#Google # Pixel2 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي ويعتبر أفضل هاتف Android أصدرته Google حتى الآن. يحتوي الهاتف على شاشة AMOLED مقاس 5 بوصات ويستخدم معالج Snapdragon 835 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لهذا الهاتف في الكاميرا التي تلتقط صورًا بجودة ممتازة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Google Pixel 2 في قطع الاتصال بمشكلة شبكة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 2 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يحافظ Google Pixel 2 على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:مرحبا! قبل بضعة أيام ، بدأ Pixel 2 في قطع الاتصال ثم إعادة الاتصال بشبكة Wifi الخاصة بي على الرغم من أن الإشارة والاتصال كانا قويين للغاية ، مما يجعله يؤدي إلى قطع اتصال كل تطبيق يستخدم الإنترنت تقريبًا ثم إعادة الاتصال. على الرغم من ذلك ، قمت بتنزيل لعبتي المعتادة في Google Play بعد أن قمت بإعادة ضبط هاتفي إلى المصنع ولم يتم قطع الاتصال بالإنترنت لمدة 20 دقيقة كاملة (540 ميجابايت) للتنزيل ، ولكن بمجرد أن أفتح Youtube على سبيل المثال ، بعد بضع دقائق ، سيتصرف كما لو أنني غير متصل على الرغم من أن إشارة Wifi الخاصة بي في أقصى حد لها. ينطبق هذا أيضًا على Chrome و Facebook و Firefox و Instagram وحتى اللعبة التي قمت بتنزيلها أيضًا بها هذا العطل. لا أعتقد أنها التطبيقات ، لأنه قبل تنزيل أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، قمت بتحديث وتشغيل Youtube ، مع حدوث نفس المشاكل. لقد قمت أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبطه على إعدادات المصنع ، على الرغم من أنني لم أجرب الوضع الآمن بعد ، لكنني أشك في أنه سيكون مختلفًا. الجحيم ، حتى الآن هاتفي لا يزال يتصرف كما لو لم يكن لدي إنترنت ، لكني أفعل ذلك بالفعل! على أي حال ، هذا كل شيء ، شكرًا لك على وقتك!

المحلول: إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فحاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة حيث قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الشبكة التي تتصل بها.في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكة مختلفة ، فسيتعين عليك إحضار هذا إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.

Google Pixel Intermittent لا يوجد اتصال بالإنترنت بعد تحديث البرنامج

مشكلة: بدأت هذه المشكلة مع آخر تحديث على هاتف جهازي. لقد بدأت في فقدان الاتصال بالإنترنت المتصل بشبكة wifi ومن خلال مزود الخدمة. يمكن أن أكون متصلاً بشبكة wifi وأتصفح على أجهزة أخرى ولكن ليس لدي القدرة على استخدام الإنترنت على هاتفي. يحدث هذا بشكل متقطع. الاتصال يدخل ويخرج. يحدث هذا أيضًا فقط باستخدام 4g lte الخاص بمقدم الخدمة (verizon). لقد أخبرت مشغل شبكة الجوال الخاص بي أن هذا كان يحدث ، أجرينا العديد من اختبارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لقد أصلحت المشكلة. طلبوا مني معاودة الاتصال إذا كنت أواجه المشكلة مرة أخرى. لقد واجهت نفس مشكلات الاتصال مرة أخرى. لقد تحولت إلى شركة نقل أخرى وهي AT&T. لقد لاحظت أنني أواجه نفس المشكلة على الفور. كان بإمكاني فتح Facebook Messenger والحصول على أشرطة كاملة لـ 4g LTE ولا يمكنني الاتصال بالإنترنت. سيُظهر برنامج المراسلة شريطًا أحمر يفيد بأنه ليس لدي اتصال بالإنترنت. يحدث هذا العرض الدقيق عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi (أعرف أنه يعمل على أجهزة أخرى). لا بد لي من فرض إغلاق التطبيقات وإعادة فتحها لإعادة الاتصال بالإنترنت. بشكل عشوائي ، سيكون لدي خطأ يظهر في أسفل الشاشة حتى عندما لا أفعل أي شيء مع الهاتف (لا يوجد اتصال بالإنترنت)

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله يسبب المشكلة. ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق الذي تم إلغاء تثبيته بعد ذلك. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تتحول شاشة Google Pixel 2 إلى اللون الأسود عند الاتصال بالإنترنت

مشكلة: مرحبا Droid Guy. لذلك ، اتبعت خطواتك وحتى شعرت بالإحباط الشديد لدرجة أنني قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع. لكنني فعلت كل هذا لأن هاتفي سيتحول إلى شاشة سوداء في بعض الأحيان أثناء وجودي على الإنترنت. لا يزال بإمكاني رؤية Google أو Yahoo في الجزء العلوي من الشاشة ، لكن محتوى الصفحة سيكون أسود. يمكنني إعادة تشغيل هاتفي وتظهر الصفحة ويبدو كل شيء على ما يرام. لقد قمت بتنزيل بعض التطبيقات العادية مرة أخرى - ولكن ما يقلقني هو أنني مصاب بفيروس خطير أو شيء من هذا القبيل. لم يحدث هذا دائمًا ، لقد بدأ هذا العام. لا أعرف ما إذا كان هذا مهمًا ولكن في بعض الأحيان أنقر على أحد المواقع وأحصل على صفحة البرامج الضارة التي تظهر. أغلقت من علامة التبويب تلك واستمر في التصفح. لدي العديد من تطبيقات الماسح الضوئي ويقولون إن كل شيء على ما يرام. سافرت إلى الخارج مرتين في العام الماضي واستخدمت هاتفي عبر بيانات الهاتف المحمول وأحيانًا شبكة wifi في الفندق. لست متأكدًا مما إذا كان قد تم التقاط شيء هناك. أنا فقط لا أعرف. هل أحتاج إلى التواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بي أولاً؟ أريد فقط التأكد من أن هاتفي على ما يرام لأنني عادةً ما احتفظ بالهواتف لمدة 4 أو 5 سنوات ... حتى تصبح شديدة التأثر ، وما إلى ذلك. لقد اشتريت هذا الهاتف العام الماضي. نرحب بأي توجيه.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون الهاتف متصلاً بشاحن حائط. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الطاقة. إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت بحاجة إلى فحص بطارية هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. سيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين واستمرار المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز خدمة.