المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ3 التي يتم شحنها ببطء شديد وإصلاحها
• ماذا تفعل إذا لم يتم شحن الهاتف على الإطلاق؟

عادة ما يستغرق وقتًا (حوالي 30 دقيقة) حتى يبدأ الجهاز في الشحن إذا تم تفريغ البطارية. خلال هذا الوقت ، تظل شاشة جهازك سوداء ولا تعرض رمز الشحن. قد يستغرق شحن بطارية فارغة تمامًا ما يصل إلى 4 ساعات. ولكن بالنسبة للهاتف الذي يتم شحنه فجأة ببطء شديد أو يرفض الشحن دون إفراغ البطارية ، فقد تكون هذه قصة مختلفة. قد يعني ذلك مشكلة في البرنامج ، إن لم يكن الأمر كذلك ، تلف الأجهزة.

لمساعدتك في التعامل مع مشكلات الشحن التي تُعزى إلى أخطاء البرامج ، فقد عرضت بعض الحلول البسيطة أدناه. تنطبق هذه الخطوات تحديدًا على هاتف Sony Xperia XZ3 الذكي. ضع في اعتبارك هذه مدخلات إضافية عند استكشاف أخطاء الشحن البطيء وإصلاحها وعدم وجود مشاكل في الشحن على نفس جهاز Sony Xperia.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ3 التي يتم شحنها ببطء شديد وإصلاحها

للتعامل مع مشكلة الشحن البطيء على جهاز Xperia XZ3 الخاص بك ، جرب هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فرض إيقاف / مسح جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة ضبط هاتفك.

قد يتسبب تشغيل التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت التالفة على الذاكرة الداخلية في حدوث تعارض في نظام الشحن ويؤدي إلى مشاكل الشحن. لمسح ذلك ، يوصى بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز. يقوم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة وكذلك مسح جميع تطبيقات الخلفية والخدمات التالفة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. حرر الزر عندما تظهر خيارات القائمة.
3. صنبور إيقاف ثم اضغط على حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعمة على أي بيانات محفوظة ، وبالتالي لن تؤدي إلى فقدان البيانات.

الحل الثاني: تحقق من استخدام الطاقة وإدارة التطبيقات ، إذا لزم الأمر.

قد تكون هناك بعض التطبيقات على جهازك تعمل وتتسبب في استنزاف سريع لطاقة البطارية. قد يكون هذا هو السبب الرئيسي لشحن جهازك بوتيرة أبطأ عادةً. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إدارة تطبيقاتك أولاً. إذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على طاقة البطارية ، فحاول عرض استهلاك البطارية للتطبيقات من خلال الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات.
2. اذهب إلى التطبيقات والإشعارات.
3. تحديد معلومات التطبيق.
4. انقر لتحديد التطبيق ثم انتقل إلى البطارية لمراجعة استهلاك بطارية التطبيق.

بدلا من ذلك ، يمكنك الذهاب إلى إعدادات-> البطارية لعرض النسبة المئوية التقريبية المتبقية للبطارية ووقت البطارية.

• لعرض قائمة التطبيقات والميزات التي استهلكت طاقة البطارية منذ آخر دورة شحن ، انقر فوق المتقدمة.

إذا رأيت أي تطبيق يستهلك طاقة غير معتادة ، فحاول تثبيت التحديث المعلق للتطبيق أولاً. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته على هاتفك. من المحتمل أن تعمل التطبيقات التي تظهر استهلاكًا غير عادي لطاقة البطارية وتستنزف البطارية بسرعة كبيرة بحيث لا يتمكن الهاتف من إكمال شحنه في الوقت المحدد.

الحل الثالث: قم بتحديث نظام هاتفك إلى أحدث إصدار متاح.

قد تحتوي تحديثات النظام على تصحيح الإصلاح الذي تحتاجه لمعالجة مشاكل الشحن التي تسببها الأخطاء على جهازك. بصرف النظر عن الميزات الجديدة ، يتم أيضًا دفع التحديثات لتقديم إصلاحات للأخطاء لتحسين الأمان. للبدء ، تحقق من إصدار البرنامج الحالي لهاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال إعدادات التطبيق من الشاشة الرئيسية.
2. تحديد النظام.
3. صنبور عن الهاتف ثم اكمل العدد.

في حالة توفر تحديث نظام جديد ، يظهر رمز التحديث الجديد (رمز التحديث) على شريط الحالة. لتنزيل التحديث ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب شريط الحالة لأسفل لفتح لوحة الإشعارات.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر لتحديد تحديث النظام المطلوب.
3. صنبور تحميل لبدء تنزيل التحديث.
4. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث بالكامل ثم انقر فوق تثبيت لبدء تثبيت تحديث النظام على هاتفك.

تأكد من إعادة تشغيل هاتفك عند تثبيت التحديث بالكامل لمنع أي تطبيقات من التحول إلى شرير من تغييرات النظام الأساسي الأخيرة.

الحل الرابع: إعادة تعيين / إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك.

عادةً ما يكون إجراء إعادة تعيين رئيسي مطلوبًا للتعامل مع مشكلات البرامج الأكثر تعقيدًا التي لا يمكن معالجتها بالطرق السابقة. من المحتمل أن يكون نظام شحن الهاتف معطلاً تمامًا بسبب خطأ فادح في النظام أو تلف كبير في البيانات. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إعادة تعيين النظام بالكامل. سيؤدي القيام بذلك إلى محو كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك الأخطاء المعقدة التي أدت إلى مشكلات الشحن. قبل إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع ، قم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. سيتم أيضًا مسح التطبيقات التي تم تنزيلها وجهات الاتصال المحفوظة والملفات الأخرى أثناء إعادة تعيين النظام. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Xperia XZ3 ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. تحديد اعدادات المصنع من الخيارات المحددة.
5. صنبور إعادة تعيين الهاتف.
6. أدخل كلمة مرور جهازك أو رمز PIN أو نمط إلغاء قفل الشاشة للمتابعة ، إذا طُلب منك ذلك.
7. صنبور محو كل شيء للتأكيد

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ثم قم بإعداد جهازك على أنه جديد. لا تنسَ إجراء الاختبار ومعرفة ما إذا كان بإمكانه الشحن بشكل صحيح بالفعل.

ماذا تفعل إذا لم يتم شحن الهاتف على الإطلاق؟

إذا كان هاتفك الذكي Xperia XZ3 لا يشحن على الإطلاق ، فتحقق من معدات الشحن (المحول والكابل) ومصدر الطاقة ومنفذ الشحن. تأكد من أنهم جميعًا يعملون على النحو المنشود.

استخدم فقط الشاحن الأصلي أو شاحن Sony USB Type-C لهاتفك. قد لا تتوافق أجهزة الشحن الأخرى مع جهازك. إذا كان لديك شاحن OEM احتياطي لهاتف Xperia الذكي الخاص بك ، فيمكنك استخدامه لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن شاحن سيئ. تأكد أيضًا من أنك تقوم بالشحن من مصدر الطاقة المناسب أو مقبس الحائط لضمان حصول جهازك على القدر المناسب من الطاقة. لا تصدر المصادر الأخرى مثل بنوك الطاقة المحمولة ومنافذ الكمبيوتر وشاحن السيارة نفس كمية الطاقة اللازمة لشحن الهاتف في الوقت المحدد. ومع ذلك ، يمكنك استخدام مصادر الطاقة الأخرى لتحديد ما إذا كان المنفذ المستخدم هو السبب.

حاول أيضًا إزالة أي غلاف أو ملحقات خاصة بطرف ثالث قد تمنع الشاحن من إنشاء اتصال مناسب بمنفذ الشحن الخاص بهاتفك. قد لا تتلاءم الحافظات غير التابعة لسوني بشكل جيد مع الهاتف.

قد يؤدي انسداد الغبار أو الوبر في منفذ شحن الهاتف أيضًا إلى إعاقة الاتصال بين الشاحن ودائرة الشحن ، وبالتالي فإنه من المفيد أيضًا فحص و / أو تنظيف منفذ شحن الهاتف.

خيارات أخرى

من المحتمل أن يحتاج جهازك إلى الخدمة إذا كان لا يزال يفشل في الشحن بشكل صحيح بعد تطبيق جميع الطرق السابقة. قد تكون المشكلة بسبب وجود مكون تالف على الهاتف مثل بطارية معيبة تحتاج إلى إصلاح مادي. كملاذ أخير ، اصطحب جهاز Xperia XZ3 الخاص بك مع الشاحن الأصلي إلى مركز خدمة معتمد من Sony في مكان قريب وقم بتشخيصه بدقة بواسطة فني. يجب فحص كل من الهاتف والشاحن بحثًا عن أي مؤشرات محتملة لتلف الأجهزة.

إذا بدأ هاتف Xperia XZ3 الذكي في الشحن ببطء شديد أو توقف عن الشحن بعد تثبيت تحديث جديد للنظام ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى قسم دعم Sony Xperia حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات. قد تكون هناك حاجة إلى تصحيح الإصلاح إذا كان منسوبًا إلى تحديث خاطئ.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.