المحتوى
- اقرأ واستوعب سبب حدوث مشكلات في هاتف بمستوى الدخول المصمم جيدًا بمواصفات رائعة مثل #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) مع الكاميرا ويظهر الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا". تعرف أيضًا على كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها عند حدوث هذه المشكلة لك.
استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" وإصلاحها
من الواضح أن رسالة الخطأ تتحدث عن الكاميرا التي لا تعمل بالطريقة التي يجب أن تعمل بها ، ولكن ليس من الواضح حقًا ما تدور حوله المشكلة لأنها قالت فقط إنها "فشلت". هناك خطأ آخر قد تواجهه إذا كانت لديك مشكلات في كاميرا هاتفك وستظهر رسالة "للأسف ، توقفت الكاميرا" وبين هذين الخطأين ، يكون الخطأ الأول أكثر خطورة لأنه يمثل مشكلة في الجهاز أكثر من كونه تطبيقًا أو برنامجًا ثابتًا القضية.
الآن ، قبل المتابعة ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه.
مشكلة: اهلا ياجماعة. لدي مشكلة مع هاتفي وآمل أن تتمكن من المساعدة. أولاً ، هاتفي هو Samsung Galaxy J3 ، وآمل أن تكون على دراية به. على الرغم من أنه مجرد هاتف مبتدئ (ليس باهظ الثمن مثل هاتف أخي S7 Edge) ، إلا أنه أحد الهواتف الذكية في السوق الذي يمنحك أكثر مما دفعته مقابل التصميم والأداء. على أي حال ، المشكلة هي أنه في كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، هناك تحذير يقول "تحذير: الكاميرا تعطلت" ولن تستمر الكاميرا في الانفتاح. وغني عن القول ، لا يمكنني استخدامه لالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. بدأت هذه المشكلة منذ يومين ، والآن أشعر بالذعر نوعًا ما لأن الأمر لا يعمل كما ينبغي. ما الذي يمكنني القيام به لإصلاح ذلك؟ شكر!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الآن ، دعنا نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا جعل الهاتف يفتح تطبيق الكاميرا دون عرض الخطأ المذكور. إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف بسهولة لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى
على الرغم من أنها مجرد إعادة تشغيل ، إلا أنها نوعًا ما مميزًا بطريقة تعمل على تحديث ذاكرة الهاتف. كل ما عليك فعله هو إزالة البطارية أثناء تشغيل الهاتف. يتم إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، والآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة بينما لا تزال البطارية خارج. بعد ذلك ، استبدل البطارية وضع الغطاء الخلفي ثم قم بتشغيل الهاتف. حاول الآن فتح الكاميرا جميعًا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن
غالبًا ما نطلق على هذا علاجًا للوضع الآمن ولكنه لا يحل المشكلة فعليًا ، بل يمنحك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها المثبت على هاتفك أم لا. عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن (حالة التشخيص) ، يتم ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط قيد التشغيل حيث يتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب أن تعمل الكاميرا دون أي عوائق أثناء وجود جهازك في هذا الوضع. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy J3 في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
بعد التشغيل في هذا الوضع ، سيكون هناك سيناريوهان ؛ إما أن تستمر المشكلة أو يتم إصلاحها.
إذا استمرت المشكلة ، فقد نواجه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة وسيتعين عليك متابعة استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. انتقل إلى الخطوة التالية إذا كانت هذه هي الحالة.
من ناحية أخرى ، إذا تم إصلاح المشكلة أثناء هذا الوضع ، فهذا إذا لم تظهر رسالة الخطأ بعد الآن عند استخدام الكاميرا ، فسيتم تأكيد أن المشكلة ناتجة عن أحد الأطراف الخارجية أو بعضها. التطبيقات المثبتة على جهازك. تحتاج إلى العثور على التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ثم محاولة تشغيل الخطأ مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فعليك إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك من الوضع الآمن إلى الوضع العادي والعودة لمزيد من الاختبار إذا ظلت المشكلة أم لا.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
بعد استبعاد احتمال أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيق الكاميرا نفسه وأفضل شيء يمكنك فعله حيال ذلك هو إعادة تعيين التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك حيث لن يتم حذفها ، ومع ذلك ، إذا قمت بضبط الكاميرا على العمل بالطريقة التي تريدها ، فسيختفي هذا التفضيل وسيتعين عليك ضبط الكاميرا مرة أخرى.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات
- اضغط على الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لا يمكنك إلغاء تثبيت هذا التطبيق لأنه مثبت مسبقًا ، حسنًا ، ليس إلا إذا كان لديك حق الوصول إلى الجذر ، وهو ما لا نوصي به لأنه سيؤدي إلى إبطال ضمان هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا بالفعل
لا تتسبب ذاكرات التخزين المؤقت في الواقع في حدوث تأثيرات ضارة على أداء هاتفك عند حذفها ، ومع ذلك ، إذا أصبحت فاسدة واستمرت البرامج الثابتة في استخدامها ، فهذا يحدث عند حدوث مشكلات من هذا القبيل. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال حيث أبلغ العديد من قرائنا من قبل عن تعرضهم لمشكلات مماثلة وتمكنوا من إصلاحها عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
أنت لا تحذف ذاكرات التخزين المؤقت فحسب ، بل تجبر النظام الجديد على إنشاء ذاكرات تخزين مؤقت جديدة واستبدال تلك القديمة والفاسدة. بمعنى آخر ، هناك احتمال كبير أن هذه المشكلة سيتم إصلاحها من خلال هذا الإجراء ناهيك عن تحسين أداء الجهاز. إليك كيف تفعل ذلك ...
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قد يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل أخيرًا بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن فقط انتظره. بعد ذلك ، عندما يتم تشغيله ، حاول فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.
الخطوة 5: إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy J3
نحن الآن في مرحلة استبعاد مشكلة البرامج الثابتة المحتملة. لقد حاولنا بالفعل تعقب ذاكرات التخزين المؤقت دون جدوى ، لذا سيتعين عليك إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ناهيك عن حذف كل شيء في وحدة التخزين الداخلية للهاتف باستثناء ملفات النظام. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث لا يمكنك استعادتها بمجرد حذفها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
- أثناء وجودك على شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد الخيار المميز.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد وتنتهي إعادة التعيين.
إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيمكننا القول في هذه المرحلة إنها مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، فقد حان الوقت لإرساله للفحص و / أو الإصلاح.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
