بالنسبة للمستهلكين الذين لا يرغبون في إنفاق الكثير من الأموال على الهواتف الرئيسية ، فإن #Samsung لديها الحل الذي يتمثل في عائلة J للهواتف الذكية. ينتمي #Galaxy # J3 إلى هذا الخط الذي يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5 بوصات. على الرغم من أن مواصفات الأجهزة ليست على أعلى مستوى ، إلا أنه لا يزال بإمكانها توفير تجربة مستخدم رائعة. يعد التبديل بين التطبيقات تجربة سلسة بفضل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تبلغ سعتها 2 جيجابايت ، ولكن قد ترغب في الاستثمار في بطاقة microSD إذا كنت تخطط لتخزين الكثير من البيانات في هذا الجهاز. على الرغم من أن هذا الهاتف يمكن الاعتماد عليه ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم تشغيل Galaxy J3 بعد شحن المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

J3 لا يتم تشغيله بعد الشحن

مشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلات مع Samsung galaxy j3.لقد قمت بتوصيل هاتفي في ليلة واحدة لشحنه ، استيقظت في منتصف الليل على شاشة سوداء ولم يتم تشغيل شاشة هاتفي ولكن تم شحنها لأن أزرار مستوى الصوت الخاصة بي سترفع الصوت وتنخفض. ستومض شاشة هاتفي وأحيانًا تظل مضاءة قليلاً ، لكن لا بد لي من التدوير بالضغط على مفتاح التشغيل وزر الصفحة الرئيسية عدة مرات حتى يومض. يبدو أنه لا توجد طاقة كافية للذهاب إلى الشاشة أو شيء من هذا القبيل. إذا قمت بتوصيله بشاحن وسحبت السلك للداخل والخروج عدة مرات في بعض الأحيان ، فإنه يجعل شاشتي منبثقة. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

المحلول: ما ستفعله أولاً في هذه الحالة بالذات هو إزالة بطارية الهاتف ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية بعد ذلك ثم قم بتشغيل الهاتف. إذا كان لديك طراز 2017 من هذا الهاتف الذي لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فعليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.
• قم بتشغيل الهاتف.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. حاول استبدال بطارية الهاتف إذا كان لديك الطراز بالبطارية القابلة للإزالة. إذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J3 للأسف توقفت عملية Com.Android.Phone

مشكلة:لا يمكنني فعل أي شيء على Samsung J3. هناك رسالة تقول لسوء الحظ توقفت عملية com.android.phone. لا تزال الرسائل الهاتفية ترد ، ولا تزال الرسائل النصية ترد ولكن لا يمكنني الرد على أي شيء. إنه أمر مزعج حقًا لأن الهاتف يبلغ من العمر شهرين فقط. أوه وأنا هناك الكثير من الإعلانات !!! WTF لم يكن لديه ذلك مع iPhone الخاص بي. حزين للغاية لدرجة أنني تحولت.

المحلول: من المرجح أن تكون المشكلة التي تواجهها ناتجة عن خلل في البرنامج يمكن إصلاحه باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف من مدير التطبيق
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مجموعة أدوات SIM من مدير التطبيق.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

في حالة استمرار المشكلة وبما أن هاتفك يتلقى الكثير من الإعلانات ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

شاشة J3 لا تعمل

مشكلة:عزيزي Droid Guy ، بدأ جهاز Samsung j3 6 مؤخرًا في عدم تشغيل الشاشة. عندما أقوم بتوصيله بالشحن ، فإنه يصدر صوتًا ، ويمكنني تلقي المكالمات والنصوص ولكن لا يمكنني الوصول إلى أي شيء وتظل الشاشة فارغة. حاولت إزالة بطاقة sim والبطارية لكنها لم تصلح أي شيء. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟ شكر!

المحلول: تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء عند بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. في حالة بقاء الشاشة سوداء حتى في وضع الاسترداد ، فمن المحتمل أن تكون الشاشة معطلة أو بها اتصال غير محكم باللوحة الأم. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J3 Mobile Data لا تعمل

مشكلة:لقد اشتريت Samsung j3 لابنتي وهي غير قادرة على استخدام أي بيانات للهاتف المحمول. الطريقة الوحيدة التي يمكنها من خلالها الوصول إلى Google chrome أو play store هي استخدام Wi-Fi. يتم تحديد بيانات الجوال من خلال الإعدادات> البيانات. أيضا غير قادر على تحميل MMS. تم تشغيل الهاتف منذ 21 أغسطس ومنذ ذلك اليوم لم تتمكن من استخدام أي بيانات أو تلقي أي صور أو رسائل وسائط متعددة. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع لإعدادات الشبكة. لديها خطة 8GB الحديث مباشرة. الرجاء المساعدة شكرا لك

المحلول: إذا كان الحساب يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الجوال ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لعدم تمكن الهاتف من الاتصال بشبكة بيانات الجوال هو أنه لا يحتوي على إعدادات APN الصحيحة. انتقل إلى إعدادات APN الخاصة بالهاتف ، ثم تأكد من ضبطه على إعدادات Straight Talk APN.

إذا كنت تستخدم AT&T كمزود خدمة ، فيرجى استخدام ما يلي:

• الاسم: حديث صريح
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• وكيل MMS: mms3.tracfone.com
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 410

إذا كنت تستخدم T-Mobile كمزود خدمة ، فيرجى استخدام ما يلي:

• الاسم: حديث صريح
• APN: wap.tracfone
• الوكيل: اتركه فارغًا
• المنفذ: 8080
• اسم المستخدم: غير محدد
• كلمة المرور: لم يتم التعيين
• الخادم: غير محدد
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• وكيل MMS: اتركه فارغًا
• منفذ MMS: اتركه فارغًا

J3 Google App يعمل تلقائيًا

مشكلة: لم أحصل على Samsung galaxy j3 منذ فترة طويلة ، فقد كان عمره حوالي 11 شهرًا ، وكان جيدًا حتى أقوم بتحديثه إلى Lollipop الآن ، حيث يتم تشغيل تطبيق google المناسب بغض النظر عما أفعله. أيضًا عندما أسأل عن توقعات الطقس لمنطقي ، فليس لديها أدنى فكرة عما أنا بصدده ، أي إذا سألت جوجل حسنًا إذا كنت سأحتاج إلى مظلة اليوم ، فإنها تأخذني إلى شركة مظلة. آمل أن تتمكن من مساعدتي ، شكرًا جزيلاً مقدمًا

المحلول: يبدو أن سبب هذه المشكلة هو خلل في البرنامج. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كان تطبيق Google لا يزال يعمل تلقائيًا.

J3 لا يمكن تذكر حساب Google بعد إعادة ضبط المصنع

مشكلة:تم إجراء إعادة تعيين ثابت على هاتف صديقي .. (كان يواجه مشكلات. الهاتف كان بطيئًا وما إلى ذلك) لا يمكنني تجاوز التحقق من Google. بالطبع نسي كلمة مرور بريده الإلكتروني. أنا أيضا لا أستطيع الاتصال بشبكة wifi. تطبيق. تقول شيئًا مثل الإزالة غير المصرح بها للتطبيق أو شيء من هذا القبيل. كما قال بريد جوجل أن عنوان بريد جوجل الخاص به غير صالح الآن !! الرجاء المساعدة. شكرا على وقتك

المحلول: أفضل طريقة للوصول إلى الهاتف هي تسجيل الدخول باستخدام آخر حساب Google مستخدم على الجهاز. في حالة نسيان كلمة مرور البريد الإلكتروني ، يمكن إعادة تعيينها بسهولة بالانتقال إلى https://accounts.google.com/signin/recovery. بمجرد تغيير كلمة المرور ، عليك الانتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز.

في حالة عدم قدرتك على الوصول إلى الهاتف ، يجب عليك البحث في Google عن عدة طرق لتجاوز حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك. قد لا تعمل بعض الطرق بينما يعمل البعض الآخر ، لذا من الأفضل تجربتها على هاتفك.

J3 Samsung Keyboard قد توقفت عن العمل

مشكلة:يأتي الهاتف ، لكنه يقول أن لوحة مفاتيح Samsung قد توقفت عن العمل. لقد استخرجنا البطارية لعدة دقائق وما زالت لا تعمل.

المحلول: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة مفاتيح Samsung من مدير التطبيق. في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.