المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي علقت على الشعار وإصلاحها

بدأنا في تلقي شكاوى من مالكي Samsung Galaxy J3 الذين أبلغوا أن أجهزتهم لم تعد قادرة على التمهيد بنجاح. بدلاً من ذلك ، تم تعليقهم على الشعار لسبب ما ، مما يشير إلى أن هذه الهواتف ربما تعاني من مشكلة في البرامج الثابتة.

عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بالتشغيل ، فغالبًا ما تكون متعلقة بالأجهزة ولكن عندما يتعلق الأمر بالتمهيد ، فيجب أن تكون البرامج الثابتة. قد يعني تعليق الشعار أثناء عملية التمهيد أن بعض الملفات تالفة. قد تكون مجرد بعض ذاكرات التخزين المؤقت أو ملفات النظام التي تستخدمها البرامج الثابتة. تابع القراءة أدناه لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة ومعرفة كيفية إصلاحها.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي علقت على الشعار وإصلاحها

مشكلة: الهاتف هو Galaxy J3. إنه هكذا على الشاشة السوداء بشعارات Samsung و Android. لن يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله. أحصل على الشعار فقط عندما أقوم بتوصيله ولن يمضي قدمًا. حاولت إزالة البطارية ، مع الاستمرار في الضغط على زر البدء لمدة 60 ثانية ولكن لا شيء.

المحلول: إذا كان الجهاز قادرًا على التشغيل أثناء اتصاله بالشاحن ولكنه عالق في الشعار ، فقد تكون بطارية هاتفك معيبة أو مستنزفة بالكامل خلال ذلك الوقت.بشكل أساسي ، إذا كانت البطارية معيبة ولا توفر الطاقة بشكل كافٍ لمكونات الأجهزة والبرامج الثابتة الخاصة بها ، فسيكون ذلك عاملاً يعمل على تشغيل جهازك بشكل غير طبيعي. من ناحية أخرى ، إذا كان البرنامج الثابت قديمًا أو إذا أجريت تحديثًا قبل ذكر المشكلة ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى احتمال عدم قدرة هاتفك على التمهيد. ولكن نظرًا لأننا لسنا متأكدين من المشكلة ، فكل ما عليك فعله هو اكتشافها من خلال القيام بإجراء خطوة بخطوة على هاتفك حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة هي التي تسببت في ذلك.

الخطوة 1: اشحن الجهاز لمدة 15-20 دقيقة

نظرًا لأنك جربت بالفعل إجراء سحب البطارية ولكن المشكلة لا تزال تحدث. هذه المرة ، كل ما عليك فعله هو تحديد ما إذا كانت البطارية معيبة أم لا عن طريق توصيل جهازك بالشاحن الخاص به لمدة 15-20 دقيقة. الغرض من القيام بذلك ، هو التأكد من أنه يشحن بشكل طبيعي وأن لديه طاقة كافية يمكنها تشغيل المكونات وإذا كان الجهاز قادرًا على التشغيل. لذلك ، بعد عدة دقائق من الشحن ، قم بتشغيل جهازك أثناء ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هناك سبب آخر يمنع هاتفك من التشغيل بنجاح. في هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان الجاني هو سبب المشكلة

نظرًا لوجود العديد من التطبيقات المثبتة في النظام ، فليس بعيدًا أن يكون أحدها هو الجاني وتسبب في المشكلة. لذلك ، عند تنفيذ هذه الطريقة ، لا يمكنك تشغيل تلك التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Play لأن التثبيت المسبق فقط هو الذي سيتم تشغيله في نظام هاتفك. إذا كان الجهاز يعمل بشكل طبيعي أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون هناك تطبيق مسؤول عنه. يمكنك حذف كل تطبيق قمت بتنزيله بدءًا من آخر تطبيق حتى يتم إصلاح المشكلة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

ولكن إذا لم تساعدك الطريقة ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الاسترداد

عند تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يتعين علينا إزالة جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في القسم للتأكد من توافقها جميعًا بمجرد أن يضطر النظام إلى استخدامها مرة أخرى. لا تقلق ، فهذه الطريقة لن تحذف ملفاتك المهمة ، وبدلاً من ذلك ، ستتم إزالة ذاكرات التخزين المؤقت المخزنة في الدليل فقط. لذلك ، إذا تسببت ذاكرات التخزين المؤقت التالفة في حدوث المشكلة ، فسيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى إصلاحها. هذه هي الطريقة التي تفعل بها الطريقة:

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.