المحتوى
- بيانات النسخ الاحتياطي على Galaxy Note 4 مع شاشة لا تستجيب
- تتجمد شاشة Galaxy Note 4
- يعرض Galaxy Note 4 خطأ "فشل التحقق من dm-verity"
- شاشة Galaxy Note 4 سوداء بعد إسقاطها
- Galaxy Note 4 مع شاشة متصدعة تعمل من تلقاء نفسها
لقد فوجئت بقراءة الكثير من مشاكل الشاشة التي أرسلها مالكو Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). في حين أن معظمها قضايا ثانوية ، إلا أننا ما زلنا ملزمين بمعالجة المشكلات التي يرسلها قرائنا. لذا ، اعتبر هذا المنشور بمثابة إجابة لبعض المشكلات التي تلقيناها.
بيانات النسخ الاحتياطي على Galaxy Note 4 مع شاشة لا تستجيب
مشكلة: لقد أسقطت مؤخرًا جهاز Galaxy Note 4 الخاص بي على رصيف مُحكم ، وبينما لا يزال يظهر بشكل جيد ، كانت الشاشة التي تعمل باللمس معطلة تمامًا ، وأعني أن الجهاز لن يستجيب لمساتي بعد الآن. وإليكم المنظر ، لقد تضرر قلم S Pen أيضًا قبل حدوث هذه المشكلة ، لذا ليس لدي أي شيء أعمل عليه. لحسن الحظ ، لا يزال الهاتف يعمل بشكل مثالي ؛ تأتي الرسائل والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني أيضًا ولكن الجزء الأكثر إيلامًا هو أنني لم أتمكن من قراءتها لأنها لن تستجيب. قرأت على الإنترنت أنه يمكن استخدام ماوس Bluetooth للتنقل ولكن سؤالي هو ، كيف يمكنني إقرانه بهاتفي عند تعطيل Bluetooth؟ من المحتمل أن يتم إصلاحه ولكن هناك بيانات حساسة لا أريد أن أفقدها أو يراها الآخرون. أنتم يا رفاق أملي الأخير. هل يمكنك إخباري بطريقة ما عن كيفية عمل نسخة احتياطية من بياناتي؟ سأفعل ذلك كل ما يتطلبه الأمر فقط لإنقاذ تلك البيانات والصور. بالمناسبة ، هاتفي مغلق برقم التعريف الشخصي. عظيم ، أليس كذلك؟ شكر! - سوزان
اقتراح: مرحبا سوزان. لا تقلق ، هناك دائمًا طريقة لحل كل مشكلة. كل ما عليك فعله هو محاولة النظر إليه من منظور أو زاوية مختلفة. في حالتك ، لن يعمل ماوس Bluetooth ولكن يعمل الماوس السلكي (USB). تحتاج فقط إلى شراء كبل USB OTG لتوصيل الماوس بهاتفك ومن ثم يمكنك متابعة ما تريد القيام به به.
كابل USB OTG ، مهما كانت العلامة التجارية ، سيعمل دائمًا مع هاتفك وسيعمل أي ماوس USB مثل أي أجهزة توصيل وتشغيل أخرى. يمكنك العثور بسهولة على واحد في أي متجر محلي يبيع ملحقات الهاتف وأجهزة الشحن وهو أرخص مما كنت تعتقد. إذا لم يكن لديك ماوس USB حتى الآن ، فسيتعين عليك شراء ذلك أيضًا. لكنني أؤكد لك أنك ستتمكن من عمل نسخة احتياطية لهاتفك أو حتى تشغيله باستخدام ماوس سلكي.
تتجمد شاشة Galaxy Note 4
مشكلة: لن تعمل شاشتي التي تعمل باللمس ، لقد تم إصلاحها مؤخرًا في ورشة إصلاح وعندما تمت إعادتها ، كانت تقوم بتجميد أجزاء الثانية التي كنت موافقًا عليها ولكن مع مرور الوقت بدأت تتجمد أكثر فأكثر إلى النقطة التي أصبحت فيها شاشة تعمل باللمس توقفت تماما عن العمل. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع على افتراض أنه سيتخلص من خطأ (بافتراض وجود خطأ) وقمت بإخراج البطارية ليوم كامل. لقد بدأت في العمل مرة أخرى ولكن بالكاد والآن أنا عالق مع هاتفي غير مستقر تمامًا. لا أشعر بيدي عندما ألمس الشاشة ولم أجد الوقت للذهاب للتحقق من المشكلة ولكني بدأت في التخمين أن الرجل الذي أصلح هاتفي في المرة الأخيرة لم يلقي نظرة مناسبة على ما قد تكون المشكلة. - ماريسا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ماريسا. لا أعرف حقًا ما إذا كانت حالات التجمد في أجزاء من الثانية ناتجة عن البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز ، لذا من الأفضل أن تتابع أداء هاتفك بشكل أكبر. أقترح عليك التمهيد في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد من وقت لآخر.
- أغلق الهاتف تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
- عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
إذا تجمد الهاتف في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين رئيسي. أتفهم أنك قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع وعلى الرغم من أن كلاهما له نفس النتيجة ، فإن إعادة الضبط الرئيسية تعيد تهيئة قسم البيانات وبالتالي حذف جميع البيانات الفاسدة المحتملة.
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
- عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.
بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت التطبيقات بدلاً من ذلك ، استمر في مراقبة هاتفك فقط لمعرفة ما إذا كان سيظل متجمدًا حتى إذا كانت جميع التطبيقات والخدمات قيد التشغيل مثبتة مسبقًا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإرسال الهاتف للإصلاح ... مرة أخرى.
يعرض Galaxy Note 4 خطأ "فشل التحقق من dm-verity"
مشكلة: لقد قمت بالتجذير باتباع الخطوات الموجودة على صفحة ويب وجدتها عبر الإنترنت ، ولكن بعد إجراء عملية التجذير ، قمت بتنزيل نسخة احتياطية من التيتانيوم وأزلت بعض التطبيقات المضمنة بما في ذلك touchwiz. بعد ذلك تنشأ المشكلة أدناه:
- يظهر شاشة سوداء في الصفحة الرئيسية ولكن الهاتف لا يزال يعمل
- تستمر في الظهور "للأسف ، توقف process.com.android.phone" - لدي ذاكرة تخزين مؤقت واضحة على الهاتف ، وأعد ضبط المصنع ولكنه لا يعمل
- أدركت عند إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهي تعرض "مشكلة فشل التحقق من dm-verity" ويبدو أنه لا يوجد حل عبر الإنترنت لهذه المشكلة حتى الآن
الرجاء المساعدة ، شكرا. - ويندي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا يعني أنك أخطأت في قسم EFS بهاتفك حيث يتم تخزين جميع البيانات الحساسة جدًا للجهاز. لا يمكن العبث بالقسم بسهولة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع أو أي أنواع أخرى من عمليات إعادة التعيين ، لذلك من الواضح أنك قد ذهبت إلى أبعد من حذف الملفات التي لا ينبغي حذفها. لقد ذكرت ، مع ذلك ، أنك قمت بتنزيل Titanium Backup ، والذي لديه القدرة على نسخ مجلد EFS احتياطيًا ، لذا حاول التحقق مما إذا كنت قد قمت بنسخه احتياطيًا ، أي إذا استخدمت التطبيق لإجراء نسخ احتياطي لبعض البيانات في هاتفك. إذا كان هناك نسخة احتياطية ، فيمكنك استعادة مجلد EFS دون عناء ، وإلا فإنك بحاجة إلى شخص لديه معرفة متخصصة لاستعادته لك.
شاشة Galaxy Note 4 سوداء بعد إسقاطها
سؤال: لقد تركت هاتفي الليلة. الشاشة سوداء. يتم تشغيله ويمكنني سماع أنني أتلقى رسائل نصية. أي اقتراحات حول كيفية إصلاح ذلك؟ لا شيء مكسور بشكل واضح.
إجابة: من المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز ، لذا فأنت بحاجة إلى فني للتحقق من ذلك. ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك لأن إزالة برغي واحد فقط سيؤدي إلى إبطال الضمان. إذا كان الهاتف مغلقًا ويعمل بشكل طبيعي باستثناء عرض الأشياء على الشاشة ، فهذه مجرد مشكلة في العرض ؛ قد تحتاج إلى استبدال.
Galaxy Note 4 مع شاشة متصدعة تعمل من تلقاء نفسها
مشكلة: شاشتي متصدعة لكنها كانت تعمل بشكل جيد. بدأت شاشتي مؤخرًا في العمل من تلقاء نفسها كما لو أنها بدأت في إجراء مكالمات وفتح تطبيقات لم ألمسها.
ملاحظة. لا يتم استبدال شاشتي المتصدعة. من فضلك ساعدنى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان جهاز التحويل الرقمي (الزجاج الموجود أعلى الشاشة والذي يجعل شاشة اللمس ممكنة) متصدعًا ، فهناك احتمال أن يكون هو الشخص الذي ينشئ تلك اللمسات "الشبحية". عاجلاً أم آجلاً ستقرر إصلاحه أو استبداله ، فلماذا لا تستثمر فيه الآن. ليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به حيال ذلك لأنه يمكننا فقط تأكيد أن المحول الرقمي هو الذي يسبب المشكلة بمجرد استبداله وتلاشي المشاكل.
حسنًا ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل من تلقاء نفسه. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة الضبط الرئيسية وإذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإصلاحها.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
