عندما يدخل الهاتف في bootloop ، فإنه يستمر في إعادة التشغيل. عند تشغيله ، يقوم بالتمهيد ويظهر الشعار ولكن بعد ذلك بوقت قصير ، سيتم إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. يطلق عليه اسم bootloop لأنه في كثير من الأحيان ، لا يمكن لهاتفك الخروج منه. وينطبق الشيء نفسه مع Samsung Galaxy J3. لقد تلقينا رسائل من قرائنا الذين أبلغوا أنهم واجهوا هذه المشكلة مرة أو مرتين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في أغلب الأحيان ، عندما يدخل الهاتف في حلقة تمهيد ، تكون هذه مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، واجهنا مشكلات bootloop من قبل والتي نتجت أيضًا عن مشكلات في الأجهزة ولهذا السبب ليس من الواضح على الفور ما إذا كان ما واجهه القراء هو مشكلات البرامج الثابتة أو الأجهزة. حاول اتباع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك ...

الخطوة 1: ابدأ تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يجب أن يكون حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو أول شيء يجب عليك فعله إذا واجهت مشكلة كهذه.حتى إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فستظل قادرة على البدء في وضع الاسترداد ، لذلك على الأرجح ، ستتمكن من تنفيذ هذا الإجراء دون مواجهة بعض المشكلات.

بمجرد الدخول في وضع الاسترداد ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إنه إجراء عشوائي ولكنه ضروري لأنك حقًا لا يمكنك الوصول إلى مخابئ فردية ولا يمكنك تحديد أي منها فاسد وأيها غير فاسد. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر الهاتف في الدخول إلى bootloop بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان يمكن بدء التشغيل بنجاح

يمكننا ، على الأقل ، محاولة معرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه البدء بنجاح في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلن تواجه مشكلات في بدء تشغيل هاتفك في هذه الحالة. هذا هو كيف نفعل ذلك…

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا بدأ جهاز Galaxy J3 بنجاح في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها في هاتفك له علاقة بهذه المشكلة. لذا ، في هذا الوضع ، حاول معرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى تحديث ثم تحديثها ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا كنت تشك أيضًا في بعض التطبيقات ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة تعيينها. بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه التمهيد بنجاح في الوضع العادي هذه المرة ، وإذا لم يكن كذلك ، فعليك محاولة إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى يتمكن الهاتف من التمهيد بنجاح.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك مرة أخرى في وضع الاسترداد وقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

بافتراض أن هاتفك لا يمكن أن يبدأ في الوضع الآمن ، فيجب أن تفكر بالفعل في إعادة تعيينه. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو التكوين الذي يعمل. على الرغم من أن هذا الإجراء فعال للغاية ، سيتم حذف ملفاتك وبياناتك ولهذا السبب يجب عليك التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الملفات التي لا تريد أن تفقدها بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك. قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة في هاتفك أو ما يسمى حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع في جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J3

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فعليك إحضار هاتفك إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد قمت بدورك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.