي حيث وصلت إلى شاشة ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بإعادة ضبط المصنع مرة واحدة ولكن ليس بالتعليمات المقدمة ، ولم أتمكن من تكرارها. في وقت من الأوقات ، حاول أيضًا على ما يبدو تنزيل نظام تشغيل. أي مساعدة سأكون محل تقدير كبير على الرغم من أنني أعتقد أنني آمن في افتراض أنني بحاجة فقط إلى بديل في هذه المرحلة.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو وضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سيمتص الأرز أي رطوبة موجودة داخل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكن تشغيل الهاتف. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المرجح أن تتلف المياه. أفضل ما يمكن فعله في هذا السيناريو هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ملاحظة 5 تستنزف البطارية بسرعة
مشكلة:مرحبًا Droid Guy ، احصل على Galaxy Note 5. عندما يكون هاتفي قيد التشغيل ، أشحن بنسبة 100٪ وألاحظ أن بطاريتي تنفد بسرعة كبيرة. منذ حوالي أسبوع ، قمت بإيقاف تشغيل هاتفي ولاحظت أن نسبة بطاريتي تبلغ 84٪. بمجرد أن أتركه متوقفًا عن الشحن بنسبة 100٪ ، سيعمل عمر بطاريتي بشكل رائع ، لكنني بحاجة إلى إيقاف تشغيل هاتفي باستمرار ، وشحنه ، ثم تشغيله واستخدامه. أي نصائح لإعادة عمر بطاريتي إلى طبيعتها؟
المحلول: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن يحتاج هاتفك إلى استبدال البطارية.
ملاحظة 5 لا توجد شبكة
مشكلة: تلقيت ملاحظة 5 من شخص يبيعها. تم تسجيله على شبكة tmobile. أرغب في استخدام التحدث المباشر ، لذا اتصلت بالحديث المباشر لمعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على التبديل إلى الحديث المباشر ، قيل لي نعم عبر imei # وذهبت إلى شراء byob لقد اتبعت تعليمات التحدث المباشر وأضفت خطة إلى sim. يقول الحديث الصريح إن sim نشط مع الخطة ولكن لا يمكنني الحصول على شبكة n لقد تم إخباري الآن أن هناك مشكلة في الفوترة مع المالك السابق ، لذا لدي الآن هاتف sim جديد وخطة مرفقة يمكن التحدث مباشرة عنها ولكن الهاتف المحمول لديه مقفل. كيف أحصل على tmobile من هنا وأنشط خدمة التحدث المباشر وأحصل على أشرطة حتى أتمكن من إجراء مكالمات.
المحلول: على الأرجح لا يزال الهاتف مغلقًا على شبكة T-Mobile. لكي يتم تشغيل هذا على شبكة Straight Talk ، ستحتاج إلى إلغاء قفل الهاتف. يمكن القيام بذلك مجانًا بواسطة T-Mobile ، ولكن نظرًا لوجود مشكلة في الفواتير ، يجب أن تفكر في فتح الهاتف بواسطة مزود خدمة تابع لجهة خارجية.
