مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع #Samsung #Galaxy # Note4. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy Note 4 الذي لا يوجد مشكلة في الصوت والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أنه لا يخرج أي صوت من السماعة ، ولكن عند توصيل زوج من سماعات الأذن بالهاتف ، سيعمل الصوت (من خلال سماعات الأذن). سنلقي نظرة على سبب هذه المشكلة ونقدم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الضرورية التي يجب القيام بها.

ملاحظة 4 لا يوجد صوت

مشكلة:مرحبًا ، لقد ذهبت My Galaxy note 4 لسباحة قصيرة منذ 3 أيام. أغلقته ، وجردته ووضعته في كيس أرز. يبدو أن هذا قد نجح بقدر ما يمكنني الآن تشغيل الهاتف والوصول إلى جميع التطبيقات وما إلى ذلك. ومع ذلك ، ليس لدي أي أصوات على الإطلاق .. لقد راجعت المستويات في الإعدادات ووضعتها جميعًا على Max. يمكنني الحصول على صوت إذا كنت أستخدم سماعات الرأس ولكن هذا كل شيء. من الجدير بالذكر أنه قبل إيقاف تشغيله بعد السباحة ، كان يصدر صوت هسهسة / طقطقة مسموع. هل جمعت الهاتف أم أن هناك إصلاحًا؟

المحلول: هناك احتمال أن السماعة قد تضررت عندما تعرض الهاتف للبلل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له. ومع ذلك ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً قبل إحضار الهاتف إلى مركز خدمة لإزالة احتمال حدوث ذلك بسبب خلل في برنامج الهاتف. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.

ملاحظة 4 لا يوجد صوت على مكبر الصوت أو سماعة الأذن

مشكلة:يتم تشغيل الهاتف ولكن لا يخرج من مكبر الصوت أو سماعة الأذن. الميكروفون أيضا لا يعمل. يعطي مسجل الصوت "خطأ في التسجيل" عند الضغط على RECORD. تعطي الموسيقى خطأ في التشغيل عند محاولة تشغيل ملف MP3. لا صوت على المكالمات سواء.

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، فإن أفضل ما يجب فعله أولاً هو إعادة ضبط المصنع.تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك بالفعل هو وجود مكون داخل الهاتف فشل في العمل. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 لا نغمات إعلام

مشكلة: لا توجد نغمة رنين (أو صوت على خيارات نغمة الرنين) لا اهتزاز ولا صوت رسالة. أحصل على صوت من الموسيقى وراديو ABC و iview وما إلى ذلك. لقد قمت بإزالة البطارية وتركتها لمدة 10 ثوانٍ على الأقل (ثلاث مرات) يتم تشغيل نغمة الرنين إلى أقصى حد كما هي نغمة الرسالة. سأكون ممتنًا جدًا لأي نصيحة لأنني حاليًا فاتني جميع المكالمات. تحياتي حارة

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق من إعدادات صوت الهاتف.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• ضمن "الصوت والعرض" ، انقر على الأصوات والإشعارات.
• اضغط على نغمات الرنين.
• اضغط على نغمة الرنين المطلوبة.
• اضغط على موافق.

بعد ذلك ، تأكد من ضبط إعدادات الصوت على الحد الأقصى. يتضمن ذلك نغمة الرنين والإشعارات والنظام وصوت الوسائط.

يجب عليك أيضًا الانتقال إلى إعدادات الإشعارات بهاتفك. إذا رأيت جميع التطبيقات بها مفتاح ، فتأكد من تمكينها.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 الصوت يتدهور بعد دقيقة واحدة من التشغيل

مشكلة:لدي Galaxy Note 4 عندما أستخدم إما مسجل فيديو أو صوت لدي مشكلات في الصوت. عندما أبدأ التشغيل ، يكون الصوت رائعًا وممتلئًا وبصوت ستريو. بعد حوالي دقيقة واحدة من التشغيل ، ينخفض ​​الصوت إلى صوت أحادي أجوف ولا يتعافى.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الملف المسجل أو عن طريق هاتفك. انسخ الملف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتشغيله على الكمبيوتر. هناك شيئان يمكن أن يحدث.

• إذا لم تحدث مشكلة الصوت ، فإن المشكلة ناتجة عن مشكلة في الهاتف.
• في حالة حدوث مشكلة في الصوت ، تكون المشكلة أثناء تسجيل الملف.

إليك ما عليك القيام به للشرط الأول. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بعد تنفيذ كل خطوة أدناه ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مشغل الموسيقى وتطبيق مشغل الفيديو.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إليك ما عليك القيام به للشرط الثاني. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بعد تنفيذ كل خطوة أدناه ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• قم بتنظيف منفذ الميكروفون الخاص بهاتفك.
• عند إجراء التسجيل ، تأكد من أنك لا تحظر منفذ الميكروفون.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مسجل الصوت ومسجل الفيديو.
• حاول إجراء تسجيل في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه.

ملاحظة 4 قطع الصوت

مشكلة: بادئ ذي بدء ، أود أن أشكرك على خدمتك المجانية. هذا عظيم. ثانيًا ، لديّ Samsung galaxy note 4 وقد عملت بشكل رائع حتى قبل أسبوعين كنت أشاهد عرضًا على YouTube وانقطع الصوت بعد دقيقتين على الأرجح. لقد واصلت تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله للتحقق مما إذا كانت المشكلة تستمر في الحدوث وقد حدث ذلك. للأسف أعتقد أنه قد يكون مثل مشكلة في البرنامج. لكني أود أن أرى ما إذا كان لديك أي فكرة عما يمكن أن يكون وكيفية إصلاحه. شكرا جزيلا

المحلول: هل تحدث هذه المشكلة فقط عند استخدام تطبيق YouTube؟ إذا حدث ذلك ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أولاً ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يجب عليك أيضًا التأكد من أن هاتفك متصل باتصال إنترنت سريع وموثوق للقضاء على احتمال أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالاتصال.

إذا استمرت المشكلة ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ خطوة ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا حدث ذلك.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 الصوت منخفض أثناء المكالمات

مشكلة: لديّ Samsung Galaxy Note 4 عندما أقوم بإجراء مكالمة أو تلقي مكالمة ، بالكاد أستطيع سماع الصوت الصادر من السماعة الأمامية. لا أعرف ما سبب ذلك. مكبر الصوت يعمل ولكن الصوت منخفض جدًا.

المحلول: إذا كان حجم المكالمة منخفضًا جدًا بحيث يصعب عليك سماع الطرف الآخر أثناء المكالمات ، فإن أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو إعدادات الصوت. تأكد من ضبط جميع إعدادات الصوت على الحد الأقصى. إذا استمرت المشكلة ، فقم بالخطوات التالية المدرجة أدناه.

• افحص سماعة الأذن الأمامية للهاتف. إذا وجدت أي أوساخ أو حطام ، فقد يؤثر ذلك على جودة صوت جهازك. نظف ذلك باستخدام علبة من الهواء المضغوط أو باستخدام عود أسنان.
• إذا كان بهاتفك حالة مثبتة ، فحاول إزالتها لأن ذلك قد يؤثر على جودة المكالمة.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة أيضًا في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فأوصيك بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة وفحص السماعة الأمامية.

ملاحظة 4 منفذ سماعة الرأس لا يعمل بشكل صحيح

مشكلة: منفذ سماعة الرأس الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح. في وقت سابق لم يكن يعمل على الإطلاق. نظف الميناء بقطعة قطن هذا المساء. الآن سوف تلعب فقط على جانب واحد من سماعات الرأس. الرجاء المساعدة.

مشكلة ذات صلة: في جهازي Samsung galaxy note 4 أثناء المكالمات ، كان مستوى الصوت منخفضًا جدًا ولا يمكنني فهم ما يتحدثون. في الوقت الحاضر فقط تحدث هذه المشكلة يرجى حلها

المحلول: حاول استخدام زوج مختلف من سماعات الرأس للتحقق مما إذا كانت سماعة الرأس الحالية هي التي تسبب المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كانت تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون منفذ الصوت في الهاتف تالفًا. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.