يعد #Samsung #Galaxy # J7 أحد أكثر الهواتف الذكية بأسعار معقولة في السوق والذي يحتوي على شاشة كبيرة. يتميز الهاتف بشاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة بدقة Full HD (لمتغير 2017) مما يجعله مثاليًا للاستخدام في مهام الوسائط المتعددة المختلفة. بصرف النظر عن هذا ، تشتمل ميزاته الرائعة الأخرى على معالج ثماني النواة مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي للتشغيل السلس وكاميرا بدقة 13 ميجابكسل وبطارية 3600 مللي أمبير في الساعة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة نفاد مساحة Galaxy J7 والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J7 نفاد مساحة التخزين

مشكلة:لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy J7 لاستبدال ملاحظتي 3. به سعة تخزين تبلغ 16 جرامًا ووضعت بطاقة sd أيضًا بسعة 16 جرام. مشكلتي هي أنني أتلقى باستمرار رسالة تفيد بأن سعة التخزين لدي تنفد. لقد نقلت جميع التطبيقات التي يمكنني نقلها إلى بطاقة sd ولكن بعض التطبيقات التي لا ينبغي نقلها. قمت أيضًا بحذف أو نقل جميع المستندات والصور وما إلى ذلك. هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به؟

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق من التطبيقات التي تستخدم أكبر مساحة تخزين.

لنظام Android Nougat

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> صيانة الجهاز.
• انقر فوق التخزين.
• اعرض قيمة المساحة المتوفرة.

لنظام التشغيل Android Marshmallow

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق التخزين.
• اعرض قيمة المساحة المتوفرة.

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أو مجموعة التطبيقات التي تستهلك مساحة كبيرة جدًا. يمكنك أيضًا اختيار إلغاء تثبيتها إذا لم تكن تستخدمها بالفعل.

يجب عليك أيضًا مسح بعض البيانات الموجودة على هاتفك عن طريق تنفيذ الخطوات التالية.

• احذف الرسائل النصية غير الضرورية والرسائل المصورة
• انقل الصور والوسائط إلى جهاز كمبيوتر لإزالتها من ذاكرة الهاتف
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط أو السجل
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook
• حذف سجلات المكالمات

في حالة استمرار ظهور رسالة خطأ نفاد مساحة التخزين ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

J7 غير محدث إلى Android Nougat

مشكلة:لقد استبدلت مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy J7 بطراز آخر من نفس الطراز. لا يتم تحديث البديل إلى Android 7.0 nougat لسبب ما ، وكان آخر هاتفي فعل ذلك. لماذا هذا؟

المحلول: هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في عدم حصول الهاتف على تحديثات البرامج الرسمية التي قمنا بإدراجها أدناه.

• الهاتف متجذر
• يعمل الهاتف على برنامج مخصص
• تم إلغاء قفل الهاتف وهو يعمل على شبكة أخرى.

في حالة عدم حصول هاتفك على التحديث ، حاول توصيله بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Smart Switch ثم تحقق مما إذا كان التحديث متاحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك ثم تحقق من التحديث. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء التحديث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحديث برنامج الهاتف ، فيجب أن تفكر في تحديث تحديث البرنامج الثابت يدويًا باستخدام Odin. يمكنك تنزيل ملف البرنامج الثابت الخاص بهاتفك من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

شاشة J7 بها وميض في الزاوية اليمنى العليا

مشكلة: كان جهاز samsung J7 الخاص بي جيدًا ، وكان في جيب معطفي عندما كنت في المنزل حاولت استخدامه ولم تظهر الشاشة مطلقًا. بدلاً من ذلك ، يوجد ضوء خافت خفيف في الزاوية اليمنى العليا.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إجراء محاكاة سحب البطارية والتي تتم عن طريق الضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد ذلك ، فسيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومن هنا إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

J7 بطيئة جدا تحصل على الساخن

مشكلة:جميع التحديثات الحالية مثبتة ، فيريزون ، مقفلة. بطارية أصلية جديدة عمرها حوالي 8 أشهر. يعمل الجهاز ساخناً في كثير من الأحيان - لا يكفي لإغلاقه ولكن يمكنني أن أشعر أنه ساخن من خلال العلبة الهاتف بطيء جدًا الآن في كل تطبيق أقوم بتشغيله - الكثير من تأخير الشاشة عند الكتابة على لوحة المفاتيح أو النقر على الروابط. تستنزف البطارية بسرعة فائقة - اشتريت بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت ستساعد وسلوك الهاتف هو نفسه. هل هذا من أعراض عدم وجود ذاكرة خالية كافية؟ (أعلم أن سعة التخزين الداخلية على وشك النفاد ، بطاقة sd ممتلئة تقريبًا على بطاقة 64 جيجابايت) وإلا يعمل الهاتف بشكل جيد - لا توجد عمليات إغلاق ، الشحن يعمل بشكل جيد ، لا توجد رموز خطأ - باستثناء بعض الأحيان لا يمكن تحديث التطبيقات بسبب انخفاض التخزين . هل يجب علي إعادة ضبط المصنع؟

المحلول: تعد مساحة التخزين المنخفضة المتوفرة في هاتفك سببًا محتملاً جدًا لبطء تشغيل الهاتف وتسخينه. يجب عليك بالتأكيد التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

J7 يتجمد عند التبديل

مشكلة:تجمد عند التبديل. ظهر الشعار فقط ولم يحدث شيء آخر. لقد أجريت عملية إعادة تشغيل بسيطة ثم إعادة التشغيل الثابت لإعدادات المصنع كما أوصيت في موقع الويب ولكن الوضع لم يتغير. أثناء إجراء عمليات إعادة التشغيل ، ظهرت العديد من الأحرف الحمراء تفيد بعدم العثور على الخطأ والملف. يمكنني إرسال الصور إذا طلبت.

المحلول: يبدو أن الهاتف به برنامج فاسد. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تحديثه بملف البرنامج الثابت المحدث باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك. في حالة عدم نجاح ذلك ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

عنوان J7 IP غير متوفر عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:عندما أذهب للاتصال بمنزلي WiFi وهو مودم Hughesnet ، فإنه يستمر في إظهار عنوان IP غير متوفر. لقد جربت كل الإصلاحات التي مررت بها ولكن لم يحالفني الحظ. تتصل جميع الأجهزة الأخرى بدون مشكلة وليس لدي مشكلة في الاتصال بمصادر WiFi الأخرى ، لذا فأنا في حيرة. يمكنك الرجاء المساعدة؟

المحلول: ما يجب عليك فعله في هذه الحالة هو نسيان شبكة Wi-Fi من هاتفك ثم إعادة تشغيل كل من هاتفك والمودم. بمجرد تشغيل كلا الجهازين ، قم بالاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فتابع مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

J7 تكامل التحقق غير ناجح

مشكلة: استيقظت هذا الصباح وسام. قال galaxy j 7 أن التحقق من التكامل غير ناجح…. هل قمت بإعادة ضبط بيانات المصنع لم أتمكن من الخروج من هذه الشاشة ، ولا بد لي من الضغط على موافق لإعادة ضبط المصنع ، فقد تم إعادة ضبطه من تلقاء نفسه لمدة أسبوع تقريبًا والآن هذا؟

المحلول: حاول إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

J7 عدم الحصول على رسائل نصية

مشكلة: حتى قبل يومين ، يمكننا إرسال رسائل نصية أو تهدئة بعضنا البعض دون أي مشكلة. الآن ، لا يزال بإمكاني تلقي المكالمات والرسائل النصية منه ولكن يمكنه فقط تلقي المكالمات مني ... بالتأكيد لا توجد رسائل نصية مني. يتلقى رسائل نصية من الأصدقاء ... لكن الإشعار الصوتي لا يأتي. لغز حقيقي. لقد تحققت من كل ما أعرفه للتحقق منه ، بما في ذلك متابعة معلوماتك خطوة بخطوة عبر الإنترنت. ألاحظ عندما أذهب إلى الأصوات والإشعارات ... وأنقر على الصوت الذي اختاره ... لا يصدر الصوت ، كما كان يفعل من قبل. لا يمكن سماع أي من الأصوات. لذا .. المشكلة الرئيسية هنا .. لا يمكنني تلقي نصوصي ولا يمكن سماع صوت / إعلام الرسائل النصية. حدث كل هذا فجأة ... هل أصبح هاتفه قديمًا جدًا؟ أتمنى أن تتمكن من المساعدة. لقد تحققت أيضًا من إعداداته ولم يتم حظر رقمي. شكرا جزيلا.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كان رقمك قد تم وضعه في قائمة الحظر.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق الرسائل.
• اضغط على المزيد أو أيقونة القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق حظر الرسائل لتحديد خانة الاختيار.
• اضغط على قائمة الحظر.

إذا تم تضمين الرقم ، فما عليك سوى إزالته من هذه القائمة.

بالنسبة إلى مشكلة الإشعار ، يجب عليك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• أعد تشغيل الهاتف.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.