مرحبًا بكم في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة التي تتعامل مع مشاكل التمهيد والبطارية والطاقة على Samsung Galaxy Note 2. على الرغم من أن هذا جهاز قديم إلى حد ما ، إلا أننا لا نزال نتلقى عددًا كبيرًا من الأسئلة من قرائنا فيما يتعلق بالمشكلات التي يواجهونها مع هذا الهاتف.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 2 عالق في شاشة التمهيد الأبيض

مشكلة: مرحبا. أود أن أطلب بعض المساعدة بخصوص ملاحظة سامسونج الخاصة بي 2. عندما كنت أتصفح الإنترنت في وقت سابق ، تجمد هاتفي فجأة. بعد ذلك ، حاولت الضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الشاشة (كانت تعمل من قبل). ومع ذلك ، أعيد تشغيل ملاحظتي 2 ، وأظهرت الشاشة Samsung GALAXY NOTE 2 بخلفية سوداء. بقيت في هذه الحالة لمدة 5 دقائق وقررت إخراج البطارية لإعادة تشغيلها. ومع ذلك ، بعد القيام بذلك ، تصبح الشاشة بيضاء اللون. وبقيت على هذا النحو. لقد بحثت عنه في Google وتقول إنه يجب استبدال اللوحة الأم. ساعدنى من فضلك!

المحلول: قبل المضي قدمًا واستبدال اللوحة الأم ، يجب عليك إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هاتفك أولاً حيث يمكن حل المشكلة بسهولة. أخرج بطارية الهاتف مرة أخرى وبطاقة microSD الخاصة بهاتفك إذا كانت تحتوي على أي منها. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. هذا يستنزف الهاتف من أي طاقة متبقية ويزيل أيضًا ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف. أعد إدخال البطارية ولكن اترك بطاقة microSD خارجًا ثم قم بتشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note II" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان هاتفك لا يزال قيد التشغيل ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا يؤدي إلى حذف أي بيانات قمت بحفظها في هاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note II" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 2 يتم التمهيد للشعار ثم يتم إيقاف تشغيله

مشكلة: مرحبًا ، لديك مدونة رائعة ، شكرًا على كل عملك! تعمل ملاحظتي 2 (VZW) بشكل جيد منذ 1.5 سنة. لم أستخدم أي ذاكرة قراءة فقط مخصصة - إنها في الأساس مخزون. لأول مرة ، أمس ، تم إيقاف تشغيله عدة مرات أثناء استخدامه - لم يحدث هذا من قبل. ثم في وقت لاحق من الليلة الماضية بدأت في البقاء فقط إذا تم توصيلها. كانت البطارية ~ 80٪. إذا تم فصله ، وحاولت تشغيله ، فلن يمر إلا من خلال شعار Galaxy Note II الأول ثم يتم إيقافه مرة أخرى. إذا تم توصيله ، فيبدو أنه يعمل بشكل جيد ، على الرغم من أنه يتم إيقاف تشغيله بمجرد فصله. تقول أن البطارية أصبحت 100٪ الآن مع توصيل كل الوقت بالتيار الكهربائي. كنت سأفكر في البطارية ولكن كانت هناك مرة واحدة هذا الصباح بينما حاولت تشغيلها دون توصيلها وتوقفت على شاشة شعار VZW الحمراء لأكثر من 20 دقيقة (كان هذا تصرفًا لمرة واحدة). منذ ذلك الحين ، حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع ، والسلوك هو نفسه. لقد حاولت إزالة كل من بطاقة microSD وبطاقة sim ، وهذا لا يحدث فرقًا. هل لديك اي نصيحة؟ هل يجب أن أحصل على بطارية جديدة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد؟ أم أن هذا نوع من مشكلة اللوحة الأم؟ شكرا مع تحياتي.

المحلول: قبل الحكم على هذا باعتباره مشكلة في اللوحة الأم ، يجب أولاً محاولة الحصول على بطارية جديدة لأن هذا قد يكون مجرد مشكلة متعلقة بالبطارية. تأكد من شحن البطارية الجديدة لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط قبل تشغيل هاتفك.

ملاحظة 2 يعيد التشغيل بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، أحتاج إلى مساعدتك في حل مشكلة Samsung Note 2 الخاصة بي. لدي حاليًا مشكلتان: 1. يعيد هاتفي التشغيل بشكل عشوائي وأيضًا يعيد التشغيل كلما ألغيت تثبيت أي تطبيق. 2.لا يمكن الوصول إلى مدير المهام باستخدام الضغط لفترة طويلة على زر الصفحة الرئيسية ؛ عندما أحاول الوصول ، فإنه يعطي موجهًا "للأسف توقف مدير المهام" نتطلع إلى دعمكم في الحل. لمعلوماتك ، أستخدم البرامج الثابتة للأوراق المالية وجهازي عمره عامين.

المحلول: هناك طرق مختلفة لمعالجة المشكلات التي يواجهها هاتفك. الأسرع على الرغم من ذلك هو إجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذا يعيد هاتفك إلى حالته الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note II" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 2 عالق في شعار التمهيد

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة في ملاحظتي 2 حيث تكون عالقة على شعار التمهيد بعد وفاته وأضعه في موضع الشحن ، وقد قرأت كل الحلول المنشورة على صفحتك وقمت حتى بإخراج البطارية المتعددة مرات ومسحت ذاكرة التخزين المؤقت وأعدت التشغيل ولكن لا شيء. الرجاء المساعدة لأنني لا أفعلر أرغب في إجراء إعادة ضبط المصنع لأن لديّ جميع صور ومقاطع فيديو ولادة أبنائي هناك.

المحلول: إذا كنت قد نفذت بالفعل الخطوات التي اقترحناها لهذا النوع من المشكلات باستثناء إعادة ضبط المصنع ، فعليك بعد ذلك التفكير في إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد. قد يكون لديهم بعض الأدوات التي يمكنها استخراج البيانات من هاتفك دون إجراء إعادة تعيين.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. راسلنا على [email protected] أو اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.