المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم فتح إعدادات تطبيق كاميرا Galaxy S8 (يستمر الإغلاق عند النقر عليها)
• المشكلة رقم 2: لن يفتح Galaxy S8 Plus تطبيقات Samsung
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي ويعيد ضبط المصنع نفسه

لقد تلقينا الكثير من المشكلات المبلغ عنها لـ # GalaxyS8 خلال الأسابيع العديدة الماضية حتى الآن. لمعالجة بعضها ، إليك مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه. سيجيب هذا المنشور على ثلاث مشكلات ، لذا نأمل أن تساعد حلولنا أدناه في حل مشكلتك. إذا لم تتمكن من العثور على أي موقف مشابه في هذا الموقف ، فاستمر في مشاهدة مقالات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S8 في الأيام القادمة.

المشكلة رقم 1: لن يتم فتح إعدادات تطبيق كاميرا Galaxy S8 (يستمر الإغلاق عند النقر عليها)

مرحبا يا رفاق. باستخدام تطبيق الكاميرا القياسي. ألمس رمز الكاميرا ولمس علامة تبويب الإعدادات ، يفتح مربع حوار الإعدادات للحظة ثم يتم تصغيره قبل أن أتمكن من لمس أي إعدادات أو تغييرها. هذا السلوك بدأ للتو هذا الأسبوع. لقد قمت بإعادة التشغيل الناعمة عن طريق الضغط على زر PWR / VolDown لبضع ثوان حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف وأرى مصاصة بدء تشغيل Samsung. تم تحديث برنامج الهاتف. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات. لقد قمت بإعادة تعيين زر PWR / VolUp / Bixby ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الهاتف. لا حظ مع أي من ذلك. هل المصنع الثابت إعادة تعيين خياري الأخير؟ شكرا على اي مساعدة.

المحلول: قبل القيام بخيار إعادة ضبط المصنع ، يمكنك معرفة ما يحدث عند إعادة تعيين جميع الإعدادات بدلاً من ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إذا لم تساعدك إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فحاول معرفة ما إذا كان سببها تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. للقيام بذلك ، فكر في إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كنت قادرًا على فتح إعدادات تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إذا لم يتغير شيء في الوضع الآمن واستمرت المشكلة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: لن يفتح Galaxy S8 Plus تطبيقات Samsung

مرحبا. لديّ Galaxy S8 Plus ولسبب ما واجه هاتفي مشكلة مع تطبيقات Samsung المحملة مسبقًا. Samsung Health و S Watch و Samsung Themes وما إلى ذلك لن يتم فتح أي منها. الشاشة التي تظهر هي إعادة تشغيل التطبيق ، وتفشل ، ثم تطلب فرض الإغلاق. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت من شاشة إعادة التشغيل (مع الضغط على زر الطاقة وخفض الصوت). أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا.

المحلول: هل أنت متأكد من أن حساب Samsung الخاص بك في جهازك سليم؟ هل قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك؟ لإصلاح المشكلة ، حاول تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. يمكنك الذهاب تحت الإعدادات> السحابات والحسابات> الحسابات للقيام بذلك.

إذا لم يساعدك تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Samsung الخاص بك ، فقم بمسح الهاتف واستعادة جميع إعدادات برامجه مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع). ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 Plus.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي ويعيد ضبط المصنع نفسه

يتم إيقاف تشغيل Galaxy S8 ، وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه ويطلب مني التحقق من خلال رسم نمط إلغاء القفل الخاص بي.ومع ذلك ، يقول الهاتف إنه لم يتم التحقق منه (انتظر ، يجب أن أؤكد أنه لا يمكنني أن أكون مخطئًا في نمط إلغاء القفل!) ويقول إنه سيعود إلى إعدادات المصنع. الرعب! وبالتالي لا بد لي من استعادة كل شيء مرة أخرى. حسنًا ، يمكنني فعل ذلك باستخدام Google و Samsung Registry. يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادة جميع التطبيقات التي أحتاجها والإعدادات التي أرغب فيها. حدث هذا مرتين في يومين متتاليين. كان أول يوم الجمعة الماضية 27 يوليو بينما كنت في منتصف محادثة في Messenger ، ثم المرة الثانية كانت الليلة الماضية السبت بينما كنت أتصفح متجرًا عبر الإنترنت. سأحاول إعادة تعيين دليل البطارية الذي اقترحته سابقًا. عندما يغلق الهاتف في المستقبل. آمل ألا يحدث ذلك أبدًا. من فضلك أعطني نصائح حول كيفية تجنب عمليات الإغلاق هذه. إنه أمر مخيف بالفعل!

المحلول: ليس لدينا السجل الكامل لجهازك حتى نتمكن من معرفة ما يحدث بالضبط. يمكن أن يكون ذلك بسبب خطأ في نظام التشغيل ، أو تطبيق طرف ثالث سيئ الترميز ، أو عطل في الأجهزة ، أو حتى برنامج ضار أو فيروس. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لتحديد السبب الحقيقي ، فإن الخطوة الوحيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي التأكد من عدم إصابة الجهاز ببرامج ضارة أو فيروسات. للقيام بذلك ، هناك أشياء مهمة يجب عليك القيام بها.

قم بتثبيت تطبيقات حسنة السمعة

انتهت التطبيقات السيئة التي تستهدف أجهزة Android. يمكن لهذا النوع من التطبيقات القيام بعدد لا يحصى من الأشياء. قد يسرق البعض معلومات المستخدم ، والبعض الآخر قد يسمح بتثبيت تطبيقات شائنة أخرى ، وقد يخترق البعض نظامًا ، أو قد يتم ببساطة تشفير رقم لإحداث فوضى في الجهاز المستهدف. يمكن تثبيت هذه التطبيقات من متجر Play أو خارجه. إذا كنت لا ترغب في اختراق جهازك ، فيجب أن تكون خط الدفاع الأول ضده. قبل تثبيت أي تطبيق ، تأكد من التحقق مما إذا كان مصدره مطور أو ناشر جيد. تذكر أنه لا يوجد تطبيق مجاني على الإطلاق. يعد تطوير التطبيق مكلفًا وعادة ما يرغب صانعوها في الحصول على عائد من استثماراتهم بطريقة أو بأخرى. إذا لم يتمكنوا من تحقيق الدخل من منتجاتهم ، فقد يلجأون إلى وسائل أقل شرعية. قد يسرق البعض المعلومات ويبيعها لأطراف ثالثة. قد يجبر الآخرون جهازك على عرض الإعلانات في كل وقت. قد تؤدي أي إجراءات "غير منتظمة" من جانب التطبيقات للتحكم في النظام إلى مشاكل في الأداء ، والتي يمكن أن تسبب أحيانًا مشكلات تواجهها الآن.

إذا كنت تشك في أن جهازك قد يكون مصابًا ببرامج ضارة أو فيروس أو تطبيق ضار ، فيمكنك مسح الهاتف والبدء من جديد. بعد ذلك ، بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، تريد التأكد من مراجعة كل تطبيق تضيفه مرة أخرى.

لا تزور مواقع الويب المفخخة

هناك طريقة أخرى للحصول على البرامج الضارة في جهاز Android الخاص بك وهي زيارة مواقع الويب التي تستضيف برامج ضارة. الطريقة الأكثر شيوعًا للسماح للفيروس بالوصول إلى جهازك هي النقر فوق ارتباط في موقع ويب سيء. تمامًا مثل الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع التطبيقات ، فأنت تريد أن تكون حذرًا للغاية مع مواقع الويب التي تفتحها في متصفح الويب الخاص بك.

كن حذرا مع رسائل البريد الإلكتروني

تم أيضًا تصميم بعض برامج Android الضارة ليتم نشرها عبر روابط في البريد الإلكتروني. توخَّ الحذر الشديد عند النقر على الروابط الواردة من رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها ، خاصةً إذا لم تتعرف على المرسل.

تثبيت تطبيق الأمان

على الرغم من أنه ليس دليلًا خادعًا بما فيه الكفاية ، فإن امتلاك تطبيق أمان مثل مضاد فيروسات أفضل من لا شيء على الإطلاق. لا تنس أنك لا تزال أفضل مضاد فيروسات لجهازك. لا يوجد تطبيق أمان مثالي ، لذا حتى إذا كان لديك أفضل تطبيق مثبت ولكنك لست حريصًا بشأن التطبيقات التي تضيفها ، فقد تستمر البرامج الضارة في اختراق دفاعات جهازك.

مطورو البرامج الضارة وصانعو برامج مكافحة الفيروسات في معركة مستمرة بين القط والفأر. في اللحظة التي يتم فيها تحديد برنامج ضار جديد ، سيبذل صانعو برامج مكافحة الفيروسات قصارى جهدهم لمواجهته. ولكن بعد ذلك ، ستتطور برامج ضارة جديدة بعد مرور بعض الوقت.

لست مضطرًا بالضرورة إلى الدفع مقابل تطبيقات مكافحة الفيروسات لتأمين هاتفك. ما عليك سوى ملاحظة الاقتراحات الثلاثة الأولى أعلاه وستكون بخير. لا تحتاج حتى إلى تثبيت تطبيق أمان إذا كنت تراقبه بانتظام.

تذكر أن وجود أكثر من تطبيق واحد لمكافحة الفيروسات في نظام ما ليس جيدًا. تميل التطبيقات من هذا النوع إلى فحص النظام بانتظام لاكتشاف الاختراقات. إذا كان لديك أكثر من تطبيق واحد لمكافحة الفيروسات ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات وإبطاء النظام بشدة. فقط اختر واحدة والتزم بها.