المحتوى
واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها العديد من مستخدمي Android هي مشكلة عدم وجود طاقة. في مقالة تحري الخلل وإصلاحه هذه ، نقدم خطوات حول كيفية إصلاح جهاز Google Pixel 3 XL الذي لن يتم تشغيله.
قبل المضي قدمًا ، يرجى تذكيرنا بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
ما أسباب مشكلة عدم تشغيل Google Pixel 3 XL؟
هناك عدد من الأشياء التي يجب عليك التحقق منها لتحديد السبب الحقيقي لفشل Google Pixel 3 XL في إعادة التشغيل. اعتمادًا على تاريخ جهازك ، يمكن أن تكون مشكلة في ملحق الشحن أو تطبيقًا سيئًا أو خللًا في البرنامج أو جهازًا سيئًا. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا أسقطت جهاز Pixel قبل مواجهة المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة الأكثر احتمالاً متعلقة بالأجهزة. في هذه الحالة ، قد يكون إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج عديم الجدوى لأن السبب الأكثر ترجيحًا لعدم استجابة الهاتف أو تعطله هو جهاز مكسور. بالنسبة إلى هذا ، لا تريد البحث عن حلول برمجية بعد الآن وبدلاً من ذلك تقوم Google بفحص الهاتف لإصلاحه أو استبداله. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي من قبل ولم يتم إسقاطه أو تأثره جسديًا أو تعرضه للعناصر ، فقد تكون هناك مشكلة في البرنامج تتسبب في عدم بدء تشغيل النظام. هناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة على مستواك.
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم تشغيل Google Pixel 3 XL:
- ملحق الشحن المكسور
- منفذ الشحن التالف
- قد تكون البطارية فارغة بالكامل
- قضية الشاشة
- خلل في البرنامج
- تطبيق سيء
- عطل الأجهزة
كيفية إصلاح Google Pixel 3 XL الذي لا يتم تشغيله
قد يستغرق استكشاف أخطاء Google Pixel 3 XL وإصلاحها بعض الوقت. تأكد من إجراء اقتراحاتنا أدناه عندما يكون لديك متسع من الوقت. مرة أخرى ، بناءً على السبب الحقيقي ، قد تكون هذه المشكلة قابلة للحل على مستواك وقد لا تكون كذلك.
تحقق من أن ملحقات الشحن تعمل
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لوفاة الهاتف الرئيسي قبل الأوان هو استخدام ملحقات شحن ما بعد البيع أو طرف ثالث. قد لا توفر بعض هذه الملحقات ، خاصةً الرخيصة منها ، المقدار المناسب من الطاقة للنظام أثناء الشحن لأنها تعمل في معايير مختلفة. ولهذا السبب نوصي دائمًا بالالتزام بالملحقات الرسمية للشحن. تم اختبار Google Pixel 3 XL فقط للعمل مع كبلات ومحولات الشحن المقدمة من Google. قد يؤدي استخدام كابل أو محول غير رسمي إلى حدوث تعارض مع متطلبات الطاقة بهاتفك.
من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من استخدام كابل الشحن والمحول الرسمي فقط. إذا لم تتمكن من العثور على الكبل والمحول المرفقين بالهاتف ، فاستعيرهما من صديق أو قم بزيارة متجر Google المحلي واستخدم الملحقات الموجودة في المتجر.
تأكد أيضًا من توصيل الكبل بشكل صحيح بالمحول ومنفذ microUSB في هاتفك. إذا كان المحول أو كابل الشحن متسخين ، فقد لا يتم إنشاء اتصال صلب بشكل صحيح أثناء الشحن.
إذا كنت تستخدم نفس منفذ الشحن طوال الوقت ، فتأكد من أنه يعمل. أو يمكنك استخدام واحد مختلف.
تحقق مما إذا كان الجهاز قيد الشحن
بمجرد التأكد من أن لديك ملحقات شحن جيدة ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي معرفة ما إذا كان الجهاز يحمل شحنًا أم لا. عادةً ، يشير عرض جهاز Pixel إلى أنه يتم شحنه بعد دقيقة من توصيله. ويشار إلى ذلك إما بضوء LED أحمر أو رمز بطارية معروض.
إذا ظهر رمز البطارية بعد الانتظار لمدة دقيقة واحدة ، فيجب إيقاف تشغيل هاتف Pixel بعد فقدان شحن البطارية. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة إعادة تشغيله بعد تركه مشحونًا لبضع دقائق.
إذا كان هناك ضوء LED أحمر بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن البطارية قد أفرغت تمامًا.لا تريد السماح بحدوث هذا مرة أخرى لأن ذلك قد يجعل البطارية غير قابلة للتشغيل تمامًا. إذا أظهر هاتف Pixel 3 XL ضوءًا أحمر وامضًا ، فحاول ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف.
تحقق مما إذا كانت الشاشة تالفة
يخطئ الكثير من المستخدمين في وجود مشكلة في الشاشة تتعلق بعدم وجود مشكلة في الطاقة. هذا الأخير مختلف لأنه يعني أن النظام ميت تمامًا أو لا يستجيب. من ناحية أخرى ، يمكن أن تعني مشكلة الشاشة وجود مشكلة في تجميع الشاشة فقط ولكن النظام يعمل بشكل طبيعي بخلاف ذلك. إذا استمر Google Pixel 3 XL في إصدار أصوات الإشعارات ، أو عرض ضوء LED عند الشحن ، أو الشحن عند وجود إشعارات أو رسائل واردة ، ولكن تظل الشاشة سوداء طوال الوقت ، فهذا يعني أنه يجب أن تكون هناك مشكلة في الشاشة فقط. إذا أسقطت الهاتف أو تعرّضت للبلل من قبل ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز تمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح. يمكنك إما تحرّي خلل الشاشة وإصلاحه أو إرسال الجهاز إلى Google لإصلاحه أو استبداله.
اشحن باستخدام جهاز كمبيوتر
في بعض الأحيان ، قد يتوقف الشحن باستخدام كابل الشحن والمحول الرسمي عن العمل بسبب خطأ. إذا حدث هذا ، فحاول معرفة ما إذا كان سيتم شحن هاتف Pixel 3 XL عبر جهاز كمبيوتر. إليك ما عليك القيام به:
- بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- وصِّل هاتف Pixel 3 XL بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل شحن يعمل جيدًا.
- دع هاتفك يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- افصل الكابل وأعد توصيله بهاتفك في غضون 10 ثوانٍ.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان. ثم اضغط على أيقونة إعادة التشغيل.
استخدم أزرار الأجهزة
مع توصيل هاتفك بمأخذ الحائط أو الكمبيوتر ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت. افعل هذا لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا كان هناك ضوء LED أحمر ، فهذا يعني أن البطارية فارغة تمامًا. تأكد من السماح للجهاز بالشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
إذا كان رمز Android وكلمة "Start" حوله سهم عند الشحن ، فستحتاج إلى شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل إعادة تشغيله. بعد الشحن لمدة 30 دقيقة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل.
احصل على دعم احترافي
بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا قرر Google Pixel 3 XL عدم تشغيله احتياطيًا. إذا لم تحدث الاقتراحات أعلاه أي فرق ، فهذا يعني أن المشكلة ليست قابلة للحل من جانبك. يعد تشغيل جهازك عملية معقدة تتطلب برامج وأجهزة متزامنة. نظرًا لعدم وجود طريقة واضحة لمعرفة ما يحدث بالضبط مع النظام بأكمله ، فإن أفضل خيار لك هو السماح لمتخصص مدرب بفحص الهاتف فعليًا. في هذه الحالة ، تريد السماح لـ Google بالتعامل مع الإصلاح.
