المحتوى

• المشكلة رقم 2: يستمر حجم صورة كاميرا Galaxy S5 في إعادة التعيين إلى 6 ميجابكسل من 16 ميجابكسل
• المشكلة رقم 3: تلف صور ومقاطع فيديو Samsung Galaxy S5 عند التقاطها بواسطة تطبيق الكاميرا
• المشكلة رقم 4: المناطق الرمادية في الصور العشوائية التي التقطتها كاميرا Galaxy S5
• المشكلة رقم 5: فقدان مؤشر ضوء التركيز على تطبيق كاميرا Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 6: يستمر تطبيق كاميرا Galaxy S5 في الظهور "حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. " خطأ
• المشكلة رقم 7: Sprint Galaxy S5 تظهر خطأ "تحذير فشل الكاميرا"
• المشكلة رقم 8: يتعذر على Samsung Galaxy S5 تشغيل مقاطع الفيديو والصور الملتقطة بواسطة تطبيق الكاميرا
• تواصل معنا

المحلول: أهلا ليسا. إذا حدثت هذه المشكلات بعد التحديث ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو استعادة الإعدادات الافتراضية للهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك قيام الجهاز بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة لتنفيذ تحميل التطبيقات بسلاسة ودون أخطاء مرة أخرى. إذا لم تكن قد حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع من قبل ، فإليك الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر, ال الصفحة الرئيسية زر و قوة زر معًا حتى ترى رمز Android على الشاشة.
• استعمال اخفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف بياناتك الشخصية المخزنة في الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً. لن تتأثر بطاقة SD ، لذا فالأمر متروك لك إذا كنت ستقوم بإلغاء تحميلها أم لا.

المشكلة رقم 2: يستمر حجم صورة كاميرا Galaxy S5 في إعادة التعيين إلى 6 ميجابكسل من 16 ميجابكسل

تتم إعادة ضبط حجم صورة الكاميرا إلى 6 ميغا بكسل بدلاً من 16. لقد حدث ذلك عدة مرات على هاتفي والآن حدث ذلك على هاتف زوجتي. أكره التحقق من حجم الصورة في كل مرة أرغب في التقاط صورة.

شكرا جزيلا. - فن

المحلول: مرحبا الفن. يجب أن يكون هناك شيء ما يؤدي إلى تشغيل إعدادات الكاميرا لاستخدام دقة أقل. إذا كان لديك بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إلى تطبيقات المعرض أو الكاميرا ، فحاول إلغاء تثبيتها لمعرفة أي اختلاف. قد تكون هذه التطبيقات أخرى متعلقة بالتصوير الفوتوغرافي.

يمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حتى تتمكن من مراقبة سلوك الهاتف لبضع ساعات. لجعل الهاتف في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
• مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

يوفر الوضع الآمن ، المعروف أيضًا باسم الوضع التشخيصي ، طريقة سهلة لتضييق نطاق الأسباب المحتملة لعدم عمل الهاتف الذكي كما هو متوقع. تحدث معظم المشكلات بسبب تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا فإن تشغيل الهاتف في الوضع الآمن يمنعها من العمل. إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل طبيعي ولم تتم إعادة تعيين حجم الصورة في الوضع الآمن ، فتأكد من إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الجهات الخارجية واحدًا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة.

المشكلة رقم 3: تلف صور ومقاطع فيديو Samsung Galaxy S5 عند التقاطها بواسطة تطبيق الكاميرا

الروبوت المتأنق! لقد حصلت على الموديل الكندي S5 (SM-G900W8) لمدة شهرين ، وقمت مؤخرًا بتحديث بطاقة SD العامة بسعة 8 جيجابايت مع 32 جيجابايت. الآن ، أحصل على الأيقونة السوداء المخيفة لموت الصورة في المعرض. كما سبق لأي مقاطع فيديو التقطتها. يرجى ملاحظة أن هذا مخصص فقط للوسائط التي قمت بحفظها مباشرة على البطاقة من تطبيق الكاميرا ، حيث تبدو جميع الوسائط المنقولة الأخرى جيدة.

لقد رأيت هذه المشكلة مذكورة عدة مرات ، في هذا الموقع وغيره ، ولكن يبدو أنه تم الإشارة إلى بطاقات 32 جيجابايت وأكبر. هل تعرف ما إذا كان هناك شيء ما في فئة Sweet Sixteen ، على سبيل المثال ، قد يوفر حظًا أفضل؟ - بريان

المحلول: مرحبا بريان. نظرًا لأن جذر المشكلة هو على الأرجح برنامج ثابت بطبيعته أكثر من الأجهزة ، فإن أفضل رهان في هذه الحالة هو إما امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو أداء اعدادات المصنع. يؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار الهاتف على استبدال مجموعة البيانات القديمة المستخدمة لتشغيل التطبيقات. إذا كانت بعض هذه البيانات غير متطابقة أو قديمة ، فيمكن أن تتسبب في جميع أنواع المشكلات التي تظهر عادةً من خلال التجميد ، أو بطء الأداء ، أو التعطل ، وما إلى ذلك. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا على ما يرام ، فقد تكون هناك مشكلة أعمق على مستوى البرامج الثابتة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه إجراء إعادة ضبط المصنع.

يجب أن يعمل أي من هذين الأمرين على حل المشكلة ما لم تكن المشكلة متعلقة ببطاقة SD التي تستخدمها لتبدأ. ضع في اعتبارك الحصول على بطاقة SD أخرى إذا فشل الحلان.

لا تهم سعة بطاقة SD (8 جيجابايت ، 16 جيجابايت ، 32 جيجابايت) في هذا الصدد.

المشكلة رقم 4: المناطق الرمادية في الصور العشوائية التي التقطتها كاميرا Galaxy S5

أواجه مشاكل متقطعة مع الصور الملتقطة بجهاز Galaxy S5. في بعض الأحيان يتم طمس جزء كبير من الصورة بواسطة منطقة رمادية. لا يوجد شيء يحجب العدسة وهي متقطعة حيث تبدو معظم الصور جيدة. إذا قمت بعرض الصور المصغرة للصور ، فقد لا أرى المناطق التي تم طمسها ولكن عندما أستخدم تطبيق الصور لعرض الصور يتم طمسها. لقد راجعت مع Samsung وقمت بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا ولكنها لم تنجح. أي أفكار؟ شكرا على اي مساعدة. - ستان

المحلول: مرحبا ستان. قد يكون للمشكلة علاقة بجهاز التخزين الذي تستخدمه. بينما يمكن أن تحدث هذه المشكلة عندما يستخدم المرء وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، إلا أنها أكثر شيوعًا على بطاقات SD. لأنه يحدث بشكل عشوائي ، لا يوجد إجماع بين الخبراء على ماهية المشكلة الحقيقية. من المعتقد عمومًا أن المشكلة تحدث أثناء معالجة الصور أو الحفظ في وحدة الذاكرة. عند عرضها على صور مصغرة صغيرة ، قد تظهر الصورة سليمة ولكن عند عرضها عبر تطبيق معرض الأسهم أو أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، تظهر المشكلة فجأة.

حاول تضييق نطاق الأسباب المحتملة عن طريق إعادة تهيئة بطاقة SD الخاصة بك (إذا كنت تستخدمها كمخزن أساسي للصور) أو وحدة التخزين الداخلية لهاتفك (عبر إعادة ضبط المصنع). إذا لم تُحدث هذه الإجراءات فرقًا ، ففكر في الحصول على بطاقة SD أخرى.

المشكلة رقم 5: فقدان مؤشر ضوء التركيز على تطبيق كاميرا Samsung Galaxy S5

أولا من موقع عظيم ونصائح مفيدة جدا. إصبعا الإبهام عاليا. أريد أن أطلب منك المساعدة في جهاز Samsung Galaxy S5.

اشتريته في 2014 سبتمبر. في غضون أسبوعين قمت بالتوصيل بجهاز كمبيوتر. تم إجراء بعض التحديثات لكني لست متأكدًا مما يحدث. أنا مشترك في Verizon. بعد ذلك ، لم تظهر في الكاميرا الدائرة الخضراء التي تشير إلى التركيز وكانت جميع الصور تقريبًا غير واضحة.

التحديث التالي حدث كان Lollipop على ما أعتقد. لا تزال المشكلة لم يتم تصحيحها. إعادة ضبط المصنع وإرسال الهاتف مرة أخرى إلى Samsung. كل ذلك دون جدوى. لا يوجد حتى الآن مؤشر أخضر في دائرة التركيز. بعد تحديث Lollipop ، لن يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بي على هاتفي. أحب نقل الصور إلى محرك أقراص خارجي سعة 4 تيرابايت. تلقيت تعليمات من Verizon لتنزيل Samsung Kies. لا يزال دون جدوى. الهاتف غير معروف على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي.

أي أفكار أو إصلاحات قد تؤدي إلى:

• الكاميرا في ضوء مؤشر التركيز عودة؟
• جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بي يتعرف على الهاتف؟

لقد أكملت تحديثًا آخر لـ Lollipop في 7.7.2015 على أمل أن يتم إصلاح مشكلة التعرف ذاتيًا ولكن للأسف دون جدوى. فيما يلي لقطات شاشة آمل أن تكون مفيدة. سيكون موضع تقدير أي اقتراحات.

قم بتسجيل لي كمالك Samsung غير راضٍ للغاية ، أنا فقط. - الفجر

المحلول: مرحباً Dawna. لقد تخلص نظام التشغيل Lollipop الجديد من مؤشر ضوء التركيز القديم لتمهيد الطريق لمؤشر جديد لذلك لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله بشأن ما يقلقك الأول.

بالنسبة للقلق الثاني ، يمكنك القيام ببعض الأشياء لمحاولة عزل السبب الحقيقي وراء عدم تمكن الكمبيوتر من التعرف على هاتفك.

تحقق من الأجهزة

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله. تأكد من أن كبل USB الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم نفس كبل USB لفترة من الوقت ، فقد يؤدي استخدام كبل مختلف يعمل إلى حل هذه المشكلة.

بعد ذلك ، افحص منفذ USB بحثًا عن أي عيوب أو أوساخ مرئية قد تسبب اتصالاً غير محكم.

تأكد من أن الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي لديك مجهزان ببرنامج التشغيل الصحيح

احصل على برنامج التشغيل المناسب لجهازك من موقع Samsung الرسمي فقط. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل الصحيح ، قم بتوصيل الهاتف مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. الآن ، عليك التأكد من تشغيل الهاتف عند القيام بذلك. ليس من غير المألوف أن يقوم بعض المستخدمين بتوصيل هواتفهم بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أثناء إيقاف تشغيله. لن يتم اكتشاف جهاز S5 الذي يعمل بالطاقة!

تأكد أيضًا من عدم قفل شاشة الهاتف عند القيام بذلك. قد لا يتمكن الكمبيوتر من الوصول إلى وحدات التخزين بجهازك عندما تكون الشاشة مقفلة.

يجب تمكين تصحيح أخطاء USB

يمكنك الوصول إلى خيار تصحيح أخطاء USB تحت الإعدادات> خيارات المطور.

إذا لم يتم تمكين خيار المطور في جهازك ، فانقر فوق اكمل العدد الخيار تحت الإعدادات> حول الجهاز سبع مرات.

يجب أن يكون نوع الاتصال MTP

اعتمادًا على التصرف في خيارات S5 أو MTP أو PTP ، قد لا تكون متاحة ضمن شريط الإشعارات. إذا كان جهاز الكمبيوتر لا يزال غير قادر على اكتشاف هاتفك ، فقم بسحب تطبيق Dialer على الهاتف ، ثم اطلب *#0808#. ضمن إعدادات USB ، تحقق من زر MTP ثم اضغط على موافق. بعد ذلك ، أعد توصيل هاتفك عبر USB بالكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

المشكلة رقم 6: يستمر تطبيق كاميرا Galaxy S5 في الظهور "حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. " خطأ

يا رفاق ، أنا بحاجة لمساعدتكم.تم بالفعل تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت والوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع واستمرت المشكلة. الكاميرا تتجمد وبعد ذلك أتلقى الخطأ التالي "حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. " ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ لقد استخدمت كل النصائح ولا شيء. 🙁

شكرا جزيلا. - جيسون

المحلول: مرحبًا جيسون. يجب أن تكون بعض التطبيقات التي ثبتها بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. حاول إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إلى المعرض والكاميرا. والأفضل من ذلك ، القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضع ساعات دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كان تطبيق الكاميرا غير قادر على إنشاء اتصال جيد بخادم محلي أو خوادم خارجية مثل بيكاسا من Google أو أي خوادم بعيدة أخرى.

المشكلة رقم 7: Sprint Galaxy S5 تظهر خطأ "تحذير فشل الكاميرا"

تلقيت رسالة تحذير من فشل الكاميرا على شاشة سوداء أمس عندما ذهبت لالتقاط صورة. حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله ولكن لم ينجح شيء. اتصلت بـ Sprint وقالوا إن هذه مشكلة معروفة ويجب أن أستقبل الهاتف ليتم استبداله ولكن هذا الصباح تعمل الكاميرا مرة أخرى. هل هذه مشكلة مستمرة؟ أنا ذاهب في إجازة وأحتاج إلى الاعتماد على هذه الكاميرا؟ - مارلين

المحلول: مرحبًا مارلين. هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها عن هذا الخطأ تحديدًا ، لذا يجب أن يكون هذا الخطأ فريدًا بالنسبة إلى Sprint S5s فقط. إذا كان Sprint على علم بذلك ، فمن المرجح أنه يأتي من البرامج الثابتة الخاصة بهم المثبتة على S5 الخاص بك أو من أي من تطبيقاتهم.

تأكد من إعادة الاتصال بهم للاستبدال في حالة استمرار المشكلة.

المشكلة رقم 8: يتعذر على Samsung Galaxy S5 تشغيل مقاطع الفيديو والصور الملتقطة بواسطة تطبيق الكاميرا

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S5. فجأة منذ أيام قليلة مضت ، لا يمكن تشغيل مقاطع الفيديو أو نقرات الكاميرا التي ألتقطها على الجهاز.

يأتي مع خطأ يقول غير قادر على تشغيل الفيديو / الصورة.

تظهر بعض الصور كصور مصغرة بشكل واضح ولكن عند فتحها فإنها تعرض صورًا معتمة وكذلك مع مقاطع الفيديو التي تم التقاطها. يأتون غير قادرين على تشغيل الفيديو. يتم حفظ مقاطع الفيديو / الصور على بطاقة SD.

تفتح بعض صور الكاميرا الحديثة بشكل طبيعي بينما لا تفتح معظم الصور. الشيء نفسه ينطبق على أشرطة الفيديو أيضا.

كما أن الصور / مقاطع الفيديو التي تم النقر عليها قبل مواجهة هذه المشكلة ليست بها مشكلات وتفتح كالمعتاد.

لذا من فضلك هل يمكنك معرفة أي حل؟ هل هي بطاقة SD؟ لكن الصور والملفات الأخرى الخاصة بي تفتح بشكل طبيعي على بطاقة SD ، ولا تفتح سوى الصور والملفات الحديثة. في انتظار أي حل منك. شكر. - مال

المحلول: مرحبا مال. حاول حفظ الصور ومقاطع الفيديو الجديدة في بطاقة SD جديدة لمعرفة أي اختلاف. التفسير الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه لهذه المشكلة هو أن القطاعات التي يستخدمها الهاتف لحفظ الملفات الجديدة قد تكون تالفة أو تالفة. على الرغم من ندرته ، فإن هذا الحدوث ليس مستحيلاً

ويحدث من وقت لآخر.

تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك في المستقبل لتقليل الخسارة عند حدوث هذه المشكلة مرة أخرى.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحفاظ على بطاقة SD ، يرجى زيارة موقعنا المنشور السابق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.