#Samsung #Galaxy # J3 هي واحدة من الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة والمتوفرة في السوق والتي لا تكلف الكثير ولكنها تقدم العديد من الميزات الرائعة للمستهلكين. يستخدم الهاتف شاشة مقاس 5 بوصات عالية الدقة توفر زوايا مشاهدة مناسبة. قد لا يكون معالجها رباعي النواة بسعة 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي كافيًا لتشغيل معظم أحدث الألعاب ذات الرسوم البيانية المكثفة اليوم ، لكنها قادرة على تشغيل معظم تطبيقات الوسائط الاجتماعية والإنتاجية الشائعة بسلاسة. يحتوي الهاتف أيضًا على بطارية جيدة بقوة 2400 مللي أمبير في الساعة (لإصدار 2017) والتي من المفترض أن تجعلك تقضي اليوم بشحنة واحدة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم إمكانية سماع مكالمة Galaxy J3 والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

لا يمكن سماع مكالمة J3

مشكلة:مرحبًا ، لديّ J3 يبلغ من العمر 6 أشهر. عندما أتصل بكل ما يمكنني سماعه هو كتم الصوت الشديد. لا أستطيع سماع صوت شخص آخر ولا يمكنهم سماعي. إنه لا يتعرف على البريد الصوتي. تقول أنه ليس لديك رسائل جديدة ولكن لدي. في بعض الأحيان لا يرن حتى ينتقل مباشرة إلى البريد الصوتي. أخذته إلى متجر O2 وقمنا بتغيير بطاقة SIM ولكن هذا لم يساعد أيضًا. شكر

المحلول: يعد تغيير بطاقة SIM طريقة جيدة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها حيث ستتمكن من التخلص من أي مشكلات متعلقة بالشبكة أو بطاقة SIM أو الحساب والتي قد تسبب ذلك. نظرًا لأن المشكلة لا تزال قائمة ، يتعين علينا الآن التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف.

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، أوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.

شاشة سوداء J3 بعد السقوط

مشكلة:لقد أسقطت هاتفي وحاولت فتحه باستخدام زر الصفحة الرئيسية ، لكنني تومض شريطًا صغيرًا من الألوان قبل العودة إلى شاشة سوداء حاولت إخراج البطارية ، ولا يبدو أن الحظ يعمل جيدًا مع الأصوات ولكن الشاشة سوداء كيف هل أصلح هذا؟

المحلول: إذا كانت الشاشة سوداء ولكن الهاتف يعمل ، فهناك احتمال أن تتلف الشاشة بسبب السقوط. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم التحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع. إذا حدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو خلل في البرنامج. ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع إذا كانت هذه هي الحالة. لاحظ أنه سيتم مسح بيانات هاتفك في هذه العملية.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في العمل ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له. من المحتمل جدًا أن يتم استبدال مجموعة الشاشة.

J3 عالق على شعار Samsung

مشكلة: كل ليلة أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي قبل النوم. في الصباح ، أقوم بتشغيله ، ويحتوي على رمز لفتح الشاشة. الشاشة لا تستجيب. يمكنني كتابة الرمز ولكن الشاشة لا تفتح. ثم ينطفئ / يعمل مرة أخرى. يستغرق الأمر بضع محاولات جيدة لوضع الكود قبل فتح الشاشة كالمعتاد. حدث هذا في آخر 3 أو 4 أيام. اليوم لن يتم تشغيله حتى على الشاشة الرئيسية ، فقد كان له خلفية سوداء فقط مع "تشغيل الشعار" من سامسونج. لم يكن يفعل أي شيء لذلك اضطررت إلى إخراج البطارية والمحاولة مرة أخرى. اضطررت إلى القيام بذلك 3 مرات أو نحو ذلك قبل أن أكون بالفعل ويمكنني الوصول إلى الشاشة الرئيسية واستخدام الهاتف. الرجاء المساعدة. اقترحت والدتي ترك هاتفي يعمل طوال الليل ، فأنا لا أريد فعل ذلك حقًا. هل لديك أي حلول ؟

المحلول: أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا تم تركيبها. أعد تشغيل الهاتف.
• تحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه البدء في الوضع الآمن. إذا بدأ في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود بعض مكونات الأجهزة الخاطئة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو فحص الهاتف في مركز الخدمة.

J3 Touchwiz Home قد توقف

مشكلة:مرحبًا اليوم ، لقد قمت بتنزيل تطبيق على هاتفي. وبعد أن فعلت ذلك. ظهر شيء يقول أن touchwiz home قد توقف. لقد فعلت ذلك من قبل وقمت للتو بإيقاف تشغيل هاتفي وتشغيله مرة أخرى. وسوف تختفي وستكون بخير. لكن اليوم فعلت ذلك ولم ينجح. لقد بحثت عن طرق مختلفة لإصلاح المشكلة ولم ينجح شيء.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة بالذات هو إلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتنزيله لأن هذا قد يتسبب في حدوث المشكلة. في حالة استمرار المشكلة بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

J3 فشل خطأ MMS

مشكلة:لقد اشتريت مؤخرًا Galaxy J3 من Amazon.com ، وكان هاتفًا مجددًا من AT&T. السبب الوحيد لفعل ذلك بدلاً من شراء هاتف جديد هو أنني كنت سعيدًا بجهاز s5 القديم ، والذي لم يعد قادرًا على الشحن بعد الآن لأن منفذ الشحن كان محطمًا بالداخل. لم أكن أرغب في فقد الصور أو جهات الاتصال لأنني أستخدم هذا الهاتف لعملي أيضًا واعتقدت أن هذه هي الطريقة الوحيدة وقم فقط بتبديل بطاقة Sim. على أي حال لا يمكنني إرسال الصور أو استقبالها على الرسائل النصية ، تقول رسائل الوسائط المتعددة الفاشلة. أخوض حاليًا حديثًا صريحًا ولسنوات عديدة ، اتصلت بهم بشأن هذا ولكن لا أفهم ما يقولونه بسبب نقص اللغة الإنجليزية. يقول APN الخاص بي أنه تم تشغيله. لديك أيضًا رمزًا لا يختفي أبدًا ، يقول لتنزيل تحديث برنامج AT&T ، وليس لدي AT&T

المحلول: نظرًا لأن هذا هاتف AT&T ، فقد لا يحتوي على إعدادات APN الصحيحة للتشغيل على شبكة Straight Talk. ما تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف يستخدم إعدادات APN الصحيحة المدرجة أدناه.

لخدمة AT&T

• الاسم: حديث صريح
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• وكيل MMS: mms3.tracfone.com
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 410

لخدمة T-Mobile

• الاسم: حديث صريح
• APN: wap.tracfone
• المنفذ: 8080
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• وكيل MMS: اتركه فارغًا
• منفذ MMS: اتركه فارغًا

لا يمكن نقل تطبيقات J3 إلى بطاقة microSD

مشكلة: مرحبًا ، أواجه حاليًا بعض المشكلات مع Samsung Galaxy J3 الخاص بي بعد استخدام samsung evo plus 64gb class 10 U3. عندما حاولت الانتقال من sd داخلي إلى خارجي لبعض التطبيقات ، يبدو أنه تم نقل ملف exe للتطبيق فقط مع ترك الملفات التي تم تنزيلها لنفس التطبيق الذي تم نقله. اضطررت إلى تحديد موقع الملفات التي تم تنزيلها ونقلها يدويًا في وحدة تخزين الجهاز الداخلية إلى بطاقة sd الخارجية. تسبب هذا في مشكلة عندما حاولت فتح التطبيق ، لا يمكن الكشف عن الملفات التي تم تنزيلها من بطاقة sd. يرجى تقديم النصيحة لما قد يكون قد حدث خطأ. شكرا جزيلا.

المحلول: هناك الكثير من التطبيقات التي لن تتمكن من نقلها إلى بطاقة microSD نظرًا لأنها مصممة للتشغيل على مساحة التخزين الداخلية للهاتف. نفذت Samsung أيضًا بعض الإجراءات الأمنية بحيث لا يمكن الوصول إلى بيانات التطبيق بسهولة والتي لا يمكن القيام بها إلا إذا بقيت في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.