مرحبًا بك في 66^العاشر جزء من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Samsung Galaxy Note 3. في الوقت الحالي ، ربما قام معظم مالكي هذا الطراز بالفعل بتحديث برنامج الهاتف إلى Android Lollipop. يجلب التحديث العديد من الميزات والتحسينات الجديدة لهذا الهاتف لإضفاء الحيوية عليه. لسوء الحظ ، هناك أيضًا حالات تظهر فيها المشكلات بعد التحديث مباشرةً. عادة ما تكون هذه المشكلات ثانوية في طبيعتها ويمكن حلها بسهولة وهو ما سنناقشه في هذا المنشور.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 الجانب الأيمن من الشاشة لا يستجيب للمس

مشكلة: لديّ Samsung Note 3 ، أجلس هنا لقراءة جميع تعليقاتك على المشكلات المتعلقة بشاشة اللمس. لكن في رأيي قد تنطبق أو لا تنطبق على مشكلتي. لم يتم إسقاط هاتفي أو تعرض لأضرار بسبب المياه. يعمل الجانب الأيسر من شاشتي بإصبعك تمامًا ولكن الجانب الأيمن لن يعمل. ولكن إذا استخدمت قلمي ، فإن الجانب الأيمن يعمل بشكل مثالي. أي اقتراحات لسبب ذلك ، لقد تحققت من الحساسية ولكني لم أقم بأي نوع من إعادة التعيين. مجرد إعادة تشغيل البطارية خارج. شكرا على أي معلومات مفيدة في هذا الشأن.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف ما هو التطبيق وقم بإلغاء تثبيته.

إذا كان الجانب الأيمن من الشاشة التي تعمل باللمس لا يزال لا يستجيب ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة في التحويل الرقمي. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه. قد تحتاج إلى استبدال جهاز التحويل الرقمي الخاص بهاتفك.

ملاحظة 3 إشارة ضعيفة

مشكلة: حسنًا ، لديّ ملاحظة Verizon 3 وبالكاد أحصل على الخدمة في أي مكان أعني إذا خرجت إلى المدينة ، لكنني لم أكن أعيش ولكن لدي جهاز iPhone وأحصل على خدمة رائعة هنا ولكن ليس مع مجرتى أستطيع ' ر حتى إرسال رسالة نصية.

المحلول: هل iPhone موجود أيضًا على شبكة Verizon؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تحصل الملاحظة 3 على نفس قوة إشارة الشبكة. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج عن طريق نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظلت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

ملاحظة 3 مع ارتفاع درجات الحرارة بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبًا يا شباب ، لقد قمت بتحديث (غبي) ملاحظتي 3 إلى أحدث إصدار من Lollipop Android O.S. الآن ، أنا في منتصف عملية الاستعادة حيث واجهت كل المشكلات التي ذكرتها في صفحة الويب. الآن ، الشيء هو أن الهاتف دائمًا ما يكون أكثر دفئًا من السابق ، ولا أعرف النظام الذي يجب إغلاقه للاختبار. اي فكرة؟ من الشائع أن يكون الجو حارًا طوال الوقت تقريبًا؟ أخيرًا ، البطارية لا تدوم طويلاً مثل Kit Kat. من الطبيعي جدا؟ شكرا جزيلا و أطيب التحيات.

المحلول: حاول التحقق من الميزات التي تم تشغيلها في هاتفك أولاً. يتضمن ذلك شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال و GPS و NFC و Bluetooth وما إلى ذلك. قم بإيقاف تشغيل أي خدمة لا تستخدمها.

إذا كنت قد أكملت إعادة ضبط المصنع ولا يزال هاتفك يسخن ، فقد يكون هناك بعض الأنشطة الجارية. أحد الأسباب المحتملة هو ميزة المزامنة التلقائية. ربما لا يزال هاتفك يقوم بمزامنة البيانات مما يجعلها ساخنة. دعه ينهي ما يفعله ثم تحقق منه مرة أخرى في وقت لاحق.

ملاحظة 3 مؤشر LED لا يعمل

مشكلة: مرحبًا ، أستخدم ملاحظة 3 تعمل على kitkat .. لكن مؤشر ضوء LED الموجود على الشاشة الأمامية لا يعمل على الإطلاق حتى عندما يكون الهاتف قيد التشغيل أو الإغلاق ... الرجاء المساعدة

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كان هذا خللاً في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك خطأ ما في ضوء LED للهاتف. قم بفحصها في مركز خدمة معتمد.

ملاحظة 3 ضوء الإشعار الأزرق يحافظ على وميضه بعد تحديث Lollipop

مشكلة: يومض ضوء الإشعار الأزرق عند إيقاف تشغيل الشاشة بالرغم من عدم تحديد المربع الخاص بهذا الخيار. لقد حاولت تحديد المربع وإلغاء تحديده ، لكنه لا يزال يومض عندما أتلقى إشعارًا جديدًا أثناء إيقاف الشاشة. أريد إيقاف تشغيل هذا ، لكن لا يمكنني ذلك. اقتراحات؟

المحلول: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 غير متصل بالشبكة المنزلية

مشكلة: عزيزي droidguy ، كانت هناك مشكلة لبعض الوقت حيث لا يتصل هاتفي بشبكتي المنزلية. غالبًا ما يحدث ذلك بعد خروجي واتصالي بشبكات أخرى. كنت سأعود إلى المنزل ، وغالبًا ما ما زلت متصلاً بـ Optimum ، ولن أتصل بعد ذلك بشبكتي المنزلية ، حتى لو اخترت ذلك في إعدادات wi-fi. كان الحل هو إعادة تشغيل المودم وجهاز التوجيه وإيقاف تشغيل الهاتف ، وإعادة تشغيل كل شيء ، ثم الاتصال مرة أخرى. لكن لبضعة أيام الآن ، لن يتصل بشبكتي المنزلية لأكثر من بضع دقائق حتى لو قمت بإعادة التشغيل. ثم يسقطه ويتصل بـ Optimum. إذا كنت بالخارج ، يمكنني الاتصال بشبكات wi-fi أخرى. المزود الخاص بي هو Verizon. جهاز التوجيه الخاص بي هو TrueMobile 2300

• هاتف SM-N900V
• إصدار أندرويد 4.4.4
• إصدار القاعدة الأساسية N900VVRUDNK1
• إصدار Kernel 3.4.0
• رقم البنية KTU84P.N900VVRUDNK1
• إصدار الجهاز N0 – V.07

أي مساعدة يمكن أن توفر موضع تقدير.

المحلول: إذا كان هاتفك يمكنه الاتصال بشبكات لاسلكية أخرى ولكن لديه مشكلة في الاتصال بشبكتك اللاسلكية المنزلية ، فقد تكون المشكلة في جهاز التوجيه اللاسلكي. حاول حذف شبكتك المنزلية من هاتفك ثم اتصل بها مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بالوصول إلى صفحة مسؤول جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من إعدادات الأمان اللاسلكية الخاصة به. تأكد من ضبطه على WPA وحاول التبديل بين طرق التشفير TKIP و AES للتحقق من أيهما يعمل بشكل أفضل مع هاتفك.

• قم بتسجيل الدخول إلى تكوين الويب لجهاز التوجيه الخاص بك على https: //my.router (أو العنوان الافتراضي https://192.168.2.1)
• انقر فوق الإعدادات الأساسية.
• انقر فوق الأمان اللاسلكي.
• انقر فوق مربع الاختيار Enable Wireless Security.
• حدد WPA في قائمة مصادقة الشبكة
• أدخل مفتاحك المشترك مسبقًا. يجب أن يتطابق هذا المفتاح مع المفتاح الذي يستخدمه كل كمبيوتر عميل لاسلكي مرتبط بجهاز التوجيه الخاص بك.
• اختر تنسيق مفتاح. يمكن أن يكون هذا أرقامًا سداسية عشرية (0-9 ، A-F) أو أحرف ASCII (أي مفتاح على لوحة المفاتيح).
• تحدد WPA Group Rekey Interval عدد مرات "تدوير" المفتاح أو تغييره.
• يسمح لك تشفير WPA بتحديد طريقة من طريقتين ممكنتين للتشفير (TKIP و AES) - اختر طريقة يدعمها عملاؤك اللاسلكيون.
• انقر على "التالي" ، ثم "حفظ" و "إعادة التشغيل" لتطبيق التغييرات.

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك به تحديث للبرنامج الثابت متاحًا وقم بتحديثه.

ملاحظة 3 لا توجد خدمة

مشكلة: لدي ملاحظة 3 على فيريزون وايرلس. لقد فقد هاتفي مؤخرًا الخدمة الكاملة. هناك مجرد دائرة بها خط. لا أستطيع إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسالة نصية أو حتى الوصول إلى الإنترنت. لقد حاولت تشغيل / إيقاف تشغيل بيانات الجوال. لقد حاولت إخراج بطاقة Sim. بل حاولت إعادة ضبط المصنع. كنت حتى على الهاتف مع الدعم الفني فيريزونس لمدة ساعتين. ولم يكونوا قادرين على حل مشكلتي. لذا ها أنا عالق مع هاتف لا يمكنني العمل فيه. هل هناك على أي حال يمكنك إصلاحه؟ إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات. يمكنك بالتأكيد مراسلتي عبر البريد الإلكتروني.

المحلول: هذه هي المشكلة الثانية التي تلقيناها بخصوص أجهزة Note 3 التي تحمل علامة Verizon التجارية التي تفقد إشارة الشبكة بعد تحديث Lollipop.

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من ضبط وضع شبكة الهاتف على LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي).

• اضغط على أيقونة الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب اتصالات.
• انقر فوق المزيد من الشبكات.
• انقر فوق شبكات المحمول.
• انقر فوق وضع الشبكة.

إذا كانت لديك بطاقة SIM أخرى متاحة ، فحاول إدخالها في هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فعليك محاولة إجراء استرداد للبرامج الثابتة في حالات الطوارئ. ستحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من برنامج Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام بذلك.

• تشغيل Kies
• قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام سلك USB
• انقر فوق أدوات> استرداد البرامج الثابتة في حالات الطوارئ.
• حدد جهازك من القائمة. سيكون جهازك في القائمة فقط إذا تطلب استردادًا.
• قم بتبديل جهازك إلى وضع الاسترداد باستخدام الخطوات المعروضة في Kies.
• انقر فوق بدء الترقية.

إذا استمرت مشكلة عدم وجود إشارة ، فقد تضطر إلى إعادة تحميل ملفات البرامج الثابتة للهاتف. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للقيام بهذا الإجراء.

ملاحظة 3 استنزاف البطارية بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلة خطيرة في استنزاف البطارية مع ملاحظتي 3. لقد بدأ كل شيء عندما أقوم بتحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفي من kitkat إلى lollipop. بالطبع المصاصة رائعة مع الكثير من الميزات تحت غلافها ولكن كل شيء يحدث على حساب استنزاف البطارية بسرعة كبيرة. في وقت سابق من أيام كيت كات كان كل شيء يسير على ما يرام. لم يكن لدي أي مشكلة مع البطارية التي ستستمر لأكثر من يوم من الاستخدام المعتدل. ولكن حتى الاستخدام المعتدل الآن سوف يستنزف البطارية في يوم واحد أو في بعض الأحيان أقل. لا أرغب في الرجوع إلى إصدار كيت كات. كل ما أحتاجه هو حل للاستمتاع بالمصاصة دون استنزاف غير عادي للبطارية. التعليمات خطوة بخطوة هي موضع ترحيب. أتمنى الكثير من المساعدة منك يا سيد Droidguy !!!

المحلول: نظرًا لحدوث مشكلة استنزاف البطارية بعد تحديث برنامج هاتفك ، يوصى بشدة بإعادة ضبط المصنع في هذا السيناريو. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بالكامل ، تأكد من إيقاف تشغيل أي خدمات لا تستخدمها مثل Bluetooth و GPS و NFC وبيانات الجوال وما إلى ذلك.

ملاحظة 3 لم يتم اكتشافها بواسطة Kies بعد Lollipop

مشكلة: مرحبًا يا رجل ، لدي ملاحظة t-mobile 3 ، حاولت أمس الاتصال بـ Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بي (بعد التحديث إلى أحدث Kies) ولكن لا يمكنني ذلك. كما لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي التعرف على الملاحظة 3 كمحرك أقراص. أي تعليقات ستكون مفيدة. شكر.

المحلول: حاول استخدام سلك USB مختلف عند توصيل هاتفك بالكمبيوتر. في معظم الحالات ، عادةً ما يكون سلك USB هو الذي يسبب المشكلة. تأكد من أن الهاتف يتصل مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر وليس من خلال موزع USB.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل كل من هاتفك وجهاز الكمبيوتر. حاول توصيل هاتفك بمنافذ USB المختلفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل.

يجب أيضًا محاولة استخدام جهاز كمبيوتر آخر مع تشغيل أحدث إصدار من Kies ومعرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك الاتصال به.

ملاحظة 3 تطبيقات مفتوحة بشكل عشوائي

مشكلة: أنا أستخدم Samsung galaxy Note 3 ، ولكن فجأة ، تستمر التطبيقات في الفتح على الشاشة بحيث لا يمكنني حتى تشغيل الهاتف. لا أعرف ما هو السبب في الواقع. أي مساعدة سوف تكون محل تقدير كبير. شكر.

المحلول: يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق الذي يسبب هذا وقم بإلغاء تثبيته. للقيام بذلك ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث واحدًا تلو الآخر والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة بعد كل عملية إزالة.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فعليك إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

ملاحظة 3 لا يوجد IMEI / النطاق الأساسي

مشكلة: كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي بهاتفي. منذ حوالي أسبوعين ، أخذتها إلى شخص ما لإصلاح الشاشة وبعد فترة وجيزة من استلامها بدأت في التعتيم ولكنني اعتقدت أن هذه ليست مشكلة كبيرة. ثم استيقظت الأسبوع الماضي وفقدت IMEI و Baseband. لقد حاولت تجذيرها ، وامضها باستخدام Roms مختلفة لكنها فشلت ، في النهاية أعتقد أن الرجل الذي أصلح الشاشة أفسد الجهاز. من فضلك ساعدني. شكر

المحلول: عادةً ما يكون سبب فقدان IMEI والنطاق الأساسي في هاتفك هو مجلد IMEI تالف. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إجراء إعادة ضبط المصنع قبل تثبيت ROM مخصص جديد. يجب أيضًا محاولة وميض أجهزة مودم مختلفة على هاتفك واحدًا تلو الآخر حتى يتم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك القيام بذلك بشكل احترافي في مركز خدمة معتمد.

ملاحظة 3 S ملاحظة عدم التعرف على المدخلات

مشكلة: مرحبًا ، أردت فقط إعلامكم بمشكلة Lollipop التي دمرت إحدى ميزاتي المفضلة في Note 3: S Note. حتى قبل يومين ، ربما كان هذا التطبيق المفضل لدي والأكثر استخدامًا. تم تقديم الكتابة اليدوية والرسم بشكل لا تشوبه شائبة. ومع ذلك ، منذ التحديث ، عند إجراء ضربات القلم السريعة ، يفشل التطبيق في التعرف على الخطوط ، مما يتسبب في ترك الكلمات نصف مكتوبة. هذا واضح بشكل خاص عند تدوين الملاحظات المكتوبة بخط اليد بسرعة. لنفترض أنني أكتب كلمة "مأخوذة" بأسرع ما أفعل عادةً ، فقد تلتقط "t" وجزء من "k" و "n". لقد جعل الأمر مخيبًا للآمال لأن هذه ميزة أساسية للهاتف. يكون عرض الكتابة اليدوية أفضل حرفيًا عند إجراؤه في تطبيق Evernote بدلاً من البرنامج الذي يأتي مُجمعًا مسبقًا مع الهاتف. على أي حال ، أعتقد أنني سأخبركم يا رفاق. إذا ذكرت هذه المشكلة في مقال ، فهل تمانع من فضلك أرسل لي الرابط؟

المحلول: إذا لم يعمل تطبيق S Note بالطريقة التي اعتاد عليها ، فعليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان التطبيق لا يزال يفشل في التعرف على ضربات القلم السريعة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 لا يتم تحميل تطبيق Facebook

مشكلة: مرحبًا ، سأكون ممتنًا للغاية لأي معلومات يمكنك تقديمها حول مشكلتي. لدي ملاحظة ثلاثة لأكثر من عام بدون مشاكل في الفيسبوك. لاحظت هذا الصباح أنه لن يتم تحميل أو تحديث موجز الأخبار والإشعارات. تمكنت من النشر في ملف التعريف الخاص بي وفحص الكمبيوتر المحمول وتحميل الصور. لقد سئمت إعادة التشغيل ، وإخراج البطارية وتسجيل الخروج من Facebook وتسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى في موجز الأخبار الخاص بي ، أصبح الإشعار الآن فارغًا مع رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن تحميله. شكرا جزيلا.

المحلول: تأكد أولاً من أن هاتفك متصل باتصال إنترنت ثابت. حاول التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث في كلا وضعي الاتصال.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook في هاتفك.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• من علامة التبويب عام ، انقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار وصولاً إلى علامة التبويب "الكل".
• قم بالتمرير والنقر فوق التطبيق المطلوب.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق مسح البيانات.
• تم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook وتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

ملاحظة 3 مشكلة الإعلام بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبا ، شكرا لتقديم هذه الخدمة. لم أعتقد مطلقًا أنني كنت في حاجة إليه ، ولكن قرأته بالفعل في حالة حدوث شيء ما. إليك مشاكلي: لقد تلقيت تحديث Lollipop الخاص بي منذ بضعة أيام. ومع ذلك ، منذ أن استلمته ، لم يتم عرض إشعارات الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك أعلى الشاشة. تومض مصابيح إشعارات LED ، وتخطرني برسالة نصية أو بريد إلكتروني أو أي شيء آخر ولكن عندما أقوم بتشغيل الشاشة ، لا يظهر أي شيء في الجزء العلوي من شريط المهام. فقط بعد أن أقوم بإلغاء قفل هاتفي (أدخل رقم التعريف الشخصي) ، تظهر هذه الإشعارات بالفعل. يبدو غريبا بعض الشيء. هناك مشكلة أخرى أواجهها مع الوضع الأفقي. نعم ، لقد تأكدت من تمكين التدوير التلقائي وأنه كان يعمل بشكل جيد بنسبة 100٪ قبل التحديث. لذلك لا أعتقد أن الأمر متعلق بالأجهزة. إنه لا يعمل من أجل أي شيء. سواء كان معرض أو كروم أو يوتيوب. لست متأكدا من أين نذهب من هنا. اتمنى لكم يا رفاق اقتراح او نصيحة

المحلول: قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في برنامج الهاتف. يجب أن تحاول أولاً مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 يستمر في التعطل بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبا! لقد قمت بتحديث ملاحظتي من 3 إلى 5.0 lollipop قبل أسبوع. أصبح هاتفي بطيئًا للغاية وظلت بعض التطبيقات تتعطل أثناء استخدامها. بالأمس عندما كنت أستمع إلى الموسيقى على الهاتف ، توقفت الموسيقى دائمًا أو بدأت مرة أخرى. انزعجت وقررت إعادة تشغيل الهاتف.بعد إعادة تشغيله ، توقف متجر Play الخاص بي عن العمل واختفت تطبيقاتي (جميعها تقريبًا) عندما أتلقى رسالة لا يمكنني فتحها بسبب تعطلها. توقف صوت S عن الكلام ، أعني على سبيل المثال ، إذا قلت ما هو الطقس في صوفيا ، فإنه لا يظهر إلا الخريطة ولكنه لا يصدر أي صوت. أنا أبحث عن حلول… .. أنا من بلغاريا لكني لم أجد أي معلومات حول المشكلة في منتديات BG ووجدتك…. هل تستطيع مساعدتي؟ أنا قلق بشأن هاتفي. هل تعرف سامسونج مشكلة سلسلة الملاحظة 3؟ هل ستقوم Samsung بإجراء تحديث أم يجب أن أبحث عن مساعدة من شخص ما؟

المحلول: قد تكون هذه المشكلات ناجمة عن بيانات إصدار البرنامج القديم الذي لا يزال موجودًا في هاتفك. عادة ، كان من الممكن إزالة هذا أثناء عملية التحديث ولكن هناك حالات يظلون فيها في الهاتف. إعادة ضبط المصنع هي أفضل طريقة لتخليص هاتفك من هذه البيانات القديمة. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 بحث Google لا يعمل

مشكلة: مرحبًا ، لدي ATT android Samsung Note 3. لدي مشكلة في البحث على Google. يمكنني التحدث في الميكروفون وتظهر الكلمات ؛ ومع ذلك ، لا يعمل جزء البحث. لا شيء يحدث. وجدت ما يلي وجربته ولم ينجح:

• من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات
• من علامة تبويب التطبيقات ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• من علامة التبويب الكل ، انقر فوق تطبيق Google.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

هل لديك أي حلول أخرى يمكنك تقديمها لي؟ شكر.

المحلول: يجب عليك التحقق أولاً مما إذا كان هاتفك متصلاً باتصال إنترنت ثابت. حاول التبديل بين اتصال بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi واختبر بحث Google. إذا كان يعمل إما في شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال ، فقد يكون هذا مجرد مشكلة متعلقة بالاتصال.

يجب عليك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك إذا استمرت المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 إشارة Wi-Fi ضعيفة

مشكلة: لديّ Galaxy Note 3 يعمل بنظام Kitkat والمشكلة الوحيدة التي أواجهها مع الهاتف هي قوة إشارة شبكة wifi .. لم تكن هناك مشكلة في الاتصال والبقاء متصلاً ، لكن كان دائمًا ضعيفًا بالنسبة إلى المدى الذي يمكن أن تذهب إليه من جهاز التوجيه. . من اليوم الأول من تشغيل Kitkat ، كان بإمكانك الانتقال إلى غرفة واحدة فقط قبل أن تفقد الإشارة .. ولكن في الآونة الأخيرة لا يمكنك حتى الابتعاد أكثر من 5 أقدام قبل فقد الإشارة .. الأمر نفسه مع كل جهاز توجيه و لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف إعدادات wifi واستعادة المصنع للهاتف ولكن لا شيء يساعد .. هل يمكن أن تكون هذه مشكلة في الأجهزة يمكن فرزها؟ لدي تفكير تقني إلى حد ما ، لذا إذا كانت هناك حاجة إلى أي تعديلات داخلية ، فلن تكون هناك مشكلة .. شكرًا.

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة على كل جهاز توجيه يتصل به هاتفك وقمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. لسوء الحظ ، من الصعب معرفة أي جزء من الجهاز يتعطل ما لم يتم فتحه وفحصه. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

لاحظ 3 مشكلات متعددة بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبا! أحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بملاحظة galaxy 3. لقد حدث ذلك قبل ثلاثة أيام بعد أن تمت مطالبتهم بالتحديث لنظام تشغيل جديد (lollipop) من kitkat. لا أتوقع هذا السيناريو الأسوأ أبدًا ، مع العلم أنه دائمًا الأفضل لكل شيء عند ترقيته. لدي القليل من المعرفة به ، ولست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله. أريد فقط استعادة نظامي ، لكني لا أريد أن أفقد أي جزء من ملفاتي. لقد قرأت المراجعات وشاهدتها مرات عديدة ، كل هذا يعود لي لإعادة تنسيقها. انا لا اريد. المشاكل التي أواجهها حتى الآن:

• يعمل الجهاز ببطء
• تغلق نفسها تلقائيا
• إغلاق علامات التبويب والتطبيقات تلقائيًا
• التنقل البطيء من سطح المكتب
• في جزء chromes google (فقدت علامات التبويب على الشريط الجانبي)

هل تسمح من فضلك بإخباري بكيفية إصلاح هذه المشكلات. من المحتمل أن تكون مساعدة عظيمة نسمع من ردك قريبا. شكرا جزيلا لك مقدما.

المحلول: إذا لم تكن حريصًا على إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك ، فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان هاتفك لا يزال يواجه مشكلات ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً.

ملاحظة 3 مخرج HDMI لا يعمل بعد تحديث Lollipop

مشكلة: كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي مع مخرج HDMI لم يعد يعمل بعد آخر تحديث. لقد استخدمته في نفس اليوم قبل التحديث لمشاهدته على التلفزيون الخاص بي ثم بعد التحديث لا يعمل

المحلول: يقول العديد من مالكي هذا الهاتف الذين يواجهون نفس المشكلة أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف يعمل عادةً.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note III" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 تأخذ الصور المقلوبة بعد تحديث Lollipop

مشكلة:بعد الترقية إلى إصدار lollypop وتحديث آخر ، يتم عرض الصور الملتقطة بالهاتف على أنها مقلوبة وفي الوضع الأفقي. أيضا وظيفة التكبير لا تعمل. تقول أن التكبير لا يمكن أن يعمل في هذا الوضع. رجاء، المساعده.

المحلول: عند التقاط صورة ، تأكد من وجود زر الغالق على الجانب الأيمن من الشاشة عندما تكون في الوضع الأفقي. سيضمن ذلك ألا تكون صورك مقلوبة.

فيما يتعلق بمسألة التكبير / التصغير ، تأكد من عدم ضبط عرض الصفحة الرئيسية على الوضع السهل. انتقل إلى الإعدادات> الشاشة الرئيسية> تغيير وضع الشاشة الرئيسية من الوضع السهل إلى الوضع القياسي.

ملاحظة 3 ميزة Google Wallet Tap & Pay لا تعمل

مشكلة: مرحبًا Droid Guy ، لدي مشكلة جعلتني أشعر بالجنون لبضعة أسابيع حتى الآن. في الواقع قبل طرح التحديث من خلال AT&T. لقد كنت أرغب في تبني تقنية NFC الجديدة هذه وميزة "انقر وادفع" على وجه الخصوص. المشكلة الأولى كانت أعصابي. لم أكن مرتاحًا جدًا لنشر معلوماتي المالية على هذا النحو. ولكن بعد إجراء بعض الأبحاث السريعة وجدت أنه ربما يكون أكثر أمانًا من استخدام بطاقتك في المتاجر. كانت المشكلة الثانية هي Soft Card وحقيقة أن مصرفي لم يوافق على استخدامها إلا إذا كنت تستخدم Apple pay. الذي وجدته من الفخار. لكن على أي حال ... المشكلة الثالثة. أحاول استخدام محفظة Google. ولسبب ما لن يعمل مع الملاحظة 3. لقد اتصلت بـ Google عدة مرات وتحدثت أيضًا مع Samsung. ولا يمكنني الحصول على إجابة حقيقية. إذا لم تنجح ، فلا بأس. لكني أريد أن أعرف لماذا. تعمل جميع وظائف NFC الأخرى على هذا الهاتف. (على سبيل المثال wifi المباشر ونقل الملفات وما إلى ذلك) لماذا لا يقوم الاختيار بالنقر والدفع؟ إنه يقودني إلى الجنون لأنه لا يبدو أن أحد يعرف. هل ذكرت أنه يعمل بشكل جيد مع الملاحظة 2 و 4؟ (يُزعم) هناك قائمة بالأجهزة التي تعمل معها هذه الميزة والتي عثرت عليها على Google. كنت آمل أن يؤدي التحديث من 4.4.4 إلى 5.0 إلى إصلاح هذه المشكلة أو تصحيحها ، لكنها لم تفعل ذلك. ربما يمكنك مساعدتي وجميع مستخدمي Note 3 الآخرين الذين يرغبون في استخدام هذه التكنولوجيا الجديدة الرائعة. شكرا مقدما!

المحلول: على الرغم من أن الملاحظة 3 تدعم Google Wallet ، إلا أنها لا تدعم وظيفة Tap to Pay. يرجع السبب وراء ذلك إلى استخدام شريحة NFC. يبدو أن شريحة NFC في الملاحظة 3 لا تدعم وظيفة محاكاة بطاقة المضيف ، وهي ميزة تحتاجها محفظة Google لتعمل مع Tap to Pay. هذا يعني أن المشكلة ناتجة عن دعم Google المحدود لشريحة NFC.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.