عندما تقوم #Samsung بإصدار طراز هاتف متميز ، يمكنك أن تتوقع أنه يعمل بشكل جيد لعدة سنوات. أحد الأمثلة على الهاتف المتميز الذي تم إصداره في عام 2014 هو #Galaxy # Note4 الذي لا يزال لديه الكثير من المستخدمين اليوم. ما يجعل هذا الجهاز شائعًا هو أنه لا يزال قادرًا على تشغيل أي تطبيق متاح في متجر Google Play دون أي مشاكل. على الرغم من أن هذا الهاتف يمكن الاعتماد عليه ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تجميد Galaxy Note 4 الذي يصعب تشغيله والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 4 يتجمد من الصعب تشغيل المشكلة

مشكلة:مرحبًا ، أخذت هاتفي هذا الصباح وكان بطيئًا لذا أغلقت معظم التطبيقات. ثم يبدأ في التجميد عندما أريد تشغيله ، لذلك أطفأت البطارية ثم لم أتمكن من تشغيله. بعد ساعات قليلة ، تمكنت من بدء تشغيله والعمل ، لكنني لم أعد أثق في ذلك ، لذا جعلتني نسخة احتياطية وحاولت إعادة تعيينه. تم تجميده مرة أخرى ولا توجد طريقة لتشغيله ولا حتى لتوجيه الاتهام إليه. تمكن متجر محلي هنا من إعادته وأخبرني أن لديك مشكلة في البرنامج. وعلينا إرسالها إلى سامسونج. كنت أفكر ربما الآن أغلقه وأريد إعادة ضبط المصنع ولكن مرة أخرى لا توجد شاشة أو لا يوجد اتصال بالشاحن. أنت تعرف أي مشاكل مماثلة؟ بالفعل شكرا للمساعدة

المحلول: هذه في الواقع مشكلة شائعة تؤثر على معظم طرز الهواتف وعادة ما تكون ناتجة عن خلل في البرامج. ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف (إذا كان لديك واحدة مثبتة). إذا كانت هذه البطاقة بها قطاعات تالفة ، فقد يتسبب ذلك في تجميد الهاتف.

بعد ذلك ، نظرًا لأن الهاتف لا يعمل ، فأنت تريد التأكد من أن البطارية بها طاقة كافية. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه للتأكد من شحن البطارية.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول الحصول على بطارية جديدة.

بمجرد شحن الهاتف وتشغيله ، حان الوقت لتحرّي مشكلة التجميد وإصلاحها.

حاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تواجه المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، تابع الخطوات التالية.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 لا يتم تشغيل

مشكلة:في أحد الأيام من اللون الأزرق ، عرض هاتفي رمزًا كبيرًا لنظام Android به كلمات صغيرة جدًا في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة. بعد تلك الحادثة بدأ الهاتف يعمل بشكل مختلف. إعادة التشغيل عدة مرات ، وعدم تشغيل المعلومات وعرضها في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة في بعض الأحيان. ثم بدأ في التشغيل في بعض الأحيان فقط ولكن الآن لن يعمل على الإطلاق! أخذته للإصلاح وقيل لي إن بإمكانهم تشخيص المشكلة لأنه عند توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، لن يحدث ذلك. نصح أن هذا الهاتف النموذجي لديه الكثير من المشاكل…. لقد قمت للتو بتوصيله بالشاحن أمس لأول مرة منذ أسابيع وظهرت شاشة لفترة وجيزة ... بدت وكأنها هاتف متصل بجهاز كمبيوتر. أعتقد أنه قال شيئًا على الشاشة حول البرامج الثابتة .... P.A. لست متأكدًا من إصدار Android….

المحلول: هناك خطوتان لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى تنفيذهما لهذه المشكلة بالذات. أولاً ، يجب أن تبدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم تقوم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين أو إذا كنت غير قادر على إجراء إعادة ضبط المصنع ، فإن الخطوة التالية هي تحديث الهاتف بملف البرنامج الثابت المحدث. مرة أخرى ، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح بيانات هاتفك. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت الخاص بجهازك من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بسبب وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 فشل MMC_Read التمهيد خطأ

مشكلة: مرحبا. أحصل على ddi: mmc_read فشل التمهيد خطأ. لكن لا يمكنني تجاوز تلك الشاشة للوصول إلى أي وضع آخر. بغض النظر عن سلسلة الأزرار التي أضغط عليها للتمهيد بطرق مختلفة ، فإنها تنتقل مباشرة إلى تلك الشاشة وتعلق هناك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير.

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب هذه المشكلة. ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه سيتم مسح بيانات هاتفك في هذه العملية.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فأقترح أن تقوم بوميض الهاتف بملف البرنامج الثابت المحدث. يمكنك الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك بالإضافة إلى ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يحتوي هاتفك على MMC معيب. هذا هو المكون حيث يتم تخزين البيانات وحيث يتم تثبيت البرنامج. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 يتجمد ويعيد التشغيل بعد تحديث البرنامج

مشكلة: بعد أن قمت بتحديث نظام تشغيل هاتفي من خلال شبكة هاتف محمول منذ حوالي 5 أيام ، بدأ هاتفي في التعليق وإعادة التشغيل. عند استخدامه ، فإنه يتوقف ويتحول إلى أعمى ثم يهتز ويعيد تشغيل نفسه. الرجاء المساعدة

المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فيجب أن تحاول إزالته أولاً لأن هذه البطاقة قد تسبب المشكلة.

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو أحد التطبيقات التي ثبتها. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

هناك أيضًا احتمال أن يتسبب شكل من أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل في حدوث المشكلة. إذا كان هذا هو ما يحدث ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 عالق في عدم إيقاف تشغيل الشاشة الهدف

مشكلة: مرحبًا ، لدي galaxy note 4 وقد واجهت مشاكل في التقاط المكالمات وسوف تتعطل فجأة ، وبعد مرور بعض الوقت قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع ولكن الآن لا يتم تشغيله بشكل صحيح ويظهر "عدم إيقاف الهدف" كيفية تجاوز تلك الشاشة ولكني أريد أن أعرف ما الذي يسببها وما الذي يمكنني فعله لإصلاحها. قرأت عبر الإنترنت أنها مشكلات في الأجهزة بسبب تحديث android ، فما الذي يمكنني فعله لإصلاحه.

المحلول: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو إزالة البطارية وبطاقة microSD الخاصة بالهاتف (إذا كان لديك واحدة مثبتة) ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية فقط ثم قم بتشغيل هاتفك. إذا تم تشغيل الهاتف ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك. بعد عمل نسخة احتياطية من البيانات ، ابدأ تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز. اتبع هذا مع إعادة ضبط المصنع.