المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الذي لم يعد يستجيب

تعد مشكلات الأداء شائعة جدًا لمالكي الهواتف الذكية ، وفي الواقع ، لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy A5 يشكون من أجهزتهم التي لم تعد تستجيب بعد الآن. وفقًا لبعضهم ، فإن أجهزتهم بها شاشات سوداء ولن يتم تشغيلها أو شحنها. يقال إن البعض الآخر قد علق على شاشة معينة ولن يتم إعادة تشغيله عند الضغط على مفتاح التشغيل و / أو الضغط عليه.

لقد رأينا الكثير من المشكلات من هذا القبيل في الماضي وقمنا بالفعل بإصلاح العديد منها. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الذي لا يستجيب بعد الآن. سنحاول تحديد ماهية المشكلة حقًا من خلال استبعاد كل الاحتمالات. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها صياغة حل يحل هذه المشكلة إلى الأبد. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو أي هاتف ذكي في هذا الصدد ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة ما.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الذي لم يعد يستجيب

على الرغم من أن هذه المشكلة قد تبدو مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة ، إلا أنها في الواقع ليست كذلك. في كثير من الأحيان ، إنها مجرد مشكلة في البرامج الثابتة يمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني. حاول القيام بالإجراءات التالية لجعل هاتفك الذكي Galaxy A5 يستجيب مرة أخرى.

الحل الأول: إعادة التشغيل القسري

في معظم الأوقات ، عندما يتوقف الهاتف عن الاستجابة بشكل مفاجئ دون أي علامات تدل على حدوث أضرار مادية أو سائلة ، فهذا مجرد تعطل في البرنامج الثابت. عدم الاستجابة هو مجرد أحد أعراضه. الإجراء الأكثر فاعلية لمعالجة هذا النوع من المشكلات هو:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي مرة أخرى ويمكنك استخدامه بشكل طبيعي بعد ذلك. إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة ، فهذا هو المقابل لذلك.

إن جهاز Galaxy A5 الخاص بك مصمم للاستجابة لهذا النوع من الإجراءات ، وإذا كان تعطل النظام هو الذي يمنع هاتفك من الاستجابة ، فهذا هو الحل الأمثل لذلك. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد تنفيذ الإجراء أعلاه ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه يذهب.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

هذا ، في الأساس ، هو نفس الإجراء أعلاه فقط أننا نتأكد من الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض الصوت لأن القيام بخلاف ذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة. إذا استمرت المشكلة بأي حال من الأحوال بعد القيام بذلك ، فعليك تجربة الحل الثاني.

المشاركات ذات الصلة:

• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: حاول شحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى

هناك احتمال آخر يتعين علينا مراعاته وهو بطارية مستنزفة. بالطبع يمكنك استبعاد ذلك فورًا إذا تم تجميد هاتفك على شاشة لا تزال تعرض صورة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالرسائل النصية عند تعطل الهاتف وتم تجميد الشاشة على الشاشة التي تعرض النص الخاص بك. ولكن مرة أخرى ، إذا كان هذا هو الحال ، فيجب أن يكون الحل الأول قد أصلح المشكلة بالفعل. لذلك ، إذا كان جهازك عالقًا على شاشة سوداء ولا يستجيب ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت بالإضافة إلى حقيقة أن النظام قد يكون قد تعطل قبل نفاد البطارية مباشرة. لاستبعاد ذلك ، كل ما عليك فعله هو ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتأكد من أنك تستخدم الشاحن السلكي الأصلي.
2. باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل جهازك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كانت علامات الشحن تظهر أم لا ، اسمح للهاتف بالاتصال بالشاحن الخاص به لمدة 10 دقائق.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمحاكاة فصل البطارية.

إذا حدثت المشكلة بسبب نفاد البطارية وتعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يتم تشغيل Galaxy A5 بالفعل الآن. ولكن إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه نيابةً عنك.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فيمكنك الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 باستخدام تطبيق Pandora الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ويطالب بخطأ "لا يمكن تشغيل الفيديو"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]