المحتوى

• أسباب مشكلات الاتصال بعد Android 10
• حلول لمشكلات الاتصال بعد تثبيت Android 10
• قراءات المقترحة
• احصل على المساعدة منا

كانت هناك شكاوى من بعض مالكي Samsung Galaxy Note10 حول أجهزتهم التي تواجه مشكلات في الاتصال بعد تثبيت Android 10. وبطبيعة الحال ، يلقي هؤلاء الأشخاص باللوم على البرنامج الجديد على الفور.

من وجهة نظرنا ، قد لا يكون هذا بالضرورة بسبب نظام التشغيل Android الجديد. يمكن أن تكون هناك عوامل أخرى وراء كل حالة.

في منشور تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنستكشف الأسباب المحتملة الأخرى لمشكلات الاتصال لديك.

أسباب مشكلات الاتصال بعد Android 10

هناك العديد من الأسباب المحتملة لمشكلات الاتصال الخاصة بك. بعض الأشياء الشائعة التي نحددها تشمل ما يلي:

• خطأ بسيط في تطبيق الهاتف
• خلل في جانب الشبكة
• إشارة ضعيفة أو ضعيفة
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
• خطأ برمجي غير معروف
• تطبيق الطرف الثالث السيئ
• قضية عدم التوافق
• خطأ في الترميز

حلول لمشكلات الاتصال بعد تثبيت Android 10

فيما يلي الحلول المحتملة التي يتعين عليك القيام بها لإصلاح مشكلات الاتصال الخاصة بك.

تحقق من الخدمات الأخرى (لمعرفة ما إذا كانت متأثرة أيضًا)

تعمل خدمات الشبكة الأخرى مثل الرسائل النصية وبيانات الجوال على نفس المرافق مثل خدمات الاتصال. إذا كانت هاتان الخدمتان لا تعملان بشكل طبيعي أيضًا ، فقد تكون هناك مشكلة على جانب الشبكة.

حاول التحقق من سلوك مؤشر شريط الإشارة. إذا كانت هناك إشارة ضعيفة أو ضعيفة ، حتى إذا كنت في مكان جيد ومعروف ، فقد يكون ذلك علامة أخرى على وجود مشكلة في الشبكة.

إذا كنت داخل مبنى ، فحاول الانتقال إلى مساحة مفتوحة أكثر حيث تكون الإشارة قوية ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا كنت مسافرًا وفي منطقة أقل كثافة سكانية ، فقد تكون الإشارة ضعيفة وليست قوية بما يكفي لدعم الاتصال الصوتي. انتظر حتى تصل إلى مدينة أو منطقة بها عدد أكبر من السكان وتحقق من الإشارة مرة أخرى.

أعد تشغيل الجهاز وقم بتحديث النظام

هذه خطوة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ويمكنها على الأرجح حل المشكلة دون مطالبتك بالقيام بأشياء معقدة. يمكن لأي جهاز إلكتروني الاستفادة من إعادة تشغيل النظام ، لذا تأكد من القيام بذلك في هذه المرحلة.

حاول إعادة تشغيل Note10 بشكل طبيعي أولاً عن طريق الضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه.

يمكنك جدولتها للقيام بهذه المهمة.

لإعداد Auto-Restart على Galaxy Note10:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

إصلاح مشكلات الاتصال عن طريق استكشاف أخطاء تطبيق الهاتف (الطلب) وإصلاحها

إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بعد التحديث إلى Android 10 ، فقد يكون سبب ذلك هو تطبيق الهاتف أو الطلب الذي تستخدمه. نظرًا لأن معظم مالكي Samsung Galaxy يستخدمون تطبيق الهاتف الافتراضي لخدمات الاتصال ، فسوف يرشدك هذا الدليل إلى ما عليك القيام به لهذا التطبيق.

إذا كنت تستخدم تطبيق اتصال لجهة خارجية ، فلا بأس بذلك أيضًا. لا يزال بإمكانك اتباع نفس الخطوات بالضبط للقيام بما يلي:

• فرض إنهاء التطبيق
• محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية
• حدث التطبيق

فرض إنهاء تطبيق الهاتف

تمامًا كما هو الحال في إعادة تشغيل الجهاز ، يمكن أن تكون إعادة تشغيل التطبيق طريقة فعالة للتخلص من الأخطاء. لا تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى تحديث التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، لذا ستحتاج إلى إغلاق تطبيق الهاتف يدويًا ثم إعادة فتحه. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك الآن. فيما يلي طريقتان لفرض إنهاء التطبيق.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على Force Stop في الأسفل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

إذا كان تطبيق الهاتف لا يزال يتعطل ، فقد لا يكون اللوم هو تحديث Android 10 الجديد على Note10 الخاص بك. في بعض الأحيان ، تحدث بعض مشكلات التطبيق بسبب ذاكرة تخزين مؤقت تالفة داخل التطبيق نفسه. يحدث هذا إذا كان هناك تغيير مفاجئ على مستوى النظام مثل التحديث ، أو إذا لم يتم تحديث التطبيق لفترة طويلة.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق الإجباري ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

إعادة تعيين تطبيق الهاتف

سيعيد هذا إعدادات التطبيق إلى إعدادات المصنع الافتراضية. غالبًا ما يكون هذا فعالًا في إصلاح المشكلات إذا تسبب تحديث التطبيق الأخير في حدوث مشكلة.

لمسح بيانات التطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

أعد تثبيت التطبيق

إذا لم يكن التطبيق المعني مثبتًا مسبقًا ، مما يعني أنه لم يتم تضمينه في مجموعة التطبيقات الأصلية ، فيمكنك إعادة تثبيته بدلاً من مسح بياناته.

فيما يلي خطوات حذف أو إلغاء تثبيت أحد التطبيقات على Galaxy Note10:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز المزيد من الخيارات (أعلى اليمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف أحد التطبيقات.
7. انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد حذف التطبيق ، تأكد من إعادة تشغيل الهاتف قبل إعادة تثبيته.

تحديث تطبيق الهاتف

يتمثل جزء من استكشاف أخطاء تطبيقك في هذه الحالة في التأكد من تحديث تطبيق الهاتف بالكامل. إذا حذفت بيانات التطبيق ، فتأكد من البحث يدويًا عن وجود تحديث.

إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط في أعلى اليمين).
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على حول الهاتف.
5. اضغط على زر التحديث. إذا لم يكن هناك زر تحديث متاح ، فهذا يعني أن التطبيق محدث بالكامل.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فتجاهل هذا الاقتراح وانتقل إلى التالي.

تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة للمودم

في بعض الحالات النادرة ، قد تكون مشكلات الاتصال الصوتي أو الرسائل النصية ناتجة عن خطأ في البرامج الثابتة للجهاز. إذا كانت المشكلة تؤثر على عدد كبير من العملاء ، فعادةً ما تصدر شركة النقل تحديثًا للبرنامج الثابت لإصلاح المشكلة. يأخذ هذا نفس شكل أي تحديث للنظام ، لذا إذا كان هناك أي تحديث متاح في شريط الإشعارات في الوقت الحالي ، فتأكد من تثبيته على الفور.

تقليل الأخطاء عن طريق تحديث جميع التطبيقات

تعد المحافظة على تحديث تطبيقاتك مجرد طريقة واحدة لتقليل فرص حدوث مشاكل في جهازك. لا يبحث العديد من مستخدمي Android عادةً عن تحديثات التطبيق بعد تحديث نظام التشغيل Android ، والذي قد يكون خطأً. قد تواجه التطبيقات القديمة أخطاءً في البرنامج الجديد بمجرد أن تبدأ في استخدامها.

إذا كان جهاز Note10 الخاص بك يعاني من مشكلات في الاتصال بعد تثبيت Android 10 مباشرة ، فليس من الجيد التأكد من تحديث بقية تطبيقاتك ، وذلك للتأكد من أن التطبيقات في أحدث إصدار لها للعمل مع Android 10 الجديد.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. هذا لك لتجنب رسوم البيانات غير الضرورية.

لتحديث التطبيقات عبر wifi فقط:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي. سيوفر هذا الوقت إذا كنت من النوع الذي يتنقل باستمرار.

لتمكين التحديث التلقائي للتطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
5. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فقد تحتاج إلى تحديثها عن طريق تثبيت APK محدث. اعمل مع مطور التطبيق لمعرفة ما يجب فعله بالضبط.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تحدث بعض مشكلات الاتصال والرسائل النصية بسبب التكوين غير الصحيح للشبكة. يمكن أن يحدث هذا من وقت لآخر بعد تغيير على مستوى النظام مثل التحديث. قد تغير بعض التطبيقات السيئة أيضًا بعض الإعدادات في الخلفية. إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بعد تثبيت Android 10 ، فحاول إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز.

هذا هو كيفية القيام به:

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

استكشاف أخطاء بطاقة SIM وإصلاحها

إذا كانت المكالمات لا تزال لا تعمل ، فإن الخطوة الجيدة التالية بالنسبة لك هي استكشاف أخطاء بطاقة SIM وإصلاحها. هناك ثلاثة أشياء أساسية يمكنك القيام بها:

• أعد تركيب بطاقة SIM
• قم بتنظيف بطاقة SIM
• استبدل بطاقة SIM

أعد تركيب بطاقة SIM

تؤدي إزالة بطاقة SIM من الجهاز أحيانًا إلى إصلاح بعض أنواع مشكلات الشبكة. تأكد من أنك تفعل هذا أيضًا.

تريد إيقاف تشغيل Note10 الخاص بك أولاً قبل إخراج بطاقة SIM وإدخالها.

قم بتنظيف بطاقة SIM

قبل إعادة إدخال بطاقة SIM ، تأكد من مسحها بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. إذا كانت الموصلات النحاسية صدئة أو متسخة ، فتأكد من تنظيفها.

استبدل بطاقة SIM

تقدم بعض شركات الاتصالات بديلاً مجانيًا لبطاقات SIM. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في بطاقة SIM ولديك فرصة للحصول على بديل مجاني دون تغيير رقمك ، فابدأ وقم بذلك.

تأكد من تمكين التطبيقات الافتراضية (إعادة تعيين تفضيلات التطبيق)

جميع التطبيقات لا تعمل بمفردها. كل واحد يحتاج إلى تطبيق أو خدمة أخرى لأداء المهام. هذا لا يختلف عن تطبيق الهاتف. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل تطبيق افتراضي مطلوب بواسطة تطبيق آخر عن طريق الخطأ بواسطة مستخدم أو بواسطة تطبيق آخر. في بعض الأحيان ، قد تؤثر التغييرات التي تحدث على مستوى النظام مثل تثبيت تحديث جديد على بعض التطبيقات.

للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية التي يحتاجها نظامك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا لاحظت أن مشكلات الاتصال لديك بدأت بعد تحديث Android 10 ، فربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج الرئيسية في بعض الأحيان إلى هذا الموقف.

للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت هذه. سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. سيعيد جهازك إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت.

لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى حذف بياناتك الشخصية.

اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

أصلح مشكلات الاتصال عن طريق البحث عن التطبيقات المارقة

أحد الأسباب المحتملة الأخرى لعدم تمكنك من إجراء أو استقبال مكالمات على هاتف Note10 هو تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية (معطلة) بحيث لا يمكن تشغيلها. إذا كان Instagram يعمل بشكل طبيعي ولن يتعطل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا سيئًا في متناول اليد.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

مسح البرامج واستعادة الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

إذا احتفظت بمشكلات الاتصال الخاصة بك حتى بعد القيام بكل شيء أعلاه ، فقد يكون هناك خطأ غير معروف في نظام Android 10 يسبب ذلك. في هذه الحالة ، سيكون عليك إجراء إعادة ضبط المصنع. غالبًا ما يكون هذا فعالًا في إصلاح المشكلات المتعلقة بالأسباب المتعلقة بالبرمجيات. في هذا الوقت ، يمكننا أن نفترض أن المشكلة داخل الجهاز ، لذا من المحتمل أن تساعد إعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية.

ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى مسح بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy Note10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
11. اتبع بقية التعليمات لإنهاء المهمة.

قراءات المقترحة

• كيفية إصلاح مشكلات Note10 MMS بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح هاتف Note10 Crashing بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تعطل معرض Note10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح Note10 Netflix Crashing بعد تحديث Android 10

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.