كيفية إرسال نينتندو سويتش للإصلاح

فيديو: How To Send Images From Your Nintendo Switch To Your Smartphone! New UPDATE 11.0.0

المحتوى

هل إصلاح Nintendo Switch مجاني؟
كيف تتصل بدعم Nintendo؟
خطاب إصلاح Nintendo أو ملصق الشحن.
كيفية إعداد إصلاح لجهاز Nintendo Switch الخاص بك؟

لا يمكن حل بعض مشكلات Nintendo Switch من جانب المستخدم. إذا كان لديك Nintendo Switch لا يتم تشغيله أو ارتفاع درجة حرارته بسبب الأجهزة السيئة أو التجميد أو التأخر حتى بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد تحتاج إلى إرساله للإصلاح.

إذا كانت لديك مشكلة متكررة وكنت قد استنفدت بالفعل جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد يكون الإصلاح هو الخيار الأخير.

هل إصلاح Nintendo Switch مجاني؟

تتمتع جميع وحدات تحكم Nintendo بما في ذلك Switch بضمان قياسي لمدة عام أو 12 شهرًا. إذا توقفت وحدة التحكم عن العمل ، أو كانت هناك مشكلة لا يمكن إصلاحها من جانبك خلال فترة الضمان القياسية ، فيجب أن يكون الإصلاح مجانيًا.

قد يتم إبطال ضمان Nintendo إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك بها تلف مادي. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا توقف Nintendo Switch الخاص بك عن العمل بعد أن أسقطته وكان هناك تلف واضح على الشاشة ، فلن يكون إصلاح وحدة التحكم الخاصة بك مجانيًا.

في بعض الحالات ، قد يكون التلف الخارجي على وحدة التحكم سببًا لإجراء الإصلاح ، حتى لو كنت على استعداد لدفع ثمنه.

كيف تتصل بدعم Nintendo؟

إذا قررت إرسال Nintendo Switch للإصلاح ، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم عملاء Nintendo. بينما قد تساعدك بعض متاجر Nintendo المادية في طلب الإصلاح الخاص بك ، فقد لا يزالون بحاجة إلى إحالتك إلى فريق الدعم عبر الإنترنت أو الهاتف.

لتوفير الوقت ، يمكنك ببساطة زيارة موقع Nintendo الرسمي واختيار منطقتك واختيار نوع الدعم الذي تريد التحدث إليه.

لم تعد Nintendo تدعم خدمة عملاء البريد الإلكتروني ولكن يمكنك الاستفادة من النوع التالي من فرق الدعم:

دردشة،
SMS / رسالة نصية ، و
هاتف.

خطاب إصلاح Nintendo أو ملصق الشحن.

قبل إرسال وحدة التحكم الخاصة بك بالبريد إلى مركز إصلاح Nintendo في منطقتك ، ستحتاج إلى انتظار ملصق الشحن أو خطاب الإصلاح منهم. سيتم إرسال هذا إليك عبر البريد الإلكتروني بعد نجاحك في إعداد طلب الإصلاح عبر الدردشة أو الرسائل النصية أو الهاتف.

لا ترسل وحدة التحكم الخاصة بك أبدًا بدون خطاب الإصلاح لأن ذلك قد يؤدي إلى مشاكل. هناك احتمال ألا تصل وحدة التحكم الخاصة بك إلى Nintendo.

ضع في اعتبارك أن خطاب الإصلاح سيبقى في نظام Nintendo لمدة 180 يومًا. تأكد من إرسال رمز التبديل الخاص بك خلال هذا الإطار الزمني لتجنب المشاكل.

إذا انقضت فترة الـ 180 يومًا ، فستحتاج إلى الاتصال بـ NIntendo مرة أخرى للإعداد لطلب إصلاح جديد. مرة أخرى ، تأكد من انتظار ملصق الشحن منهم.

في بعض الأحيان ، قد تستغرق Nintendo عدة أيام لإرسال ملصق الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني. هذا لأنه سيتعين عليهم التأكد من أن مركز الإصلاح الخاص بهم قد تم إخطاره وأنه جاهز للإصلاح.

بمجرد استلام ملصق الشحن ، يمكنك طباعته حتى تتمكن من إرفاقه لاحقًا على الصندوق.

كيفية إعداد إصلاح لجهاز Nintendo Switch الخاص بك؟

فيما يلي الأشياء المهمة التي يجب عليك القيام بها لإعداد إصلاح لجهاز Nintendo Switch الخاص بك:

اتصل بدعم Nintendo عبر الدردشة أو الرسائل القصيرة أو الهاتف.
هذا هو أول شيء مهم عليك القيام به. تحتاج Nintendo إلى معرفة أنك قد حاولت بالفعل تحرّي الخلل وإصلاحه من جانبك ولم يساعدك شيء.
يحتاجون أيضًا إلى توثيق حالتك وإعداد ملصق شحن بمجرد أن يكتشفوا أن جهاز التبديل الخاص بك يحتاج إلى إصلاح.
سترغب في زيارة موقع Nintendo الرسمي واختيار كيفية الاتصال بـ Nintendo. يمكنك إما التحدث إليهم عبر الدردشة أو الرسائل القصيرة أو الهاتف.
انتظر ملصق الشحن أو خطاب الإصلاح.
بمجرد أن تؤكد Nintendo أنك ستحتاج إلى إصلاح لجهاز Switch الخاص بك ، فسوف تقوم بعد ذلك بمعالجة ملصق الشحن نيابة عنك. سيرسلون تعليمات الإصلاح وملصق الشحن على بريدك الإلكتروني ، لذا تأكد من أن لديك عنوان بريد إلكتروني صالح للعمل.
قم بتعبئة وحدة التحكم الخاصة بك.
الخطوة الأخيرة التي يجب عليك القيام بها هي حزم Nintendo Switch بشكل صحيح. للقيام بذلك ، تريد استخدام أي صندوق لا يحتوي على ملصقات شحن مرئية لشركات أخرى. إذا كان الصندوق الذي تستخدمه يحتوي على عنوان شحن تابع لطرف ثالث ، فتأكد من تغطيته أو إزالته لتجنب حدوث ارتباك للشاحن.
في العلبة الخاصة بك ، تأكد من وجود التفاصيل التالية:
-الاسم وعنوان شحن الإرجاع ورقم الهاتف.
-إصلاح رقم الطلب.
- وصف موجز للمشكلة التي تواجهها.
-قائمة مفصلة لجميع العناصر التي يتم تضمينها مع الإصلاح الخاص بك.
تأكد من أن الصندوق الذي تستخدمه مبطن جيدًا لتجنب إتلاف Nintendo Switch أثناء النقل. إذا أمكن ، حاول لف الكونسول في غلاف بلاستيكي قبل وضعه داخل الصندوق.
تأكد أيضًا من إزالة الملحقات غير الضرورية غير الضرورية للإصلاح مثل بطاقات الألعاب وبطاقات SD ووحدات التحكم وما إلى ذلك.
أخيرًا ، لا تنس إرفاق ملصق الشحن على الصندوق.
بعد القيام بكل ذلك ، يجب أن تكون وحدة التحكم Nintendo Switch الخاصة بك جاهزة للإصلاح. اعتمادًا على منطقتك ، قد تضطر إلى إحضار الطرد إلى أحد شركاء الشحن في Nintendo ، أو الانتظار حتى يتم استلامه من منزلك.