لقد تلقينا تقارير تفيد بأن بعض مالكي GalaxyS8 قد واجهوا خطأ "للأسف ، توقف لوحة مفاتيح Android" ، لذلك قررنا كتابة هذا الدليل المختصر لتحرّي الخلل وإصلاحه. إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين الذين وجدت نفسك فجأة تواجه هذا الخطأ ، فمن المفترض أن يساعدك أحد حلولنا أدناه في إصلاحه.

الحل رقم 1: قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف

يجب أن يبدأ إصلاح خطأ S8 "للأسف ، توقفت لوحة مفاتيح Android" بإعادة تشغيل بسيطة. عادةً ما ينسى الكثير من مستخدمي Android الذين يتعاملون مع مشكلاتهم قوة هذا الحل. تعد إعادة تشغيل الجهاز طريقة بسيطة وسهلة لمعالجة الأخطاء الطفيفة التي تتطور عادةً مع تقدم نظام التشغيل أو الجهاز. تظهر بعض الأخطاء الطفيفة أيضًا بعد تشغيل الجهاز لفترة طويلة. لمعرفة ما إذا كان سيساعد في حل مشكلتك ، يجب عليك تحديث النظام عن طريق إيقاف تشغيله مؤقتًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر التشغيل ، ثم النقر فوق خيار إعادة التشغيل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهاز Samsung باستخدام حزمة بطارية غير قابلة للإزالة مثل S8 وهي إجراء إعادة ضبط بسيطة. في الأساس ، لا تزال إعادة التشغيل ولكن عليك الضغط على زرين - الطاقة وخفض مستوى الصوت - للقيام بذلك. من الأفضل القيام بهذه الطريقة لإعادة تشغيل الجهاز عندما لا يستجيب ، أو إذا تم تجميده. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد. ملاحظة: انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

الحل رقم 2: فرض إنهاء لوحة المفاتيح وتطبيق المراسلة الذي تستخدمه

عادةً ما يكون سبب "توقف لوحة مفاتيح Android" هو تطبيق لوحة المفاتيح ، لذا فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحها عن طريق إنهاء تطبيق لوحة المفاتيح. إذا كنت تستخدم لوحة المفاتيح الافتراضية وتطبيق المراسلة ، وكلاهما توفره شركة Samsung ، فلا بد أن أحدهما قد طور خطأ. يتم إصلاح بعض الأخطاء ببساطة عن طريق إغلاق أحد التطبيقات ، لذا قد تكون الخطوة التالية هي الحل فقط.

لفرض إنهاء أحد التطبيقات ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح أو تطبيق المراسلة الذي تستخدمه.
6. بمجرد العثور على تطبيق لوحة المفاتيح ، افتحه.
7. اضغط على زر FORCE CLOSE.
8. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل رقم 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة المفاتيح وتطبيق المراسلة

إذا لم يعمل فرض إغلاق لوحة المفاتيح وتطبيقات المراسلة على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يحتفظ كل تطبيق بذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به لمساعدته على العمل بكفاءة في كل مرة تفتحه. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه لسبب ما. يحدث هذا عادةً بعد تحديث التطبيق ، أو بعد تثبيت تحديث لنظام Android. إذا واجهت أي مشكلة خاصة بالتطبيق مثل الخطأ "للأسف ، توقف لوحة مفاتيح Android" ، يجب أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق جزءًا من مجموعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل من لوحة المفاتيح وتطبيقات المراسلة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه. قد تكون لوحة مفاتيح Samsung أو اسم تطبيق لوحة مفاتيح الجهة الخارجية الذي تستخدمه.
6. بمجرد العثور على تطبيق لوحة المفاتيح ، افتحه.
7. انقر فوق التخزين.
8. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. أعد تشغيل S8.
10. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل رقم 4: مسح لوحة المفاتيح وبيانات تطبيق المراسلة

مثل ذاكرة التخزين المؤقت ، يحتفظ كل تطبيق أيضًا بالبيانات التي تتضمن تكوين الشبكات الخاصة بالتطبيق واسم المستخدم وكلمة المرور ، من بين أشياء أخرى. في حالة تطبيق المراسلة ، تتضمن البيانات أيضًا رسائل SMS و MMS في صندوق الوارد الخاص بك بالإضافة إلى سجلات رسائلك (الواردة والصادرة). إذا كنت تريد الاحتفاظ برسائلك ، فيجب أن تفكر في نسخها احتياطيًا باستخدام Smart Switch.

بمجرد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رسائلك ، يمكنك المضي قدمًا وحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة المفاتيح وتطبيقات المراسلة. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه. قد تكون لوحة مفاتيح Samsung أو اسم تطبيق لوحة مفاتيح الجهة الخارجية الذي تستخدمه.
6. بمجرد العثور على تطبيق لوحة المفاتيح ، افتحه.
7. انقر فوق التخزين.
8. صنبور امسح البيانات زر.
9. أعد تشغيل S8.

الحل رقم 5: تثبيت التطبيق وتحديثات Android

على الرغم من عدم وجود ضمان بأن التحديث ، سواء كان للتطبيقات أو Android ، يمكنه إصلاح المشكلة الحالية ، فهو دائمًا حل موصى به. غالبًا ما تأتي التحديثات مع تحسينات بالإضافة إلى تصحيحات للمشكلات المعروفة ، لذلك من المفيد تثبيتها متى توفرت. غالبًا ما يتم تجميع تحديثات التطبيقات المثبتة مسبقًا مثل لوحة مفاتيح Samsung والرسائل مع تحديثات Android ، أو تلك التحديثات التي يتم دفعها بواسطة Samsung (بعض التحديثات خاصة بشركة الاتصالات على الرغم من عدم وجود طريقة للمستخدم العادي لإخبارها). وغني عن القول ، أن التحديثات مهمة في الحصول على ميزات ووظائف جديدة وكذلك في إصلاح المشكلات. يعد تثبيت التحديثات أيضًا طريقة جيدة لتقليل الأخطاء.

الحل رقم 6: قم بتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت S8

في معظم حالات Android ، يجب أن يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب أن تجربها ولكن عند التعامل مع الخطأ "للأسف ، توقفت لوحة مفاتيح Android" ، لسنا متأكدين مما إذا كانت ستؤدي إلى أي فائدة. ومع ذلك ، يجب أن تجربها إذا استمرت المشكلة إلى هذا الحد. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل ولكن إذا لم يحدث ذلك ، يجب على الأقل محاولة القيام بذلك.

لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على البيانات الشخصية ، لذا يمكنك القيام بذلك دون القلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت S8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 7: أعد التشغيل إلى الوضع الآمن وراقب

يمكن أن تتداخل بعض تطبيقات الجهات الخارجية مع نظام التشغيل. إذا لم تكن حريصًا بشأن التطبيق الذي تثبته ، فمن المحتمل أنك ستواجه مشكلات منه في النهاية. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك المثبتة يسبب الخطأ ، يجب إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومراقبة كيفية عمل هاتفك. إذا كان جهازك يعمل في الوضع الآمن ، فلن تتمكن من تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا. لذلك ، إذا كان الخطأ غائبًا فقط عندما يكون S8 في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر واضح على أن تطبيق جهة خارجية يمثل مشكلة.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الحل رقم 8: جرب تطبيق لوحة مفاتيح آخر

على الرغم من أنه ليس حلاً مثاليًا حقًا ، فإن استخدام تطبيق لوحة مفاتيح آخر يمكن أن يكون إجراء يائسًا يمكنك تجربته إذا كنت تريد تحديد ما إذا كان الخطأ يرجع إلى تطبيق لوحة المفاتيح نفسه ، أو إذا كنت تريد فقط أن تكون قادرًا على إدخال البيانات أثناء محاولة ذلك حل المشكلة. هناك العديد من تطبيقات لوحة المفاتيح المجانية التي يمكنك استخدامها من متجر Play ، لكننا نوصي بتجربة التطبيقات من المطورين ذوي السمعة الطيبة. لا ترغب في إصابة جهاز S8 ببرامج ضارة باستخدام تطبيقات من مصدر غير موثوق به.

الحل رقم 9: الإصلاح رقم 8: إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، إذا تم تنفيذ كل شيء ولم يكن هناك حل في الأفق ، فلا تتردد في مسح الهاتف واستعادة جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. عادةً ما تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع حلاً فعالاً لجميع أنواع المشكلات التي يمكن حلها لاستكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. فقط تأكد من عدم نسيان إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك لتجنب فقدها.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.