تتمتع معظم طرز الهواتف الذكية بعمر قصير حيث عادة ما يستبدل المستهلكون أجهزتهم بعد عام أو عامين. تعد #Samsung #Galaxy # S6 والنماذج الرئيسية الأخرى من Samsung استثناءً لأن الهواتف لا تزال تعمل بشكل جيد بعد سنوات من إصدارها الأولي. S6 على سبيل المثال ، الذي أصبح متاحًا لأول مرة في عام 2015 ، سيحصل على تحديث Android Oreo الذي سيجعله متوافقًا مع أحدث التطبيقات المتوفرة في متجر Google Play. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S6 بلا صوت عند تلقي مشكلة الرسائل النصية والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S6 لا يوجد صوت عند استلام الرسائل النصية

مشكلة: لديّ جالكسي s6 ، مشكلتي هي أن هاتفي يهتز فقط عندما أتلقى رسالة بدلاً من نغمة رنين ، لقد تحققت مرارًا وتعيين إعداداته بشكل صحيح ولكن لا يوجد صوت عندما أتلقى رسالة بخلاف صوت الاهتزاز وأفتقد رسائل لأنني لم أسمع رنين هاتفي؟

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق من إعدادات الإشعارات الخاصة بالهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى رمز التطبيقات ، ثم انتقل إلى الرسائل.
• اضغط على أيقونة القائمة
• اضغط على الإعدادات
• اضغط على مفتاح الإشعارات للتشغيل
• انقر فوق الإخطارات.
• انقر فوق صوت الإعلام ثم حدد خيارًا
• اضغط على زر الرجوع

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من عدم ضبط الهاتف في الوضع الصامت بالضغط على زر رفع الصوت حتى يصل مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.

في حالة استمرار المشكلة ، أقترح عليك تنفيذ الخطوات الإضافية المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 عالق في حلقة التمهيد

مشكلة: لن يتم إعادة تشغيل جهاز Samsung S6. بدأ هذا قبل يومين. عند التوصيل ، يظهر أن البطارية ممتلئة بنسبة 100٪ ؛ لكن حاول تشغيله ، فقط مقدمة Samsung هي التي تأتي وتكرر نفسها ، والهاتف لا يعيد التشغيل. كيف يمكن إصلاح هذا؟ لم أحفظ كل صوري في السحابة ؛ هل يمكن استرجاعها ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف؟ شكر

المحلول: إذا كنت قلقًا بشأن فقدان بيانات هاتفك ، فلن تحذف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه بياناتك.

• حاول الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
• ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز. أعد تشغيل هاتفك بعد ذلك.

في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز الخدمة.

S6 عالق في الشعار الوامض بعد البلل

مشكلة:أسقطت S6 في الماء قبل بضعة أشهر. جففها لكنها لم تعد تعمل. تم استبداله بـ S7 ، لكن احتفظت بالهاتف القديم. قم بتوصيله بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وسيومض الآن رمز شحن البطارية ، ولكن لا يوجد ضوء شحن أحمر أو أخضر. حاولت التشغيل في الوضع الآمن (Power & Volume Down) دون نجاح. ثم جربت الإجراء الأساسي (الطاقة والصفحة الرئيسية ورفع الصوت) وهو الآن يومض شعار "Samsung Galaxy S6" ، بالإضافة إلى "POWERED BY android" في أسفل الشاشة. يستمر هذا فقط في الوميض في وضع الإيقاف طالما أن الهاتف متصل. تصبح الشاشة فارغة عندما أقوم بفصلها. أيه أفكار؟ هل يمكن أن تكون بسيطة كبطارية مقلية تقصر عند تعرضها للبلل؟ لا أعرف إصدار android الخاص بي.

المحلول: يبدو أن سبب هذه المشكلة هو مكون داخلي قصير قد يكون IC power. يمكن أن يكون أيضًا بسبب بطارية تالفة بسبب الماء. أفضل طريقة لتشخيص هذه المشكلة هي فحصها في مركز خدمة حتى يمكن تحديد المكون التالف بدقة.

S6 البحث عن الخدمة بعد تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبا ، هذا هو اللغز بالنسبة لك. لقد اشتريت هاتفًا جديدًا متوافقًا مع Samsung galaxy s6 غير مؤمن. لقد قمت بإعداد كل شيء مع tracfone وسعدت ببساطة بهاتفي الجديد ، كان هذا في مايو 2017. الأسبوع الماضي ، قمت بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لاستيراد بعض الصور ، وظهر تحديث verizon على جهاز الكمبيوتر الخاص بي والسماح بالتحديث تقدم. استغرق التحديث حوالي 40 دقيقة. استخدمت هاتفي والمكالمات لن ترسل ، لن ترسل النصوص أو تستقبلها ، استمر في قول البحث عن الخدمة ، فشلت الرسالة ، الرسالة معلقة. بعد إجراء مكالمة هاتفية ، فتح هذا الباب للمكالمات والرسائل النصية لإرسالها واستلامها. ماذا حدث؟؟ ماذا تغير تحديث البرنامج ؟؟ هل كان تحديثًا حقيقيًا من فيريزون ؟؟ لقد حاولت الاتصال بـ tracfone ، فهم لا يعرفون ، لقد تحدثت مع شركة samsung ، قالوا إنها مشكلة مشغل شبكة الجوّال ولن تتحدث فيريزون معي لأنني لست عميلاً. لقد وجدت متجرًا محليًا لإصلاح الهواتف المحمولة وهم في حيرة من أمرهم بشأن كيفية إصلاح هذه المشكلة. لذا ، أنا ممتن لك للاستماع ، وسأكون متحمسًا جدًا إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى مع حل بسيط ، أو أي حل .. 🙂 شكرًا لك على الاستماع.

المحلول: من المحتمل جدًا أن التحديث قد غيّر بعض الإعدادات على الهاتف مما منع استخدامه على Tracfone. ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو التحقق من إعدادات الشبكة التي يستخدمها هاتفك ثم حاول تغيير هذا إلى إعداد حيث سيعمل الهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات - الإعدادات - شبكات الهاتف المحمول.
• انقر فوق وضع الشبكة.
• جرب Global ، LTE / CDMA ، LTE / GSM / UMTS

إذا استمرت المشكلة ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

S6 لا يشحن

مشكلة:مرحبًا ، لديّ سامسونج جالاكسي S6. استيقظت اليوم ووجدت هاتفي المحمول بنسبة 50٪ فقط ولا يتم شحنه. فقط لاكتشاف أن شاحن الكابل الخاص بي قد تعرض للتلف. ومنذ ذلك الوقت ، عندما أقوم بتوصيل هاتفي المحمول بأي شاحن ، يستغرق شحنه حوالي 6-7 ساعات. لن يتعرف على أي منفذ USB ، أو عند توصيله بجهاز كمبيوتر. لقد حاولت كل شيء ممكن ، تنظيف المنفذ ، إعادة تعيين الوضع الآمن ، جربت 5 أجهزة شحن مختلفة ، لم يحدث شيء. عندما اعتقدت أن المنفذ الخاص بي قد تضرر ، أخذته إلى خدمة الإصلاح ، وأخبروني أنها مشكلة اللوحة الأم وليست المنفذ ، ولا يمكن إصلاحها. لست مقتنعًا بذلك ، لذا أود التحقق مما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به قبل شراء واحدة جديدة. شكر.

المحلول: قد يكون سلك الشحن التالف قد أتلف أحد المكونات داخل الهاتف والتي يمكن أن تكون بطاقة IC. يمكنك فحص IC هذا وإذا تبين أنه تالف ، فاستبدله بآخر جديد.

تسبب S6 في تلف منفذ الشحن

مشكلة: توقف جهاز S6 عن الشحن باستخدام لوحة الشحن اللاسلكي. لم يعد بإمكاني أيضًا الشحن باستخدام USB ، ويبدو أن بعض "الشوكات" مكسورة في المنفذ ، لأنني لا أستطيع توصيل USB الصغير. أي أفكار حول ما يمكنني فعله؟

المحلول: أوصي بشدة باستبدال منفذ الشحن الخاص بالهاتف في مركز الخدمة.

S6 أخذ لقطة

مشكلة:عند تلقي رسالة نصية طويلة ، تنتقل إلى "عرض الكل". لقد قرأت عن الكثير من المشكلات التي تم إرسالها إليك ولكن مشكلتي ليست أنه لا يمكنني رؤية الرسالة بمجرد النقر على "عرض الكل". أنا بحاجة قانونيًا لجمع لقطات شاشة من رسائلي. عند التقاط لقطة شاشة مستمرة / متحركة ، لا معنى لها عندما تكون هناك رسالة طويلة تقول "عرض الكل" في النهاية. يتعين علي بعد ذلك إيقاف لقطة الشاشة ، وفتح الرسالة ثم لقطة الشاشة ، والعودة والمتابعة. إنه أمر مؤلم وبالطريقة التي تفتح بها الرسالة ، لا يمكن بسهولة تحديد من أرسل الرسالة ، وبالتالي ، يتعارض مع الغرض من لقطة الشاشة. قد تكون مشكلة بسيطة بالنسبة للبعض ، لكنها أصبحت مشكلة كبيرة بالنسبة لي. أريد فقط أن أرى كل الرسالة ، بالطريقة التي كانت عليها قبل التحديث. لقد خرجت وحصلت على iPhone لمعرفة ما إذا كنت أحبه بشكل أفضل لأنه لا يعاني من هذه المشكلة. هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: حاول تنزيل تطبيق تابع لجهة خارجية من متجر Google Play يمكنه التقاط لقطات شاشة مستمرة. أحد التطبيقات المشهورة هو تطبيق Stitch & Share.