يعد # HTC10 هاتفًا ذكيًا عالي الجودة تم إصداره العام الماضي يشتهر بجودة صوت رائعة بالإضافة إلى كاميرا أمامية مزودة بميزة تثبيت الصورة البصرية وهي الأولى من نوعها لهاتف محمول. إن وجود تصميم معدني كامل من قطعة واحدة يعني أن الهاتف قوي بما يكفي لتحمل السقوط المعتاد ولكن لا يجب أن يبتل الهاتف لأنه لا يحتوي على أي ميزة مقاومة للماء. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تم حرق منفذ شحن HTC 10 عند شحن المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
تم حرق منفذ شحن HTC 10 عند الشحن
مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت HTC 10 في أواخر مايو. الهاتف الجميل يعمل بشكل رائع لمدة شهر ونصف. ثم فجأة ذات ليلة عندما قمت بتوصيل كبل USB من النوع C بجهاز htc 10 ، أي مع الكبل الأصلي والكتلة المقدمة ، سمعت بعض الأزيز. كان المنفذ رائحته مثل الدخان وستتلقى رسالة خطأ. يمكنني أيضًا سماع ضجيج عالٍ قادم من الشاحن عند توصيله. أنا متأكد من أن منفذي كان مقليًا. لقد أرسلته إلى HTC وقاموا بإصلاحه واستلمت هاتفي اليوم. أنا على وشك التحقق مما إذا كان سيتم شحنه. أنا قلق من حدوث نفس المشكلة بالرغم من ذلك. أنا أتساءل كيف حدث هذا. إذا كان الهاتف أو الشاحن معيبًا ، أو إذا كانت حقيقة أنه يستخدم الشحن السريع ؟. أريد أن أحاول تجنب حدوث ذلك مرة أخرى. شكرا جزيلا
المحلول: السبب الأكثر ترجيحًا لتلف منفذ الشحن عند شحن الهاتف هو قصر الدائرة. يحدث هذا عادةً إذا كنت تستخدم سلك شحن تالفًا أو في حالة وجود بعض الأوساخ أو الحطام في منفذ الشحن. لمنع حدوث هذا الحدوث مرة أخرى ، أقترح عليك التأكد من أن منفذ شحن الهاتف خالٍ من أي أوساخ أو حطام. يجب عليك التأكد من أن سلك الشحن الذي تستخدمه لشحن الهاتف ليس به عيب.
يستمر HTC 10 في إعادة التشغيل
مشكلة:لدي هاتف HTC 10 الذي اشتريته للتو ويبدو أن كل شيء على ما يرام. عندما استيقظت واستمر الهاتف في إعادة تشغيل نفسه. لقد اعتقدت أنه تحديث للنظام وانتظرت بضع دورات ولكن لم يحدث شيء. يمكنني الحصول عليه للتمهيد إلى شاشة أداة تحميل التشغيل ولكن هذا كل شيء. سيتم قفله فقط إذا حاولت التمهيد لتنزيل الوضع ومحاولة التمهيد للاسترداد تجعله يعود إلى ركوب الدراجات. لقد اتصلت بشركة HTC وأخبروني أنه يمكنني إرسالها للإصلاح وبعد 7-10 أيام سأتلقى عرض أسعار لتكلفة إصلاحه وهو BS لأنني اشتريت الهاتف للتو ولم يحدث شيء له. كان الخيار الآخر الذي قدموه لي هو إرساله لاسترداد الأموال والذي سيستغرق أيضًا من 7 إلى 10 أيام وبحلول الوقت الذي يتم فيه ذلك ، سيتم الانتهاء من بيع 100 دولار. لقد وجدت منتداك يبحث لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة واعتقدت أنني سأشارك قصتي. أخبرني HTC أن أتصل مرة أخرى اليوم لأنه لم يكن هناك أي شخص يوم السبت يمكنه مساعدتي.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع من هنا. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك التفكير في إعادة الهاتف لأنك حصلت عليه للتو.
HTC 10 ليس سريع الشحن
مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت HTC 10 مرة أخرى في مايو ، وجزءًا من شاشة معطلة (يغطيها الضمان) ، لقد عملت بشكل جيد باستثناء شيء واحد ، اختفت وظيفة الشحن السريع فجأة ، والتي أجدها مزعجة قليلاً في بعض الأحيان. لقد جربت إعادة ضبط الجهاز بدون نتيجة ، وقمت أيضًا بإجراء إعادة تعيين البطارية (إيقاف تشغيله ، وشحنه لمدة 20 دقيقة ، ثم الضغط على الأزرار الثلاثة على الجانب الأيمن لمدة دقيقتين بينما كان الهاتف لا يزال متصلاً بالشاحن ، ثم اسمح له بالشحن بنسبة 100٪) ، لكن هذا لم يحل المشكلة أيضًا. أنا متردد في إرسالها مرة أخرى لتتم صيانتها مرة أخرى لأنهم لا يقومون بإصلاح أجهزة HTC في النرويج وبالتالي فإن وقت الخدمة يتجاوز ستة أسابيع. هل هناك أي إجراءات ذكية أخرى يمكنها حل هذه المشكلة؟
المحلول: حاول تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه. يجب أيضًا محاولة استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف (يجب أن يكون له خرج لا يقل عن 2.0 أمبير). في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة حيث قد تكون المشكلة ناتجة عن بطارية معيبة.
HTC 10 عالق في Bootloop
مشكلة: بدأ الجهاز بالجنون تمامًا وهناك حيث يشير مؤشر اللمس إلى الأشياء في كل مكان. ليس لدي أي فكرة عن كيف ذاك حدث. لذلك انتهى بي الأمر إلى إجبارها على إعادة التشغيل أو أي شيء آخر عن طريق الضغط على الطاقة وخفض مستوى الصوت ، لكنها الآن عالقة في حلقة ولا أعرف ماذا أفعل. يستمر في عرض HTC و android على الشاشة السوداء حيث يصدر رنينًا كل 30 ثانية إلى دقيقة أو نحو ذلك. لا أعرف كيف أصلح هذا. لا أرغب في إرساله لأنني استعدت هاتفي للتو من HTC لأنني عندما اشتريت واحدًا في الأصل أرسلوا لي جهازًا معيبًا. هاتفي كان جيدًا تمامًا حتى الآن. لا قطرات على الأرض أو ملامسة للماء أو أي شيء من هذا القبيل.
المحلول: يجب أن تحاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم من هنا قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. في حالة استمرار المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
مكبر الصوت الداخلي HTC 10 لا يعمل
مشكلة:لدي استفسار واحد ، أخشى أن خدمتي تريد تحصيل رسوم مني أكثر من اللازم. مكبّر الصوت الرئيسي لا يعمل ، لقد اكتشفوا أن بعض شرائح الصوت لا تعمل بعد الآن ، لكنني أفكر فقط أنه من الممكن أن يكون مكبر صوت واحد قد مات إذا كانت شريحة الصوت غير صحيحة؟ . كما أنه مات أثناء التحدث على الهاتف وإعادة ضبط المصنع أو لم يساعد أي حل برمجي آخر. أطيب التحيات
المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لهذه المشكلة هو إما مكبر صوت داخلي معيب أو شريحة صوت معيبة. يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت السماعة الخارجية للهاتف تعمل عن طريق تشغيل بعض الموسيقى. إذا كان مكبر الصوت الخارجي يعمل ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة ناتجة عن وجود خلل في مكبر الصوت الداخلي.
لن يتم إيقاف تشغيل HTC 10
مشكلة:هاتفي لن ينطفئ. لقد قمت بالضغط على زر الطاقة ويتم إيقاف تشغيله ثم تشغيله تلقائيًا مرة أخرى. أضع 15 ثانية على الشاشة لإيقافها ثم يتم تشغيلها مرة أخرى. لقد أعدت ضبط الهاتف عدة مرات ولا يفعل شيئًا
المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة تحدث ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
HTC 10 لا يتزامن مع Macbook Air
مشكلة:يوم جيد. لدي هاتف HTC 10 و Macbook Air. عندما كنت أقوم بمزامنة جهازي مع جهاز Mac الخاص بي ، كان يعمل بشكل ممتاز ولكن منذ شهرين توقفت عن المزامنة وإعطائي هذه الملاحظة (غير قادر على المزامنة. أعد توصيل جهازك. خطأ 34. يعثر الكمبيوتر على الجهاز ويمكنني استخدام HTC Sync مدير لجميع الخيارات الأخرى ولكن ليس المزامنة !!! مع أطيب التحيات
المحلول: يجب أن تحاول استخدام سلك USB مختلف عند توصيل الهاتف بجهاز Macbook الخاص بك لأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن سلك خاطئ.
