المحتوى

• المشكلة الأولى: Google Pixel "جهازك تالف. لا يمكن الوثوق به وقد لا يعمل بشكل صحيح ". خطأ عند بدء التشغيل
• المشكلة 3: Google Pixel يفتقد الرنين عند إعادة التشغيل
• المشكلة 4: مشكلة تجميد Google Pixel XL مع تطبيق Texas Holdem Poker Pro

مرحبًا بكم في أحدث مقالة #GooglePixel لهذا الأسبوع. في هذا ، نحاول معالجة بعض مشكلات Android أو نظام التشغيل التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: Google Pixel "جهازك تالف. لا يمكن الوثوق به وقد لا يعمل بشكل صحيح ". خطأ عند بدء التشغيل

Google Pixel الخاص بي لا يعمل. يعطي تحذيرًا أمنيًا "الجهاز تالف. لن يعمل بشكل صحيح "ثم يتم إيقاف تشغيله. إنه لا يبدأ في مزاج التعافي ولا في مزاج آمن. لقد قمت بتمكين قفل OEM حتى لا يمكن فتح bootloder. ماذا يجب أن أفعل؟ إنه متغير فيريزون. - عظيمك 35

المحلول: مرحباً عظيمك 35. إذا تلقيت هذا الخطأ ، "جهازك تالف. لا يمكن الوثوق بها وقد لا تعمل بشكل صحيح. " هذا يعني أن الجهاز قد اكتشف مشكلة في نظام التشغيل والتي قد تعرض بياناتك أو خسارتك للخطر. عند إعادة تشغيل هاتف Pixel ، يجري النظام فحصًا ذاتيًا سريعًا للتأكد من أن Android غير تالف وأن ميزات الأمان العادية يتم تنفيذها كما ينبغي. إذا اكتشف إجراء الفحص الذاتي هذا بعض التعديلات غير الرسمية على نظام التشغيل ، أو إذا كان تالفًا ، فستتلقى الرسالة على الأرجح.

الآن ، نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ولا يقدم وصف مشكلتك الكثير من المعلومات العملية ، فإن سؤالنا لك هو ، هل قمت بتعديل البرنامج الرسمي لجهازك عن قصد. إذا قمت بذلك ، فيمكنك ببساطة تجاهل الرسالة والاستمرار في بدء تشغيل الجهاز بالضغط على قوة زر مرة واحدة. نفترض أنك تعرف ما تفعله (بما أنك تلاعبت بالبرنامج الرسمي بنفسك في المقام الأول) ، لذا استخدم الجهاز على مسؤوليتك الخاصة.

ومع ذلك ، إذا لم تتلاعب مطلقًا بنظام Android ، فنحن نقترح عليك تجنب استخدام هاتفك. يجب أن يكون شخص ما قد قام بتغيير برنامج الجهاز ، لذا يجب أن تسمح لذلك الشخص بإعادة كل شيء إلى المخزون إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام هاتفك. قبل أن تسمح لهذا الشخص بإعادة تحميل صورة المصنع على جهازك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من كل شيء مهم لـ Google Drive.

إذا لم تسمح أبدًا لأي شخص بالتلاعب ببرنامج هاتفك عن قصد ، فإننا نوصيك بإعادة الهاتف إلى الشركة المصنعة حتى يتمكنوا من إعادة تحميل البرامج الثابتة إلى المخزون. إذا كنت تريد إجراء الوميض بنفسك ، فتأكد من إجراء بعض الأبحاث أولاً. يمكنك العثور على الكثير من الأدلة على الإنترنت حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة الثانية: Google Pixel عالق في bootloop

مرحبا. لقد اشتريت Google Pixel منذ حوالي شهرين في لندن. أنا أعيش الآن في أستراليا ولن أتجاوز الفقاعات على الشاشة الرئيسية. حاولت إجراء إعادة تعيين ثابت وجميع الإجراءات الأخرى المدرجة في هذه الصفحة ، لكن لم أحقق نجاحًا. هل يمكنك أن تنصح بالخطوات التالية من فضلك؟ أنا متأكد من أنك تفهم ، أحتاج إلى هاتفي ، فهذه هي الطريقة الرئيسية التي أتواصل بها مع عائلتي أثناء تواجدي بالخارج. ما هي أفضل طريقة لإصلاح هذا واستبداله في أسرع وقت ممكن؟ - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. الحل الأفضل والوحيد لهذه المشكلة ، بصرف النظر عن الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف وإرسال الهاتف ، هو إعادة ضبط المصنع. هذا يعني مسح الجهاز نظيفًا وإعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى حالة المصنع.

جرب تشغيل هاتف Pixel في الوضع الآمن أولاً

قبل أن تفعل هذا الحل الجذري ، نقترح أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أولاً. إذا تم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن سبب المشكلة هو على الأرجح متعلق بالبرنامج أو التطبيق ، والذي يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه من جانبك. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على قوة زر.
2. بمجرد ظهور خيارات الهاتف ، انقر فوق إيقاف وانتظر حتى يتم إغلاق الجهاز تمامًا.
3. ثم اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى يظهر شعار Google. حرر مفتاح التشغيل.
4. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر حتى "الوضع الآمن"في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.

تذكر ، إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فيجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يعمل بشكل صحيح. يعمل الوضع الآمن على تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية حتى لا تتمكن من استخدامها على الإطلاق. للعودة إلى الوضع العادي ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الهاتف.

امسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

إذا لم يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن على الإطلاق ، فهذا هو الوقت الذي يجب أن تستمر فيه في إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك كيف يتم ذلك:

1. إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
3. زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
5. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
6. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
7. إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. عند الانتهاء ، استعد بياناتك.

المشكلة 3: Google Pixel يفتقد الرنين عند إعادة التشغيل

لدي هاتف Pixel جديد إلى حد ما. بعد ترقية Oreo ، جعل "التشغيل" يرن مرة أو مرتين ولكن الآن توقف عن جعل الرنين على الإطلاق عند التشغيل. لقد اتصلت بـ Tech Coach وهم لا يعرفون شيئًا. يعمل الهاتف بشكل جيد ، لذلك ربما تكون هذه تفاصيل في ترقية Oreo الجديدة. لقد تحققت من جميع إعدادات الصوت ضمن "الإعدادات" ، ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء هناك. أيه أفكار؟ - توم فورست

المحلول: اهلا توم. شيء جيد أنك أحضرت هذا الرنين المفقود. لاحظنا أيضًا أن جهاز Pixel الخاص بنا لم يعد يعمل على الرنين سواء عند إعادة التشغيل أو عند تحميله بعد إيقاف تشغيله. يتطور نظام Android باستمرار وتظهر الميزات وتختفي لسبب ما ، ربما يكون Google قد أزاله عن قصد. لأي سبب من الأسباب ، قد لا نعرف أبدًا.

المشكلة 4: مشكلة تجميد Google Pixel XL مع تطبيق Texas Holdem Poker Pro

مشكلة أصلية: لقد اشتريت للتو pixel XL الذي كنت ألعب عليه تطبيقات بوكر Geax Texas Holdem بدون مشكلة. بعد أسبوعين ، أجبر Pixel XL علي تحديث نظام Oreo الجديد مما تسبب في توقف جميع وظائف اللعبة بشكل سيء لدرجة أنني لا أستطيع استخدامها بعد سنوات من اللعب. ما رأيك حدث وماذا أفعل؟ لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ولكن لم يساعد. لقد اتصلت بشركة Google التي طلبت تقارير تصحيح الأخطاء التي أرسلتها ووجدت شركة الاتصالات الخاصة بي مواطنًا خلل قالوا إنها أجرت اختبار التشخيص عن بُعد. يعمل wifi المنزلي بشكل صحيح ويتم ضبطه بسرعة عالية جدًا. من فضلك هل يمكن لأي شخص أن يقدم أي معرفة موثوقة حول هذا؟ شكرا لك أيها الطيب. - LA

متابعة: لقد تركت سؤالاً سابقًا هنا لا يزال قيد المراجعة للحصول على إجابات. يتعلق الأمر بالتعليق / التأخير الذي يحدث في أحدث تحديث إجباري لنظام Oreo بالإضافة إلى العديد من المشكلات الأخرى التي يواجهها مالكو Google. سأشارك كيف عرضت Google المساعدة: إنهم يريدون إعادة هاتفي (يتركوني بلا اتصال هاتفي) ثم يرسلون لي هاتفًا آخر مجددًا بموجب الضمان الخاص بي مقابل سعر! لقد اشتريت هذا الهاتف للتو منذ 3 أسابيع! لا تهتم Google بملياراتها بما إذا كان المستهلكون يحصلون على ما يدفعون مقابله ، وقد حصلت عليه مع شركات Goliath هذه التي تبيع أكثر من سعرها غير المرغوب فيه للجمهور. حان الوقت لإحضار ديفيد ومقلاعه! لذا فإن سؤال هذه الفتاة هو من الذي على استعداد لتولي دور ديفيد؟ أتساءل عما إذا كان زوكربيرج يعرف أو حتى يهتم بطريقة معاملة عملائه؟ ناه! - LA

المحلول: مرحبًا LA. نظرًا لكونهما هواتف رائدة من Google ، فإن أجهزة Pixel و Pixel XL تتلقى عادةً آخر تحديثات Android ، وهو أمر رائع جدًا. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أن أجهزة Pixel هي أول من يواجه مشكلات في حالة وجود أي مشكلات عدم توافق مع بعض التطبيقات. نعتقد أن هذا ما يحدث الآن.

بينما يسعى مطورو Google إلى تقليل الأخطاء قدر الإمكان في منتجات Android الجديدة الخاصة بهم ، إلا أنها ثابتة مثل الشمس في حياتنا اليومية. هناك الملايين من المتغيرات في بيئة Android ولا يمكن توقع كل مشكلة. من المحتمل أن يكون تحديث Android Oreo الجديد قد أفسد التطبيقات التي تواجه مشكلة معها. ولكن على نفس المنوال ، من الممكن أيضًا أن يكون العكس هو الصحيح - إنها مشكلة في التطبيق وربما أصدر مطورو التطبيق أنفسهم إصدارًا غير متوافق.

نظرًا لأنك قد اتصلت بـ Google بالفعل ، فإننا نقترح أيضًا أن تخبر مطوري التطبيق بالمشكلة أيضًا. ليست كل المشاكل المتعلقة بالتطبيقات ناتجة عن مشكلة ترميز Android. تمامًا مثل نظام التشغيل ، تتكون التطبيقات أيضًا من أكواد يمكن لمطور التطبيق العبث بها من وقت لآخر. تأكد من طلب المساعدة المباشرة منهم لمعرفة ما إذا كانوا قد سمعوا بتجربتك من مستخدمي Pixel الآخرين.