المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تظهر خطأ "للأسف ، الخرائط توقفت" وإصلاحها

• تابع القراءة لفهم سبب تعرض جهاز متوسط ​​المدى مثل #Samsung Galaxy # J7 لأخطاء مثل "للأسف ، توقف تطبيق الخرائط" وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه عندما يحدث لك.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تظهر خطأ "للأسف ، الخرائط توقفت" وإصلاحها

بينما نحن على يقين من أن إجراءاتنا آمنة ، فقد تستمر الأمور أثناء تحري الخلل وإصلاحه وفي هذه الحالة ، قد تحدث مضاعفات. لذا ، تابع على مسؤوليتك الخاصة ولكن لا تدع ذلك يمنعك من تجربة أي شيء يمكن أن يحل المشكلة. لقد عالجنا بالفعل بعض المشكلات المماثلة من قبل وأعتقد أن هذه المشكلة بسيطة جدًا. قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك الرسالة التي أرسلها لنا القارئ والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

اهلا ياجماعة. أتمنى أن تكون جميعًا بخير. لدي هاتف Samsung Galaxy J7 اشتريته في نوفمبر من العام الماضي وقد واجهت بعض الفواق هنا وهناك تمكنت من إصلاحها بنفسي. ومع ذلك ، فإن المشكلة الأخيرة التي واجهتها لها علاقة بنظام GPS. غالبًا ما أستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عندما أقود السيارة وكان هذا الهاتف يساعدني منذ أن حصلت عليه ولكن مؤخرًا لم يعد بإمكاني استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بسبب الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الخرائط" الذي يظهر كلما قمت بتمكين الخدمة. لست متأكدًا تمامًا من سبب هذه المشكلة ولكني أريد فقط أن تختفي حتى أتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفي كما كان من قبل. شكرا جزيلا!

الآن بعد أن واجهتنا مشكلة ، سنعتمد على تحري الخلل وإصلاحه ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...

الخطوة 1: تمكين GPS في الوضع الآمن

سنحاول على الفور عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تلعب دورًا مهمًا في إثارة هذه المشكلة. إنه أمر مريب فقط لأن نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عبارة عن خدمة مضمنة وتطبيق الخرائط مثبت مسبقًا وبين الخدمات والتطبيقات الافتراضية ، لا ينبغي أن تكون هناك مشكلة ... ما لم يكن هناك تداخل من جهات خارجية. من خلال التشغيل في الوضع الآمن ، سنتمكن من معرفة ما إذا كانت المشكلة على الفور بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية.

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
3. اضغط على إعادة التشغيل. ملحوظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه ما يصل إلى دقيقة واحدة حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

أو يمكنك استخدام هذه الطريقة ...

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، حاول تمكين GPS لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خرائط Google

يشير الخطأ صراحةً إلى التطبيق الذي يتعطل وبينما لسنا متأكدين مما إذا كانت مشكلة في التطبيق نفسه أو لا نفكر في ظهوره عند تمكين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، إلا أنه لا يزال الإجراء الأكثر منطقية للقيام به الآن. قد تفقد الإعدادات والبيانات الأخرى التي تراكمت بواسطة التطبيق ولكن بصرف النظر عن ذلك ، لن يتم لمس كل شيء.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على الخرائط.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكنك القيام بذلك أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن أم لا. إذا كان الخطأ في الوضع الآمن ولم يظهر الخطأ بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فحاول التمهيد في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان سيظهر أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لاستبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة

بعد محو بيانات الخرائط واستمرار حدوث المشكلة ، فهذه علامة على أن المشكلة قد تكون ناجمة عن مشكلة في البرامج الثابتة. نحتاج إلى استبعاد ذلك أولاً ، ولهذا من الضروري مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة واستبدالها بأخرى جديدة. لا تقلق ، كل ما عليك فعله هو حذفها وسيقوم النظام بإنشاء ملفات جديدة بنفسه.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: إعادة تعيين جهاز Galaxy J7

إذا فشل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في التخلص من الخطأ ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك. سيؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو التكوين الذي يعمل ، ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة للخطأ "للأسف ، تم إيقاف الخرائط" ، فإن مجرد إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى حل المشكلة بالنسبة لك ولكن مرة أخرى لا يوجد ضمان. لذلك بعد هذا وظلت المشكلة ، حان الوقت لفحص الهاتف بواسطة فني.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.