المحتوى
- الحل رقم 1: إعادة ضبط الجهاز
- بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل الهاتف و / أو إزالة البطارية لتحقيق نفس التأثيرات.
- الحل رقم 3: تحقق من سرعة اتصال wifi الخاص بك
- الحل رقم 4: تحقق مما إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت على شبكة wifi الخاصة بك
- الحل رقم 5: نسيت اتصال wifi
- الحل رقم 6: استخدم IP ثابت
- الحل رقم 7: استخدم DNS الآخر
- الحل رقم 8: تحقق من التطبيقات المارقة
- الحل رقم 9: دورة طاقة الشبكة
- الحل رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- الحل رقم 11: إعادة ضبط المصنع
على الرغم من عدم اعتباره هاتفًا متطورًا ، إلا أن # GalaxyJ7 يعد بشكل عام جهازًا خاليًا من الأخطاء. نظرًا لوجود الملايين من هذا الهاتف في التداول النشط حول العالم ، فمن المدهش أنه يحتوي على مشكلات تم الإبلاغ عنها منخفضة مقارنة بخطوط Galaxy S و Note الأكثر تكلفة. ومع ذلك ، فإن J7 ليس مثاليًا أيضًا وأحد عيوبه الشائعة يتعلق بوظيفة wifi. هناك عدد كبير من المستخدمين أبلغوا عن عدم عمل شبكة J7 wifi بشكل صحيح أو عدم عملها على الإطلاق. لمعالجة هذه المشكلة ، توصلنا إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نأمل أن يساعد هذا.
الحل رقم 1: إعادة ضبط الجهاز
بغض النظر عن المشكلة التي تواجهها ، يجب أن يكون إجراء إعادة ضبط بسيطة من أول الأشياء التي يجب أن تجربها. يمكن تشغيل بعض الأخطاء فقط في حالة مؤقتة وطالما انتهت جلسة نظام التشغيل الحالية ، فقد تستمر في الوجود. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فتأكد من محاكاة "سحب البطارية" على جهاز J7 لمسح النظام وذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
- دع الهاتف يعيد التشغيل.
- تحقق من وجود المشكلة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل الهاتف و / أو إزالة البطارية لتحقيق نفس التأثيرات.
الحل رقم 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يستخدم كل جهاز يعمل بنظام Android أقسامًا للقيام بالمهام بكفاءة. عندما يتعلق الأمر بتحسين أوقات تحميل التطبيقات ، يستخدم Galaxy J7 ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. ذاكرة التخزين المؤقت هذه عبارة عن مجموعة من الملفات المؤقتة مثل الصور أو الروابط أو مقاطع الفيديو أو ملفات APK أو مثبتات التطبيقات من بين أشياء أخرى. ينشئ جهازك ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بمرور الوقت ، ويتم تجميع العناصر التي تتكون منها ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتمكن Android من الوصول إليها بسهولة عند الحاجة إليها. هذه الآلية أكثر فاعلية من إعادة تحميلها من الإنترنت في كل مرة. على سبيل المثال ، إذا اكتشف Android أنك تستخدم تطبيق Facebook بانتظام ، فسيتم الاحتفاظ بالملفات والعناصر المطلوبة بشكل متكرر لهذا التطبيق كجزء من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذلك في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل FAcebook ، لن يحتاج النظام إلى الحصول عليها من الويب.
الشيء هو أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام يمكن أن تتلف أحيانًا أو تكون قديمة. يمكن أن يتسبب هذا في إبطاء السرعة بدلاً من تسريع عملية التحميل. في أسوأ الحالات ، قد تتأثر التطبيقات الأخرى وقد لا تعمل وظائفها على النحو المنشود. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل رقم 3: تحقق من سرعة اتصال wifi الخاص بك
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون مشكلة الاتصال البطيئة مخطئة لعدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. كما أدركت على الأرجح الآن ، كل واحد منهم مختلف عن الآخر. من المحتمل أنك تواجه بالفعل مشكلة بطيئة في الاتصال ، لذا تأكد من التحقق منها إذا كان هذا هو الحال. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء اختبار سرعة على جهازك. إذا قمت بتثبيت تطبيق اختبار سرعة من قبل مثل تطبيق Ookla ، فقم بتشغيله لمعرفة سرعة اتصال wifi الحالية لديك. إذا لم يكن لديك مثل هذا التطبيق مثبتًا ، يمكنك استخدام متصفح الويب الخاص بك وزيارة أي من مواقع اختبار السرعة مثل speedtest.net أو fast.com. إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت أقل بكثير من السرعة العادية التي يجب أن تحصل عليها ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكن من مساعدتك.
الحل رقم 4: تحقق مما إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت على شبكة wifi الخاصة بك
هناك طريقة أخرى بسيطة لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في wifi أو مشكلة في الهاتف وهي التحقق مما إذا كان هناك اتصال بجهاز آخر عند استخدام wifi الخاص بك. قم بتوصيل هاتف أو كمبيوتر محمول آخر بشبكة wifi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في هاتفك. إذا كان العكس هو الصحيح ، فتحدث إلى مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من الدعم.
الحل رقم 5: نسيت اتصال wifi
إذا كان بإمكان الأجهزة اللاسلكية الأخرى الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك ولكن J7 الخاص بك لا يمكنه ذلك ، فيجب أن تركز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك. أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو قطع الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك. يتم ذلك عن طريق نسيان شبكتك. إن نسيان S8 الخاص بك من شبكة wifi الخاصة بك أمر سهل. إليك الطريقة:
- اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
- اضغط مع الاستمرار على wifi.
- اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
- حدد نسيت الشبكة.
الآن بعد أن نسيت شبكة wifi ، اتصل بها مرة أخرى وشاهد ما سيحدث.
الحل رقم 6: استخدم IP ثابت
في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي التبديل إلى IP الثابت إلى إصلاح خطأ wifi. بشكل افتراضي ، يتم تعيين اتصالات wifi لاستخدام DHCP. يتطلب هذا الإجراء بعض المعرفة حول تكوين جهاز التوجيه ، لذلك إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من واجهة مستخدم جهاز التوجيه ، فما عليك سوى تخطيها.
إذا كنت ترغب في تجربة عنوان IP ثابت ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
- اضغط مع الاستمرار على wifi.
- اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
- حدد إدارة إعدادات الشبكة.
- تأكد من تحديد إظهار الخيارات المتقدمة.
- ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
- بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
- تأكد من إدخال عنوان IP صالح و Gateway IP.
الحل رقم 7: استخدم DNS الآخر
شيء جيد آخر يمكنك تجربته في هذه الحالة هو استخدام مجموعة أخرى من خوادم اسم المجال أو DNS. DNS هو اختصار لـ Domain Name Server. في بعض الأحيان ، إذا كان DNS الخاص بمشغل شبكة الجوال لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات بطيئة في الاتصال ، أو أسوأ من ذلك ، حتى أنه يمنع تحميل صفحات الويب أو التطبيقات. يمكن إجراء اختبار لمشكلة DNS المحتملة بسهولة عن طريق تحميل عنوان IP لموقع الويب بدلاً من نطاقه. على سبيل المثال ، بدلاً من كتابة Google.com في شريط العناوين ، يمكنك استبداله بعنوان IP الخاص بـ Google (74.125.68.139) في حين أن. إذا تم تحميل موقع Google على الويب عند استخدام عنوان IP ، فستواجه مشكلة DNS. يقوم DNS ببساطة بترجمة المجالات الأبجدية التي تكتبها في شريط العناوين إلى عناوين IP ، لذلك إذا واجه هذا المترجم مشاكل ، فقد يؤثر أيضًا على أداء الاتصال. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في نظام أسماء النطاقات ، يمكنك محاولة تغيير DNS 1 و DNS 2 لإعدادات wifi بجهازك ، تمامًا مثلما يحدث عند التغيير من DHCP إلى ثابت.
لتغيير خوادم DNS:
- اسحب شريط الحالة للأسفل من الأعلى.
- اضغط مع الاستمرار على wifi.
- اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
- حدد إدارة إعدادات الشبكة.
- تأكد من تحديد إظهار الخيارات المتقدمة.
- ضمن إعدادات IP ، حدد ثابت.
- بمجرد القيام بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP والبوابة وطول بادئة الشبكة و DNS 1 و DNS 2.
- أدخل خوادم DNS الجديدة التي تريدها. نقترح عليك استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Google لأنها أكثر موثوقية وأسرع من أي خوادم DNS أخرى هناك. بالنسبة لـ DNS 1 ، أدخل 8.8.8.8 بينما بالنسبة لـ DNS 2 ، استخدم 8.8.4.4.
الحل رقم 8: تحقق من التطبيقات المارقة
أحد الأسباب المحتملة لمشكلتك هو التطبيق السيئ. لا تتوافق جميع التطبيقات الموجودة مع المعيار الحالي الذي تريده Google ، لذا قد يكون بعضها مشكلة عند تثبيتها. للتحقق مما إذا كنت قد أضفت تطبيقًا سيئًا ، قم بتشغيل J7 في الوضع الآمن. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
لا تنس أن إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ليست حلاً تقنيًا. بدلاً من ذلك ، إنها أداة يجب أن تساعدك في تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات أم لا. إذا لم تواجه اتصال wifi بطيئًا عندما تكون في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يسبب مشكلة. في هذه الحالة ، تريد إزالة التطبيقات إلى أن تحدد الجاني. إليك ما عليك القيام به بالضبط:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة. إذا لم يكن wifi بطيئًا على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.
- إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بأحدث ما قمت بتثبيته أو تحديثه.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
- تحقق من وجود المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.
قم بالدورة حتى تحدد أي التطبيقات يمثل مشكلة.
الحل رقم 9: دورة طاقة الشبكة
من أبسط الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة إعادة تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك بطريقة متسلسلة. غالبًا ما يعمل على إصلاح أخطاء الشبكات الشائعة ومشكلات الأداء. في الأساس ، ما يجب عليك فعله هو إيقاف تشغيل المودم والموجه والأجهزة المتصلة بدورها. إذا كنت تستخدم مودمًا ، فحاول إيقاف تشغيله أولاً ، متبوعًا بجهاز التوجيه ، وهواتفك أو أدواتك. بعد ذلك ، بمجرد إيقاف تشغيل كل شيء ، تريد الانتظار لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيل المودم أولاً. انتظر حتى يتم تهيئة المودم بالكامل ، قم بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم التهيئة أيضًا. بعد ذلك ، تريد إعادة توصيل أجهزتك اللاسلكية والتحقق من المشكلة.
إذا لم يكن لديك مودم ، فما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز التوجيه بنفس الطريقة.
الحل رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية لإصلاح مشكلات wifi على جهاز Galaxy J7 في إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يقوم بشكل أساسي بحذف تكوين الشبكة الحالي لجهازك ، بما في ذلك إعدادات wifi. بمجرد مسح الإعدادات ، هناك احتمال أن يختفي الخطأ الذي يتسبب في عدم عمل wifi بشكل صحيح.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على J7 الخاص بك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر RESET SETTINGS.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
الحل رقم 11: إعادة ضبط المصنع
في معظم الحالات المشابهة لحالتك ، ليست هناك حاجة لإجراء إعادة ضبط المصنع على الإطلاق. ولكن ، إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فيجب أن تكون واحدًا من القلائل غير المحظوظين الذين لديهم شكل أكثر خطورة من مشكلة الاتصال البطيء. تذكر أن الاقتراحات أعلاه غطت بالفعل الكثير من الزوايا الممكنة ، لذلك إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى معالجة احتمال وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل.
لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
