المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تظهر "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح التطبيق
• دليل خطوة بخطوة لاستكشاف أخطاء Galaxy J7 وإصلاحها باستخدام الكاميرا التي تعطل التقاط الصور

تعد رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" على جهاز Samsung Galaxy J7 أحد الأخطاء التي قد تواجهها أثناء استخدام الكاميرا. الاختلاف الآخر لهذا هو الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" والذي قد ينبثق عندما يتعطل التطبيق نفسه. هذا الأخير هو أكثر من مشكلة التطبيق أو البرامج الثابتة بينما الأول هو أكثر على جانب الأجهزة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تظهر "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح التطبيق

مشكلة: بادئ ذي بدء ، هاتفي هو Galaxy J7. منذ أن اشتريته في نوفمبر ، لم أواجه أي مشكلة معه حتى وقت متأخر عندما بدأ يظهر خطأ "فشل الكاميرا" كلما فتحت الكاميرا لالتقاط الصور. لدي الكثير من الصور في هاتفي ويمكنني مشاهدتها من خلال المعرض. المشكلة الوحيدة هي أنني لم أعد أستطيع التقاط الصور. كانت هناك حالة واحدة لم يظهر فيها الخطأ لذا تمكنت من استخدام الكاميرا ولكن عندما التقطت صورة ، ظهر الخطأ مرة أخرى. لست متأكدًا تمامًا مما يجب علي فعله لإصلاح هذا ، لذا إذا كان بإمكانك اقتراح شيء ما ، فسيكون ذلك رائعًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما ذكرت في المقدمة ، قد يكون هذا الخطأ نتيجة مشكلة في الجهاز ولكننا رأينا بالفعل حالات يكون فيها هذا الخطأ مجرد نتيجة لمشكلة أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة. هذا هو سبب حاجتنا لتحري الخلل وإصلاحه حتى نتمكن من معرفة سبب المشكلة بالضبط. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا لإعادة تعيينها

عند التعامل مع مشكلة مثل هذه حيث ينبثق الجهاز عن خطأ يذكر تطبيقًا معينًا ، فعليك دائمًا أن تأخذ في الاعتبار أن المشكلة قد تقتصر على التطبيق. لذلك ، إذا لم تفقد أي ملفات أو بيانات ، فمن الأفضل إعادة تعيين التطبيق أولاً قبل الانتقال إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. لذلك ، في هذه الحالة ، عليك فقط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح الكاميرا ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وافتح الكاميرا

يتعين علينا استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتنزيلها أو تثبيتها. لذلك ، نحتاج إلى تعطيلها جميعًا بشكل مؤقت مرة واحدة ومحاولة فتح الكاميرا فقط لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيستمر في الظهور. اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل J7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

مرة واحدة في هذا الوضع ، افتح الكاميرا. إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات وإلغاء تثبيتها. قد تضطر إلى إزالة أكثر من تطبيق لإصلاح هذه المشكلة وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ عند فتح الكاميرا في الوضع الآمن ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث قد تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت تالفة

قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة أيضًا في تعطل التطبيقات أو قد تؤدي إلى مشكلات في الأداء تؤثر على العديد من الوظائف الأساسية للهاتف. علينا فقط استبعاد احتمال أن يكون سبب هذه المشكلة هو الفاسدة في المخابئ. لذلك ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذفها جميعًا مرة واحدة حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل بعد ذلك ، ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، حاول فتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 4: نسخ الملفات احتياطيًا وإعادة تعيين جهاز Galaxy J7

سيكون هذا هو الملاذ الأخير لك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فهذه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح المشكلة دون استبدال المستشعر.

ستؤدي إعادة التعيين إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لتلك التي لا تريد أن تفقدها ، ثم قم بتعطيل ميزة حماية إعادة ضبط المصنع أو ميزة الحماية من السرقة ثم إعادة ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل الحماية من السرقة على Galaxy J7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy J7

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإحضار الهاتف إلى المتجر إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين.

دليل خطوة بخطوة لاستكشاف أخطاء Galaxy J7 وإصلاحها باستخدام الكاميرا التي تعطل التقاط الصور

مشكلة: اهلا ياجماعة! في فبراير ، اشتريت هاتف Galaxy J7 ليحل محل جهاز S4 القديم الجيد ومنذ ذلك الحين كنت راضيًا عن أدائه. لكنني أعتقد أنه كان هناك تحديث تم تثبيته مؤخرًا من تلقاء نفسه وبعد ذلك ، يستمر هاتفي في إخباري بأن الكاميرا فشلت في كل مرة ألتقط فيها الصور. أعني ، يمكنني فتح الكاميرا على ما يرام ولكن الخطأ يظهر عندما أحاول التقاط الصور أو حتى تسجيل مقاطع الفيديو. أنا في حيرة من أمري لماذا يحدث هذا عندما اعتنيت بالهاتف منذ ذلك الحين. لم أسقطها ولم أغمرها في الماء لذا أعلم أن المشكلة لا يمكن أن تكون بسبب الضرر المادي ولكني لا أعرف ما هي المشكلة. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لديك في الواقع نفس المشكلة كما هو الحال مع المشكلة التي تناولتها أعلاه فقط أن الخطأ يظهر عندما تلتقط الصور. أعتقد في الواقع أن المشغل ليس الكاميرا بل تطبيق آخر. كما ترى ، عند التقاط الصور ، سيتم تشغيل تطبيق المعرض حيث يعمل جنبًا إلى جنب مع الكاميرا. يقوم بإدارة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، لذا إذا كانت بها مشكلة ، فقد تتأثر الكاميرا. بعد قولي هذا ، يرجى اتباع الخطوات أدناه حتى تعرف ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

عند القيام بذلك ، لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، لذا فهي آمنة. نحتاج إلى القيام بذلك لاستبعاد احتمال حدوث المشكلة أو الخطأ بواسطة المعرض ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق المعرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 2: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا

بعد إعادة تعيين تطبيق المعرض واستمرار حدوث المشكلة ، يجب عليك متابعة التطبيق الذي تعطل لأنه ربما يكون هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة حقًا:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 3: ابدأ تشغيل J7 في الوضع الآمن

تمامًا كما في المشكلة الأولى ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تلعب دورًا في هذه المشكلة. لذا ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ثم حاول التقاط بعض الصور. إذا استمرت المشكلة ، فليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

الخطوة 4: إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy J7

من الضروري إعادة ضبط هاتفك إذا استمر ظهور الخطأ بعد تنفيذ الخطوات من 1 إلى 3. هناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز ، لذا إذا استمرت بعد إعادة التعيين ، فعليك السماح لفني بفحصها نيابة عنك. ولكن قبل ذلك ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم أعد ضبط هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.