المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy A50 العالق على شاشة التمهيد

عندما يتعطل هاتف ذكي مثل Samsung Galaxy A50 على شاشة التمهيد ولا يستمر في التمهيد ، يمكنك دائمًا توقع حدوث مشكلة في البرنامج الثابت. تعتمد خطورة المشكلة بشكل أساسي على ما فعلته قبل بدء المشكلة. إذا حاولت تجذير ROM مخصص أو تثبيته ثم حدثت هذه المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة وميض البرنامج الثابت ، أو قد تكون البرامج الثابتة التابعة لجهة خارجية تالفة.

من ناحية أخرى ، إذا بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فقد تتمكن من إصلاحها بمجرد القيام ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A50 الذي توقف على شاشة التمهيد. هناك أشياء تحتاج إلى القيام بها وقد يكون من الصعب بعض الشيء عليك اتباعها. إذا لم تكن مرتاحًا لفعلها ، فما عليك سوى إحضار الهاتف إلى التقنية وإصلاحه. إذا كنت على استعداد لتحري الخلل وإصلاحه ، فتابع القراءة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy A50 العالق على شاشة التمهيد

يمكن أن يكون التعلق على شاشة التمهيد علامة على وجود مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ولكن قد يكون أيضًا بسبب بعض التطبيقات التي تستمر في التعطل. بعبارة أخرى ، لا نعرف على وجه اليقين سبب عدم تمكن هاتفك من الاستمرار في التشغيل على الشاشة الرئيسية وهذا هو السبب في أننا نحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه في هاتفك للحصول على فرصة لإصلاح المشكلة بالفعل مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:

الخطوة 1: ابدأ تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الغرض من هذه الخطوة هو استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة. هذا هو أول شيء نريدك أن تفعله لأنه على ما يبدو ، لا يزال الهاتف يعمل ، يحاول البرنامج الثابت التمهيد ولكنه يتعطل على شاشة التمهيد. من المرجح أن تكون مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر ، على الرغم من أننا لا نستطيع التأكد حقًا. لا تقلق لأن هذا الإجراء آمن لبياناتك وكذلك للبرنامج الثابت نفسه. ما يفعله هو ببساطة حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة عند إعادة تشغيل الهاتف. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A50 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy A50 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

من الطبيعي أن يستغرق الهاتف وقتًا في التمهيد بعد أن تمسح محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث سيعيد النظام إنشاء هذه الملفات. لذلك ، قد يستمر الهاتف في إظهار الشاشة حيث تم تعليقه لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ولكن فقط انتظر حتى يتم تمهيد هاتفك بنجاح. إذا كان لا يزال عالقًا ، فعليك تجربة الخطوة التالية.

اقرأ أيضًا: إصلاح سهل لخطأ "المعرض يستمر في التوقف" على Samsung Galaxy A50

الخطوة 2: حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

الآن ، نحتاج إلى استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن التطبيقات. يجب عليك عزل المشكلة عن طريق تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية حتى تعرف ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث أو التطبيقات المثبتة مسبقًا هي التي تسبب ذلك. للقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك من خلال القيام بذلك. في الواقع ، لا يؤدي مجرد القيام بهذا الإجراء إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عن التطبيقات التي تسبب المشكلة. إليك كيفية تشغيل جهاز Galaxy A7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا بدأ الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فإن المشكلة أبسط بكثير مما تبدو عليه ؛ عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ومحاولة تحديثه وإعادة تعيينه ، وإذا لم ينجح ذلك ، فعليك إلغاء تثبيته.

كيفية البحث عن تحديثات تطبيقاتك على Galaxy A50

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إعادة تعيين تطبيقاتك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A50

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

اقرأ أيضًا: لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy A50. هذا هو الحل.

الخطوة 3: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك

بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ولا يزال الهاتف غير قادر على متابعة التشغيل ، سيتعين عليك إعادة ضبط هاتفك. كما قلت سابقًا ، قد تكون هذه المشكلة مع البرامج الثابتة وستستبعد إعادة التعيين مثل هذا الاحتمال ، على الرغم من أنني واثق من أنه آخر شيء تحتاج إلى القيام به لإصلاحه. ومع ذلك ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. أيضًا ، أقترح عليك تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy A50

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

بعد القيام بذلك وأنت متأكد من أنك قمت بالفعل بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، فاتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy A10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن تتمكن من تشغيل هاتفك بنجاح بعد كل هذا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من التكنولوجيا التي يمكنها إجراء مزيد من الاختبارات على هاتفك.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا اهتز Galaxy A50 فقط ولكن لن يتم تشغيله | لا توجد مشكلة في الطاقة بعد السقوط العرضي

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.