هناك طريقتان لإعادة ضبط جهاز Sony Xperia XZ2. على عكس معظم أجهزة Android ، لن تتمكن من إعادة التعيين الثابت باستخدام أزرار الأجهزة. بدلاً من ذلك ، يجب عليك استخدام برنامج خاص يسمى Xperia Companion بدلاً من إعادة تعيين إعدادات المصنع التقليدية باستخدام الأزرار.
قبل المضي قدمًا ، يرجى تذكيرنا بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
قبل إجراء إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، من المهم أن تقوم بإزالة حساب Google الخاص بك من الجهاز أولاً. إذا كنت لا تريد القيام بذلك ، فتأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لهذا الحساب بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع.
لإزالة حساب Google من هاتف Sony Xperia XZ2:
- أفتح الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- حدد حساب Google الذي تريد إزالته.
- اضغط على إزالة الحساب.
- انقر فوق REMOVE ACCOUNT مرة أخرى للتأكيد.
بمجرد إزالة حسابك في Google ، لن تكون أي ميزات أمان مرتبطة بحسابك في Google متاحة مرة أخرى.
الآن بعد أن حذفت حسابك في Google ، يمكنك بعد ذلك بدء إجراء إعادة التعيين الثابت.
الطريقة الأولى: إعادة ضبط هاتف Sony Xperia XZ2 من خلال الإعدادات
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. إذا كانت لديك بطاقة SD مشفرة ، فتأكد من إزالة تشفيرها أولاً لأنك ستفقد مفتاح التشفير في هاتفك بعد إعادة ضبط المصنع.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على النظام.
- انقر فوق متقدم.
- انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
- اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
- انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
- إذا طُلب منك ذلك ، أدخل خيار إلغاء قفل الشاشة (رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط).
- للتأكيد ، انقر فوق مسح كل شيء.
الطريقة 2: إعادة ضبط Sony Xperia XZ2 باستخدام Xperia Companion
إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل Sony Xperia XZ2 ، أو إذا تم قفله (مثل عندما تنسى خيار إلغاء قفل الشاشة ، فإن الطريقة الوحيدة للوصول مرة أخرى هي مسح الجهاز باستخدام برنامج Xpreria Companion. تعمل هذه الطريقة فقط إذا أنت تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google.
- تأكد من تثبيت تطبيق Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac.
- افتح برنامج Xperia Companion على الكمبيوتر وانقر فوق إصلاح البرنامج على الشاشة الرئيسية.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت البرنامج وإكمال الإصلاح.
