المحتوى
غالبًا ما ترتبط مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة مثل عدم التشغيل بمشكلة في البرنامج. في كثير من الحالات ، يتم تشغيل الجهاز فعليًا طوال الوقت ولكنه يتعطل على الشاشة السوداء. ما يحدث في الواقع هو أن الجهاز لا يمكنه عرض أي شيء بسبب حدوث خطأ ما في النظام. نتيجة لذلك ، يعتقد المستخدم خطأً في الأمر على أنه مشكلة في الطاقة حيث يكون في الواقع عطلًا في البرنامج.
يمكن أن تحدث مشكلات مثل هذه لأي جهاز بغض النظر عن حالته. حتى أولئك الذين يصطفون بين الهواتف الذكية عالية الطاقة مثل سلسلة Galaxy من Samsung ، بما في ذلك Galaxy J7 ، يمكنهم الخضوع لنفس الموقف. تابع القراءة وتعرف على ما يجب فعله إذا رفض جهاز Galaxy J7 التشغيل فجأة.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J7 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
ما الذي يجعل جهاز Galaxy J7 الخاص بك لا يعمل؟
مرة أخرى ، يمكن أن تكون المشكلة إما بسبب مشكلة في البرامج أو الأجهزة على الهاتف. إذا تم تشغيله بسبب خلل في البرنامج ، فستتاح لك فرصة العثور على حل وإعادة تشغيل جهازك في أي وقت من الأوقات. الموضحة أدناه هي العوامل الشائعة التي تحتاج إلى النظر فيها عند التعامل مع مشكلات الطاقة على هاتفك.
تعطل النظام
التحديثات السيئة والبرامج الضارة تسبب في تعطل النظام.في هذه الحالة ، لا تكمن المشكلة في الطاقة ولكنها عالقة على الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يتم تشغيل الجهاز فعليًا طوال الوقت فقط لأنه يتعطل على الشاشة السوداء بسبب مشكلات معقدة في النظام. يمكن أن يساعدك الضغط على زر التشغيل لمدة دقيقة أو دقيقتين في تحديد ما إذا كان هذا هو ما تواجهه. إذا سمعت صوتًا أو لاحظت بعض الاهتزازات على جهازك أثناء الضغط على زر التشغيل ، فهذا يدل على أن هاتفك يعمل للتو.
الملفات / التطبيقات الفاسدة
يمكن أن تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وتؤدي في النهاية إلى إفساد بعض وظائف الهاتف بما في ذلك الطاقة. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تحديث خاطئ على التطبيق أو احتواء الملف على بعض الأخطاء. يمكن أيضًا أن تتلف الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت عندما تكون قديمة. طالما بقي الملف التالف ، تستمر الأعراض. لهذا السبب يجب أن تفكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيقاتك أو نظام الجهاز نفسه مرة واحدة كل فترة.
بطارية مستنفدة
غالبًا ما يقع اللوم على البطارية السيئة. ترتبط العديد من حالات مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة بما في ذلك متغيرات Galaxy J7 ببطارية سيئة. يمكن أن تصبح البطارية معيبة في الوقت المناسب أو من التلف المادي أو السائل. ضع في اعتبارك فحص البطارية أولاً وتأكد من أنها بخير.
تلف الأجهزة
هذا هو الأسوأ من بين الأسباب المحتملة. يمكن أن يكون الجهاز ميتًا تمامًا بسبب تلف الأجهزة. إذا تم إسقاط جهاز Galaxy J7 أو تعرضه للبلل من قبل ثم لم يتم تشغيله فجأة ، فمن المحتمل أن يكون الهاتف قد تعرض للتلف من المثال السابق. أفضل خيار لديك لإعادة تشغيل هاتفك التالف في الأجهزة هو الإصلاح التقني. على ما يبدو ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله من جانبك لإصلاح الضرر.
الحلول الموصى بها والحلول المحتملة
يعد البحث في الأسباب المحتملة مسبقًا مفتاحًا لحل مشكلات الأجهزة بما في ذلك مشكلات الطاقة. الشيء التالي الذي يجب فعله هو عزل المشكلة. هذا يدل على أنه من بين جميع الأسباب المحتملة ، سوف تقوم بتضييقها إلى السبب الأكثر احتمالا. لتسهيل الأمور ، حاول التفكير فيما حدث قبل إيقاف تشغيل جهازك وعدم تشغيله. على سبيل المثال ، هل حدث ذلك بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات الجهاز ، أو بعد تثبيت تطبيقات جديدة ، أو تحديث برنامج Android الثابت؟ بمجرد إجابتك على الاستفسارات ، ستعرف من أين تبدأ في تحري الخلل وإصلاحه. ولكن في حالة عدم قدرتك على تحديد السبب الأساسي ، ففكر في الحلول البديلة التالية من بين الخيارات الأولى عند استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 وإصلاحها. تأكد من اختبار جهازك بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
قم بإخراج البطارية وإعادة تركيبها (للموديلات السابقة)
تعد إزالة البطارية وإعادة تركيبها طريقة بديلة لإعادة الضبط الناعمة. يساعد في تصحيح التناقضات العشوائية على الجهاز ويمنحه بداية جديدة. الحكمة ضرورية في هذه العملية لأنها تنطوي على إخراج بعض الأجزاء ، خاصة في الجزء الخلفي. إليك كيفية إزالة البطارية وإعادة تركيبها في جهاز Galaxy J7:
- افتح الغطاء الخلفي.
- اسحب البطارية برفق من الفتحة.
- مع إزالة البطارية ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر لبضع ثوان.
- أدخل البطارية ثم اضغط قليلاً لتثبيتها بالغطاء الخلفي.
- حاول تشغيل جهازك بعد ذلك.
في بعض الأحيان ، قد يرفض الجهاز التشغيل بغض النظر عن مدى صعوبة الضغط على ملف قوة زر بسبب إخراج البطارية.
فرض إعادة التشغيل (لمتغير 2017)
قد تكون إعادة تشغيل القوة هي الإصلاح الذي تحتاجه خاصة إذا كان هناك خلل في البرنامج. إنها طريقة بديلة موصى بها لإعادة الضبط الناعم على الأجهزة غير المستجيبة. إليك كيفية إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز Samsung Galaxy J7:
- اضغط في نفس الوقت اخفض الصوتو و قوة زر لبضع ثوان أو حتى ترى أي شيء على الشاشة.
قد تحتاج إلى الضغط على هذه الأزرار لمدة 20-30 ثانية قبل أن ترى ردًا.
قم بإزالة بطاقة SD وبطاقة SIM
وجد بعض المستخدمين علاجًا من هذا الحل. اتضح أن شيئًا ما في بطاقة microSD أو بطاقة SIM يتسبب في تعطل النظام وتوقف الجهاز على الشاشة السوداء لبعض الأسباب. إذا كنت تستخدم بطاقة SD ولم يتم تشغيل هاتفك ، فيمكنك أيضًا استغلال فرصك في حل المشكلة من خلال هذه الطريقة. قم بإزالة بطاقة SD ثم حاول تشغيل جهازك دون إدخال بطاقة SD. ما عليك سوى القيام بذلك بعناية حتى لا تتسبب في أي ضرر إضافي لبطاقة SD أو فتحة بطاقة SD.
قم بتوصيله بالشاحن
من المهم تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشحن بدلاً من عدم وجود طاقة. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع مشكلات الشحن أولاً. بمجرد إصلاح مشكلة الشحن ، من المحتمل أن يكون جهازك قادرًا على التشغيل على النحو المنشود.
إذا كان بإمكانك تشغيل جهازك أثناء الشحن ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات. سيساعد القيام بذلك على استبعاد تطبيقات الطرف الثالث من بين الجناة المحتملين. من المحتمل أن يكون هذا ضروريًا خاصةً إذا كانت المشكلة تحرض بعد تثبيت تطبيق جديد على الهاتف. لتشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على قوة زر (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
- حدد مع الاستمرار إيقاف حتى ال إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يظهر موجه ثم حرر.
- اضغط على خيار اعادة تشغيل. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى دقيقة واحدة حتى تكتمل.
بعد أن تبدأ بالتمهيد بالكامل ، وزارة الدفاع الآمنيظهر e في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Galaxy J7 في وضع الاسترداد ، وإذا نجحت ، فتابع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا إذا كانت المشغلات الرئيسية هي ملفات مؤقتة أو بيانات مخزنة مؤقتًا في مقطع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J7 بالضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح ، ثم انقر فوق إيقاف مرتين للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح المنزل. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل شاشة استرداد Android يبدو.
- بينما على شاشة استرداد Android ، استخدم ال اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء على الخيارات ، وهي في هذه الحالة "مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.’
- اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
- اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى 'نعم امح كل معلومات المستخدم' يتم تمييز الخيار.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لإختيار 'اعاده تشغيل النظام الان.'
قد يستغرق الجهاز وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل ، لذا انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ودورات الطاقة.
قم بتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر
قم بتثبيت Samsung Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حاول فتح جهازك من خلال البرنامج الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان Samsung Kies قادرًا على التعرف على جهازك ، فهذا يعني أن البرنامج يعمل بشكل جيد. إنه غير قادر على إكمال روتين التمهيد لأن شيئًا ما يوقف العملية. يمكنك اختيار إجراء ترقية للبرنامج من خلال Samsung Kies لحل المشكلات المحتملة عن طريق إصلاح الأخطاء والأخطاء داخل بنية النظام. سيتم توفير إرشادات الترقية بواسطة Kies ، لذا فكل ما تحتاجه هو اتباعها. يتم الاحتفاظ بجميع بيانات المستخدم بعد الترقية ولكن لا يزال من المستحسن إجراء نسخ احتياطي لبياناتك مسبقًا.
اطلب المزيد من المساعدة
إذا كان جهاز Galaxy J7 الخاص بك لا يزال لا يعمل بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو وجود جهاز معيب. في هذه المرحلة ، ضع في اعتبارك أخذ جهازك إلى فني في أقرب وقت ممكن وقم بتشخيصه و / أو إصلاحه ، إذا لزم الأمر. قد يكون الخيار الوحيد المتبقي لك لإعادة تشغيل Galaxy J7 وتشغيله بشكل صحيح مرة أخرى.
المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءتها:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يتم تشغيله بعد إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة]
- ارتفاع درجة حرارة Samsung Galaxy J7 بعد الحصول على مشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة
- لن يقوم Galaxy J7 بشحن البطارية بنسبة 100٪ ، ويتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه بعد التشغيل
- أسباب عدم شحن Galaxy J7 أو عدم تشغيله ، مشكلات أخرى
- يقوم Samsung Galaxy J7 بإيقاف تشغيل الإصدار تلقائيًا والمشكلات الأخرى ذات الصلة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 (2017) الذي تم إيقاف تشغيله وعدم إعادة تشغيله [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 Prime الذي استنفد طاقة البطارية ، وشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
