#Samsung #Galaxy # J5 هي واحدة من الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة من Samsung التي تتميز بتصميم ممتاز المظهر. يستخدم إصدار 2017 من هذا الجهاز هيكلًا من الألومنيوم مع شاشة 5.2 بوصة 2.5D عالية الدقة. يعمل الآن على Android Nougat ويحتوي على معالج ثماني النواة مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت للحفاظ على تشغيل كل شيء بسلاسة. تشمل الميزات الأخرى لهذا الهاتف كاميرا بدقة 13 ميجابكسل وبطارية 3000 مللي أمبير في الساعة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة تعطل تطبيقات Galaxy J5 وتجميدها والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

تطبيقات J5 تحطمها وتجميدها

مشكلة: أواجه مشكلات مع بعض تطبيقات الألعاب التي تتعطل وتتجمد. في الغالب من المحولات المصممة للقتال وحافظ الرقم القياسي النهائي. يمكنني عادةً ممارسة الألعاب لمدة تتراوح من 5 إلى 10 دقائق ، ثم أتلقى رسالة تفيد بإغلاق التطبيق بسبب خطأ. تقوم لعبة المحولات بذلك بسرعة كبيرة لدرجة أنني لا أستطيع حتى إبلاغ Google بالمشكلة. يختفي المربع على الفور تقريبًا بعد إغلاق التطبيق. لقد رأيت آخرين لديهم نفس المشكلة ولديهم حتى Galaxy S8 و S7. أستخدم J5 والألعاب التي كانت تعمل بشكل مثالي ثم بدأت هذه المشكلة المعطلة قبل بضعة أشهر. لقد فعلت ذلك وإعادة ضبط الجهاز وإعادة تعيين ضعيف. اشتريت بطاقة SD جديدة تمامًا. سيكون من الرائع أن تساعدوني يا رفاق في إيجاد حل لذلك.

المحلول: إذا كانت هذه المشكلة تحدث فقط في بعض تطبيقات الألعاب على هاتفك ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج. ما عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد أولاً من تحديث برنامج هاتفك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أقترح عليك إلغاء تثبيت الألعاب المتأثرة بهذه المشكلة ثم تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

إذا استمرت المشكلة ونظرًا لأن هذا يحدث أيضًا في طرز الهواتف الأخرى ، فأقترح أن تبلغ مطور اللعبة بهذا الأمر لأن هذا قد يكون ناتجًا عن خطأ في اللعبة.

J5 لا يتم تشغيل لا الشحن

مشكلة:مرحبًا ، هاتفي الخلوي Samsung J5 لا يعمل ولا يتم شحنه. لقد حاولت بالفعل استخدام ثلاثة أجهزة شحن وحاولت شحنها باستخدام كمبيوتر محمول. لكن كل منهم لم يعمل. لقد جربت أيضًا دليل تحرّي الخلل وإصلاحه الموجود في موقعك على الويب ولكن جميعها لم تنجح. الليلة الماضية ، تركت هاتفي المحمول فوق طاولة زجاجية ، عندما حاولت استخدامه هذا الصباح كان الجو باردًا جدًا ولم يكن يعمل على الإطلاق.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك الشحن وشاحن الحائط الذي تم اختباره للعمل على جهاز آخر. إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإزالتها. قم بتشغيل الهاتف بعد ذلك بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت.

في حالة استمرار المشكلة ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن وجود مكون جهاز خاطئ.

J5 الأحمر X عند شحن الهاتف

مشكلة:مرحبًا ، لدي J5 ، أول مرة أواجه فيها هذه المشكلة ، عندما أقوم بتوصيل الهاتف ، يظهر رمز البطارية باللون الأحمر ، عند التحدث إلى الآخرين ، قال جرب شاحن المصنع ، الذي لدي ، نفس الحالة ... مرة واحدة b4 وفي غضون يوم واحد بدأ العمل مرة أخرى. أنا متردد في محاولة استخدام الهواء المعلب لتفجير منفذ الشحن ، وبصراحة ، في المكان الذي نعيش فيه ، لقد تمسكت بطراز J5 لأنه يتفوق على الهواتف الأحدث. اي فكرة؟ شكرا لكم مقدما

المحلول: إذا رأيت علامة x حمراء عند محاولة شحن الهاتف ، فهذا يعني أن الهاتف يكتشف أن الشاحن المستخدم ليس هو الشاحن الأصلي. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك استخدام سلك الشحن الأصلي وشاحن الحائط من Samsung. إذا كنت بالفعل ، فحاول استخدام واحد مختلف ولكن لا يزال سلك وشاحن يحمل علامة Samsung التجارية.

يجب أيضًا تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط لأن الأوساخ أو الحطام العالق في هذا المنفذ قد يسبب المشكلة.

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التخلص من أي مواطن الخلل المتعلقة بالبرامج والتي قد تسبب المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون الأجهزة الذي فشل في العمل بشكل صحيح.

يتم تشغيل شاشة J5 تلقائيًا

مشكلة:يتم تشغيل شاشة galaxy J5 الخاصة بي تلقائيًا بعد أن أقفل الشاشة. حاولت إعادة ضبط الجهاز ، إعادة ضبط القرص الصلب ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت…. مستشعر القرب المختبَر ، يعمل بشكل مثالي. تعمل المفاتيح الصلبة بشكل مثالي. أنا لا أعرف ما يجب القيام به

المحلول: إذا استمرت المشكلة حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 عالق على شعار التمهيد

مشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت للتو على ابني هذه المجرة J5 لعيد الميلاد وكل شيء كان يعمل بشكل جيد حتى هذا الصباح وفجأة عندما تقوم بتشغيل الهاتف ، يبدأ على شاشة الشعار وهذا أقصى ما يمكن فعله! لقد جربت كل عمليات إعادة التشغيل التي ذكرتها في قسم تحري الخلل وإصلاحه! عندما جربت الوضع الآمن ، لم يظهر على الشاشة! لقد بقيت على شاشة الشعار دون تغيير على الإطلاق! ثم عندما جربت وضع الاسترداد في الزاوية العلوية اليسرى من عملية تشغيل استرداد الشاشة…. ظهرت لكنها لم تستمر في الظهور على شاشة الشعار ولا توجد قائمة إعادة تشغيل على الإطلاق مجرد تمهيد للاسترداد ... باللون الأزرق ولا يزال هناك! أعرف ماذا يفعل ، لم يكن لديه الهاتف لفترة كافية حتى يفسد بالفعل !!

المحلول: هل يوجد في الهاتف بطاقة microSD مثبتة؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتوصيل الهاتف بشاحن حائط ثم اتركه لمدة 20 دقيقة على الأقل.

قم بالوصول إلى وضع الاسترداد الخاص بالهاتف بينما لا يزال متصلاً بالشاحن الخاص به ، ثم قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة الضبط ستؤدي إلى مسح بيانات الهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف باستخدام مفتاح التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على: زر رفع الصوت + الصفحة الرئيسية + الطاقة ، حتى ترى شعار Samsung.
• حدد من قائمة وضع الاسترداد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" باستخدام أزرار الصوت للتنقل وزر الصفحة الرئيسية للتأكيد.
• اختر "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" لتأكيد العملية بأكملها.
• حدد الخيار "إعادة تشغيل النظام الآن".

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

وميض شاشة J5

مشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة مع جهاز Samsung Galaxy J5. تستمر الشاشة في الوميض عند السطوع المنخفض. عند عدم الاتصال بالطاقة ، ترفض شاشة الهاتف التشغيل ولكن عند الاتصال بمصدر طاقة ، يتم تشغيل الشاشة دون أي مشاكل. لقد أجريت عمليات إعادة تعيين متعددة للهاتف ولا يبدو أن البرنامج هو المشكلة. يرجى المساعدة ، هل هذه مشكلة في العرض أو مشكلة في الطاقة؟

المحلول: نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع فشلت في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما تكون ناتجة عن بطارية معيبة. أوصي بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

بطارية J5 تستنزف بسرعة

مشكلة: مرحبًا ، مؤخرًا ماتت بطارية هاتفي أسرع بكثير من المعتاد. ستكون بطاريتي عند 40٪ ثم تنخفض بشكل عشوائي إلى 15٪ ثم 4٪ ومن هناك تموت. لست متأكدًا مما يجب فعله. لدي أيضًا مشكلة أخرى مع هاتفي. ستظهر نافذة منبثقة في الجزء السفلي من الشاشة بشكل عشوائي تخبرني "آسف غير قادر على التنزيل ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا." لم أنزل أي شيء و 90 مرة على الأقل في اليوم سيظهر هذا البيان على هاتفي. ماذا يجب أن أفعل؟

المحلول: أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.