المحتوى
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن هاتف Samsung Galaxy A6 2018 الذي يظل متجمدًا أو يتعطل؟ يسلط هذا المنشور الضوء على بعض النصائح المفيدة والإرشادات السارية. قد يكون هذا قادرًا على مساعدتك. تابع القراءة للحصول على حل أكثر تفصيلاً.
عادةً ما يتعطل الهاتف الذكي أو يتجمد بسبب التطبيقات الخاطئة أو البيانات التالفة. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تحديث خاطئ وأيضًا عند تنزيل ملفات أو تطبيقات تحتوي على فيروسات وبرامج ضارة. تعتبر مشكلات الذاكرة مثل انخفاض مساحة الذاكرة بالجهاز من بين المشغلات أيضًا. الأجهزة القديمة عرضة لهذا ولكن الأجهزة الجديدة يمكن أن تتسبب أيضًا في مشكلة مماثلة.
في أسوأ الحالات ، قد يستمر الجهاز في التجميد بسبب تلف مكون. قد يكون جهازك قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل مع التجميد العشوائي إلى المتكرر كأعراض النتح. لسوء الحظ بالنسبة لمشكلات التجميد التي تعزى إلى تلف الأجهزة ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي من خلال إصلاح الأجهزة. ومع ذلك ، بالنسبة إلى نفس المشكلة التي تسببها أخطاء البرامج ومواطن الخلل ، لا يزال من الممكن المساعدة من خلال إجراء بعض الحلول البديلة.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية فك تجميد Galaxy A6 2018
الحل الأول والأساسي لإلغاء تجميد هاتفك الذكي Galaxy A6 2018 المجمد هو إعادة تشغيل القوة. هذا إجراء محاكاة لإزالة البطارية لإعادة تشغيل وإلغاء تجميد الهاتف الذكي المجمد ببطارية مدمجة أو غير قابلة للإزالة. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعمة ولكنه يتم من خلال الأزرار المادية لأن شاشة الجهاز لا تستجيب لأوامر اللمس.
إليك كيفية فرض إعادة التشغيل وإلغاء تجميد هاتفك الذكي Galaxy A6 2018 المجمد:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقة في نفس الوقت لحوالي 10 إلى 20 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة.
- حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.
اسمح لجهازك بالتمهيد تمامًا. بمجرد إعادة تشغيله بنجاح ، ستحتاج إلى الاستمرار في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها على هاتفك والتخلص من المذنبين. سيؤدي القيام بذلك إلى منع جهازك من التعطل مرة أخرى. هذه هي الحلول الموصى بها والحلول العامة لتجربتها.
الحل الأول: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.
يتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا عندما يكون جهازك في الوضع الآمن. يتيح لك هذا تحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا.
- أثناء تشغيل هاتفك ، اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى إيقاف تظهر القائمة.
- اضغط مع الاستمرار إيقاف حتى أعد التشغيل في الوضع الآمن يظهر الخيار.
- صنبور حسنا لتأكيد التمهيد في الوضع الآمن.
سيتم إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يجب أن ترى بعد ذلك تسمية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
إذا لم يتجمد هاتفك أو توقف أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المشغل. حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته قبل أن يبدأ جهازك في العمل. بخلاف ذلك ، قد تضطر إلى حذف التطبيقات الفردية من جهازك ، بدءًا من أحدث تنزيل.
الحل الثاني: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.
يوصى بشدة بالحفاظ على نظام جهازك محدثًا لضمان الأداء الأمثل. توفر تحديثات البرامج أيضًا تصحيحات الإصلاح للتخلص من أي مشكلات تسببها أخطاء البرامج والبرامج الضارة. إذا لم تكن قد حدّثت هاتف Galaxy A6 2018 بعد ، فيمكنك البحث عن تحديث البرنامج المتاح لتنزيله وتثبيته باتباع الخطوات التالية:
- صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- صنبور إعدادات.
- تحديد تحديثات البرنامج. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فانقر فوق حول الجهاز ثم اذهب الى تحديثات البرنامج.
- إذا كان هناك تحديث متوفر وترغب في تثبيته الآن ، فانقر فوق قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi (يفضل) لتجنب استخدام رصيد بيانات هاتفك المحمول. قد يستغرق تثبيت التحديثات بعض الوقت خاصةً تلك التي تأتي بحجم ملف كبير.
ضع في اعتبارك أيضًا تحديث تطبيقاتك. إذا لم تقم بتعيين جهازك أو تطبيقاتك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى تثبيت تحديثات التطبيقات المعلقة يدويًا من متجر Play. إليك الطريقة:
- افتح ال متجر Play التطبيق ثم انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى.
- انقر على تطبيقاتي وألعابي.
- انقر لتحديد التطبيق مع التحديث المعلق.
- اضغط على تحديث زر.
- للحصول على تحديثات متعددة للتطبيق ، يمكنك تحديد الخيار لـ تحديث الجميع التطبيقات في آن واحد.
انتظر حتى تنتهي جميع التطبيقات من التحديث ثم أعد تشغيل هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان تطبيق جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح وتحديث ذاكرة الجهاز أيضًا.
الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الرئيسي في وضع استرداد Android.
يمكن اعتبار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط بيانات المصنع من خلال استرداد Android من بين الخيارات الأخيرة للتعامل مع المشكلة المستمرة عند التجميد. سيساعد القيام بذلك على إزالة أخطاء النظام الفادحة ، من تلف البيانات الكبير وكذلك الإصابة بالبرامج الضارة أو الفيروسات. لكن يرجى ملاحظة أنك ستفقد المعلومات الشخصية من القيام بذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة لديك على التخزين السحابي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك إن أمكن. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Galaxy A6 2018 عبر استرداد Android:
- أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على القوة ، المنزل و أزرار رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عندما يكون ملف شاشة أندرويد يظهر ويتم تحميل الهاتف وضع الاسترداد.
- اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد Wipe cache partition ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
- انتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة الضبط ومسح ذاكرة التخزين المؤقت من قسم النظام. بمجرد اكتمال إعادة تعيين بيانات المصنع وقسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهازك لتطبيق التغييرات الأخيرة وتحديث نظام التشغيل.
اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ثم استخدمه كما تفعل عادةً. إذا لم يتم تجميدها أو توقفها بعد الآن ، يتم حل المشكلة وأنت على ما يرام. خلاف ذلك ، قد يتعرض هاتفك لبعض الأضرار الملموسة التي تحتاج إلى بعض الإصلاح المادي.
خيارات أخرى
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الجزء الذي يواجه نفس المشكلة على جهاز Galaxy A6 2018 ، فقد حان الوقت للنظر في اختيار الخدمة. لسوء الحظ ، لا يمكن فعل الكثير من جانبك لإصلاحه. من المرجح أن تُعزى الأعراض التي تتعامل معها على هاتفك إلى تلف الأجهزة ، وبالتالي فإن مساعدة أحد الفنيين مطلوبة بالفعل. في هذه الحالة ، يمكنك اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة Samsung في مكانك ، وإلا فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من الخيارات والتوصيات الرسمية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
منشورات أخرى قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إصلاح Messenger الذي لا يتم تحميله ، يستمر في التعطل على Samsung Galaxy A6 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يعمل ببطء شديد [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح رسائل MMS التي لا ترسل على هاتف Samsung Galaxy A6 2018 ، خطأ في إرسال رسائل MMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يظل متجمدًا أو متأخرًا (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يحافظ على مطالبة بطاقة SD بعدم اكتشاف الخطأ (خطوات سهلة)
