المحتوى

• تطبيق Huawei P30 Messages يستمر في التعطل | تطبيق المراسلة الافتراضي لا يعمل

إحدى مشكلات الرسائل النصية الشائعة في الهواتف الذكية ناتجة عن تطبيق المراسلة نفسه. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Huawei P30 باستخدام تطبيق Messages الذي يستمر في التعطل. هذه ليست مشكلة شائعة في سلسلة الهواتف هذه على الرغم من أننا رأيناها في التكرارات السابقة. إذا كانت لديك هذه المشكلة على جهازك الخاص ، فتأكد من اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android أو Fitbit الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

تطبيق Huawei P30 Messages يستمر في التعطل | تطبيق المراسلة الافتراضي لا يعمل

إذا استمر تعطل تطبيق Messages على جهاز Huawei P30 دون سبب واضح ، فهناك عدد من العوامل التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاحها. سيساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على القيام بذلك.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 1: لاحظ أي خطأ

إذا أظهر تطبيق Huawei P30 Messages خطأً عند تعطله ، فتأكد من ملاحظة ذلك. الأخطاء موجودة لغرض ما. في معظم الأحيان ، الأخطاء هي مفتاح فهم المشكلة. من خلال التفكير في أي خطأ يظهر ، قد تتمكن من حل المشكلة باستخدام بحث Google عن حل عبر الإنترنت.

إذا لم يكن هناك خطأ على الإطلاق ، فانتقل إلى بقية خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 2: فرض إنهاء الرسائل

تطبيق الرسائل على أجهزة Huawei P30 مستقر بشكل عام ونادرًا ما يواجه أخطاء كبيرة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل تطبيق الرسائل على جهاز Huawei P30 ، فيجب أن تحاول إغلاقه. أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كانت فرض إنهاء التطبيق أو إعادة تشغيله سيساعدك. من وقت لآخر ، قد تواجه التطبيقات أخطاء قد تجعلها تتجمد أو لا تستجيب. هذا يمكن أن يجبر Android على إعادة تشغيلها كما هو موضح من خلال التعطل المتكرر. لمعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيل التطبيق البسيطة ستساعدك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. ثم اضغط على فرض الإيقاف

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 3: تثبيت التحديث للتطبيق

يمكن أن يواجه تطبيق المراسلة الافتراضي ، وهو تطبيق Google الخاص برسائل Android ، مشاكل من وقت لآخر ، على الرغم من أنها عادةً ما تختفي من تلقاء نفسها. تتمثل إحدى طرق تقليل فرص حدوث أخطاء في التطور في التأكد من تحديث التطبيق بالكامل. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Google Play وتثبيت التحديثات بمجرد توفرها.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 4: تطبيق Clear Messages

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق الرسائل.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. تحقق من وجود المشكلة.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين التطبيق

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى إجراء أي شيء واستمر تطبيق الرسائل في التعطل على جهاز Huawei P30 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو إعادة تعيينه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. انقر فوق مسح البيانات.
6. تحقق من وجود المشكلة.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 6: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يخزن Android العناصر المستخدمة بشكل متكرر مثل روابط مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها في جزء في وحدة التخزين الداخلية يسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه العناصر التي تسمى بشكل جماعي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يتسبب في حدوث مشكلات أو أخطاء في الأداء. للتأكد من أن هاتفك يعمل بكفاءة وأن ذاكرة التخزين المؤقت في أفضل شكل ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا).عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب الإعداد غير الصحيح للشبكة في حدوث مشكلات أيضًا. قد يحدث تكوين شبكة سيئة لأسباب عديدة. في بعض الأحيان ، قد ينتج عن التطبيق أو التحديث إعدادات شبكة جديدة. لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 8: تحديث البرنامج

إذا استمر تعطل تطبيق Huawei P30 Messages ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من تحديث البرنامج بالكامل. عادةً ما تقدم تحديثات البرامج والتطبيقات تصحيحًا لإصلاح المشكلات الحالية التي تسببها الأخطاء العشوائية والبرامج الضارة. إذا لم تقم بتعيين جهازك و / أو تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تثبيت التحديثات المعلقة يدويًا. فيما يلي كيفية البحث يدويًا عن تحديثات البرامج على Huawei P30:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. ما عليك سوى النقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو النقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في نفس الوقت.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P30 بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الخداع.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 9: مراقبة الوضع الآمن

إذا استمر تعطل تطبيق Huawei P30 Messages بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول حذف هذا التطبيق ومعرفة ما سيحدث. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فمن المرجح أن تساعد إزالته من النظام. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من تذكر التطبيق الذي ثبته ، فيمكنك إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن لتتمكن من رؤيته. في الوضع الآمن ، يجب ألا يتمكن أي تطبيق تابع لجهة خارجية من العمل. لذلك ، إذا كان تطبيق الرسائل يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فيمكنك الرهان على أن تطبيق الطرف الثالث السيئ هو السبب. إليك كيفية تشغيله في الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. قم بتشغيله مرة أخرى.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لـ Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية بمجرد انتهاء الجهاز من التمهيد.
5. الآن وبعد أن بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، اشحنه وشاهد ما إذا كان هناك فرق.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

تستمر رسائل Huawei P30 في التعطل في الإصلاح رقم 10: إعادة ضبط المصنع

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه ، فقد يكون هناك خطأ غير معروف في البرنامج. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحه على مستواك ، حاول إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ويمكن أن يحل المشكلة إذا كان السبب مرتبطًا بالبرمجيات. تعرف على كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Huawei P30 أدناه:

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Huawei P30. تريد أن تفعل الأول أولاً إذا لم تكن هناك مشكلة في الذهاب إلى قائمة الإعدادات.

الطريقة 1: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات

سيؤدي مسح هاتفك مع إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو المعلومات تلقائيًا من وحدة التخزين الداخلية لجهازك. يتم إرجاع بيئة البرامج الموجودة على جهازك بشكل أساسي إلى شكلها الأصلي ، تمامًا كما حدث عندما غادرت المصنع. هذا يعني أنه سيتم حذف كل ما أضفته إلى الجهاز مثل الملفات والصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات. إذا كنت لا تريد أن تفقد البيانات التي لا يمكن تعويضها ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية في وقت مبكر.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعل المستخدم يرغب في إعادة ضبط الجهاز. إذا كانت حالتك تستدعي إعادة ضبط المصنع على Huawei P30 وكنت قادرًا على الوصول إلى قائمة إعدادات جهازك ، فهذه الطريقة الأولى تناسبك. من الأسهل القيام به مقارنةً بالطريقة الثانية أدناه ، لذا فهذه طريقة انتقال لك.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. اختر إعادة تعيين.
6. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
8. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
9. انتظر حتى تنتهي إعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد

هذه الطريقة مفيدة في موقف معين: عندما لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات. قد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل قائمة الإعدادات غير قابلة للوصول. في بعض الحالات ، قد يكون الجهاز قد تجمد ببساطة أو لا يستجيب. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب مشكلة تحاول حاليًا استكشافها وإصلاحها. في أي حال ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط ثابتة على Huawei P30 عبر Recovery Mode عندما يفرض عليك الموقف ذلك. ما زلنا نوصي باستخدام الطريقة الأولى كخيار أساسي لأسباب تتعلق بالراحة. من ناحية التأثيرات ، لا يوجد أي اختلاف بين الطريقتين على الإطلاق. سيتم تعقيم الجهاز بالكامل وسيتم حذف جميع بيانات المستخدم بعد القيام بأي منها.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
4. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
5. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
6. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
8. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.