Samsung Galaxy J7 هو جهاز متوسط ​​المدى بمواصفات وميزات جيدة حقًا. لقد تلقى الكثير من المراجعات الإيجابية من عشاق التكنولوجيا بالإضافة إلى مستخدميها. ومع ذلك ، أفاد بعض قرائنا أن وحداتهم قد علقت بطريقة ما في bootloop ولم يعد بإمكانها التمهيد بنجاح على الشاشة الرئيسية. تمنع المشكلة بالطبع المالكين من استخدام الهاتف ولهذا السبب يجب معالجتها في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من محاولة معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كانت هناك حالات واجهناها من قبل حيث توقف الهاتف في bootloop بعد التحديث وكانت هناك أيضًا حالة بدأت فيها بعد أن قام المالك بتثبيت تطبيق من متجر Play. النقطة المهمة هي أننا لا نعرف حقًا ما حدث لهاتفك إذا كنا سنبني عليه المشكلة التي أخبرتنا بها. لذلك ، يتعين علينا استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها لمعرفة ماهية المشكلة وصياغة حل قد يصلحها فقط. إليك ما عليك القيام به في هذه الحالة حيث يتعذر على جهازك التمهيد بنجاح ...

الخطوة 1: قم بإجراء سحب البطارية

أول شيء يتعين علينا استبعاده هو احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في النظام ويمكننا القيام بذلك ببساطة عن طريق إجراء عملية سحب البطارية التي ستعيد ضبط الهاتف. إليك ما عليك القيام به ...

1. قم بتشغيل الهاتف حتى إذا استمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
2. أثناء تشغيله ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
3. الآن ، اسحب البطارية للخارج.
4. أثناء فصل البطارية عن الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
5. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
6. حاول تشغيل الهاتف.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في bootloop بعد ذلك ، فعليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن

الآن ، سنحاول التخلص من احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك في الواقع تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية. بطبيعة الحال ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها ، فلا ينبغي أن يتعطل هاتفك في bootloop بعد الآن. الآن ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فمن الواضح أن تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة به. ابحث الآن عن هذا التطبيق ثم حاول تحديثه وإعادة تعيينه وحتى إلغاء تثبيته فقط لمحاولة إصلاح هذه المشكلة.

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy J7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إعادة تعيين التطبيقات (مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات) على Galaxy J7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من هاتف Galaxy J7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمرت المشكلة بعد كل هذا أو إذا تعذر على الهاتف التمهيد في الوضع الآمن بنجاح ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

من المحتمل أن ينجح هذا الإجراء نظرًا لأن التمهيد في Android System Recovery هو دائمًا أحد الأشياء التي يمكن لأي مستخدم القيام بها حتى إذا كانت أجهزته بها مشكلات معقدة في البرامج الثابتة. لذلك ، من شبه المؤكد أنه يمكنك القيام بذلك على هاتف Galaxy J7. لا يعد التشغيل في هذا الوضع مهمًا ولكن ما يمكنك فعله أثناء وجود الهاتف فيه هو ما يمكن أن يصلح المشكلة. إذا نجحت ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم ينجح ذلك ، فسيتعين عليك إعادة تعيين جهازك.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من خلال القيام بذلك ، فإنك تحذف في الواقع جميع مخابئ النظام التالفة المحتملة التي ربما تكون قد تسببت في حدوث هذه المشكلة. ولكن فيما يتعلق بملفاتك وبياناتك ، سيتم تركها كما هي حتى لا تقلق كثيرًا بشأنها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد وإعادة ضبط الهاتف

هناك ، على الأقل ، طريقتان يمكنك استخدامهما لإعادة ضبط هاتفك. الأول من قائمة الإعدادات وهذا هو الثاني. عليك أن تفعل هذا الأخير لأن هاتفك لا يمكن تشغيله بنجاح ولا يمكنك الوصول إلى إعدادات هاتفك. بافتراض أن المشكلة ناتجة عن مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، فإن إعادة الضبط هذه ستصلحها ولكن الجانب السلبي هو أنك لن تكون قادرًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، لذا من المحتمل أن تفقدها بعد إعادة التعيين. لذلك ، إنها مكالمتك إذا كنت تريد المضي قدمًا في ذلك أو الحصول على مساعدة من إحدى التقنيات. إذا تابعت ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فاطلب المساعدة من إحدى التقنيات لأنك فعلت بالفعل ما يجب القيام به من جانبك دون جدوى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.