المحتوى
- شراء خطة حماية SquareTrade لجهاز iPad mini
- تقديم مطالبة SquareTrade لجهاز iPad mini
- مجال الاتصالات
- الاستنتاجات والتوصيات
لا تضمن Apple منتجاتها ضد تلف المستخدم ، مثل إسقاطها على الرصيف ثم كسر الشاشة ، لذلك نوصي القراء بتأمين أجهزتهم.
قارنا خمسة من أفضل الخيارات لتغطية iPhone واستقرنا على AppleCare أو SquareTrade. اخترت الذهاب مع SquareTrade بشكل أساسي بسبب الخبرة السابقة. إنها قيمة جيدة ، إذا كانت الشركة تقدم للمستخدم. تتضمن SquareTrade التلف العرضي الذي يغطي الشاشة على iPad ، وتمدد ضمان Apple لمدة عام إلى عامين أو ثلاثة أعوام. لا تغطي الخسائر أو الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية.
توفر SquareTrade التغطية مقابل 89 دولارًا كحد أدنى على iPad.
لقد تركت جهاز iPad mini في وقت سابق من هذا الشهر ، وكسرت الشاشة في مكانين وثني إطار الألمنيوم. كان علي تقديم مطالبة ، وإليك كيفية عمل ذلك:
شراء خطة حماية SquareTrade لجهاز iPad mini
تجعل SquareTrade من السهل شراء التغطية. انقر فوق "الحصول على خطة حماية" في الصفحة الرئيسية وتكشف قائمة منسدلة عن الإلكترونيات التي يقومون بتغطيتها. القائمة تشمل:
- اى باد
- آيفون
- الهواتف الذكية الأخرى
- أقراص أخرى
- القارئ الإلكتروني
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة
- التلفزيونات
- الكاميرات
- فئة شاملة تسمى "كل شيء آخر".
مع جهاز iPad ، يقدمون بعض الخيارات. حدد النموذج ومدة التغطية ، إما سنتين أو ثلاث سنوات. حدد مبلغًا قابلاً للخصم قدره 49 دولارًا ، مما يؤدي إلى خفض التغطية بمقدار 10 دولارات أمريكية ، ولكن سيكلف المستخدم 49 دولارًا إذا كانت هناك مطالبة. نوصي بدفع 10 دولارات إضافية.
عندما يقدم المستخدم مطالبة ، ستقوم SquareTrade إما بإصلاح الجهاز أو إصدار دفعة لتكلفة الجهاز. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة جهاز iPad mini بسعة 64 جيجابايت مع Verizon LTE الذي كسر 659 دولارًا. دفع 10 دولارات إضافية يعني أنهم سيدفعون 659 دولارًا كاملاً. يعني توفير 10 دولارات مقدمًا أنهم سيدفعون 610 دولارات فقط ، وهي تكلفة الجهاز مطروحًا منها المبلغ المقتطع. دفع 10 دولارات إضافية هو أكثر منطقية.
[مربع التصنيف]
في حين أن بعض خطط SquareTrade لا تغطي التلف العرضي مثل حالات السقوط ، فإن جميع خطط iPad تفعل ذلك. عند شراء خطة لعناصر أخرى ، تأكد من الحصول على التلف العرضي ، والذي سيكلف أكثر من مجرد ضمان ممتد.
يجب على المستخدم إرسال نسخة من إيصاله. يعطي الموقع تعليمات بسيطة لتقديم الإيصال.
تتبع العناصر التي تم شراؤها على موقع eBay عملية دفع مختلفة قليلاً. ابحث عن رابط eBay في صفحة الخروج بمجرد أن يختار المشتري تغطيته.
تقديم مطالبة SquareTrade لجهاز iPad mini
لتقديم مطالبة ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ SquareTrade وانقر فوق قدم دعوى الرابط في الزاوية اليمنى العليا. اتبع التعليمات لتقديم المطالبة.
سيحدد المستخدم طريقة دفع في حالة عدم تمكن SquareTrade من إصلاح العنصر المغطى. لقد اخترت PayPal ، وهي أسرع طريقة للحصول على أموال نقدية. سيرسلون أيضًا شيكًا أو يرسلون إلى المستخدم شهادة هدية من أمازون عبر البريد الإلكتروني.
استغرق الأمر SquareTrade ما يقرب من يوم كامل للرد على الادعاء. لقد قدموا ملصق UPS مدفوعًا مسبقًا لاستخدامه في شحن iPad إليهم. استغرق الشحن أسبوع. أرسلوا البريد الإلكتروني التالي بمجرد دخول iPad إلى نظام UPS.
خطط للذهاب بدون الجهاز لمدة أسبوع إلى أسبوعين أو أكثر. لهذا السبب ، قد يرغب المرء في عرض SquareTrade للشحن بين عشية وضحاها. نحن نتفهم أن هذا من شأنه أن يقلل من أرباحهم ، ولكن من السهل أن نتخيل أن العديد من المستخدمين سيدفعون مبلغًا إضافيًا للحصول على شحن خلال الليل أو اليوم الثاني. لقد قمت بشحن جهاز iPad في 7 يناير 2013 ، وتلقيت الأموال عبر PayPal في 23 يناير 2013.
مجال الاتصالات
أبلغت SquareTrade حالة مطالبة iPad جيدًا ، على الرغم من الدوران البطيء. جاءت الفواق الوحيد في رسالة بريد إلكتروني تقول إنهم تلقوا جهاز iPad. راجعت الموقع لتأكيد الحالة. لا يزال يُظهر حالة iPad كما هو الحال في العبور عبر UPS. أيهما على حق؟
بعد يومين ، وصل بريد إلكتروني يقول إنهم سيحاولون إصلاح جهاز iPad. جاء البريد الإلكتروني التالي بعد أسبوع ؛ قال إنهم لا يستطيعون إصلاح iPad لأن التلف كان كبيرًا جدًا أو لم تكن الأجزاء متوفرة. أظن أن المشكلة تكمن في المشكلة الأخيرة ، لأنها كانت بحاجة إلى استبدال الشاشة فقط. وعدت SquareTrade بإرسال الأموال عبر PayPal في غضون 2-3 أيام. في اليوم التالي ، ظهر 659 دولارًا في حساب PayPal الخاص بنا ، أسرع من الموعود.
الاستنتاجات والتوصيات
سارت عملية المطالبة بشكل جيد مع شكوى واحدة فقط. يسعدني أنهم التزموا بوعدهم بتغطية الكسر بسبب التلف العرضي. ومع ذلك ، أتمنى أن يسمحوا للمستخدم بالدفع الإضافي مقابل الشحن بين عشية وضحاها ، أو حتى لمدة يومين ، حتى لا أذهب لأسبوعين بدون جهاز iPad. كان خلل الاتصالات الوحيد محيرًا ، لكنه بسيط.
يمكننا أن نوصي بـ SquareTrade لأن الانتظار لمدة أسبوعين أفضل من شراء iPad جديد تمامًا أو الاستغناء عنه.
تذكر أن SquareTrade لا تعوض تكلفة الشحن أو ضريبة المبيعات. لا تذهب مع ضمان 89 دولارًا مع خصم. ادفع 10 دولارات واحصل على المبلغ الكامل للجهاز إذا تم تقديم مطالبة.
