المحتوى

• تستمر التطبيقات في الانهيار على Galaxy S5
• FB Messenger ، لا يمكن لـ WhatsApp الاتصال عبر بيانات الجوال

سيعالج هذا المنشور مشكلتين مع Samsung Galaxy S5. المشكلة الأولى التي سأتناولها تتعلق بالانهيار المستمر للتطبيقات بعد تحديث lollipop. يمكنك أن تقرأ في القسم الأول أو المشكلة التي قالها القارئ بشكل إيجابي أن الأعطال حدثت فور التحديث. بينما يمكن أن يكون سبب أعطال التطبيق الكثير من الأشياء ، في هذه الحالة ، فإن البرامج الثابتة الجديدة هي التي بها مشكلات أو تخلق تعارضات.

تستمر التطبيقات في الانهيار على Galaxy S5

مشكلة: سيقول كل تطبيق لدي للأسف (كذا وكذا) توقف التطبيق عدة مرات عند استخدام التطبيق. حتى التطبيقات التي لا أستخدمها مطلقًا والتطبيقات التي لم أقم بتفعيلها على هاتفي ستفعل ذلك أيضًا. لا يجب أن أكون في التطبيق أو أفتحه. يمكنني فقط أن أكون على شاشتي الرئيسية وسيظهر لي أن شيئًا ما قد توقف. عندما يسألني عما إذا كنت أريد الإبلاغ عن ذلك ، أفعل ولكني لا أعتقد أنه يفيد أي شيء. بدأ كل هذا على الفور بمجرد تحديثه إلى Lollipop. أحصل أيضًا على نوافذ منبثقة من متجر Google play لتنزيل كل النوافذ المنبثقة وعندما أحاول العودة والخروج من النافذة المنبثقة ، سيتجمد هاتفي وأحيانًا يغلق. إنه محبط للغاية. اتمنى لك يوم جيد! TY.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً وقبل كل شيء ، سأفترض أن التحديث إلى Lollipop كان ناجحًا. خلاف ذلك ، يجب عليك تثبيت البرنامج الثابت يدويًا باستخدام ODIN لجعل الهاتف يعمل مرة أخرى. إذا كانت العملية ناجحة ، أي أعيد تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه بعد التحديث ونقلك إلى الشاشة الرئيسية دون وجود أخطاء ، فغالبًا ما ترتبط مشكلات مثل هذه بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة.

ستغير التحديثات الرئيسية بشكل عام الكثير من التبعيات في هاتفك. لذلك قد لا تعمل التطبيقات التي ربما كانت تعمل بشكل صحيح قبل التحديث بسلاسة مع البرامج الثابتة الجديدة خاصةً إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات تالفة. ولكن مع اتباع الطريق الأكثر أمانًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن أول شيء يجب عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت ويفرض البرنامج الثابت الجديد على إنشاء أخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرات التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة ، لذلك إذا لم ينجح الإجراء الأول ، فيجب عليك متابعة إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، حاول عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة إذا استطعت. يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا تم تصغير رسائل الخطأ ثم القيام بما يلي ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة الضبط الرئيسية فعالة عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة خاصة بعد التحديثات ولكن بسبب متاعب النسخ الاحتياطي لكل جزء من البيانات في هاتفك ، أقترح عليك جعله الملاذ الأخير.

FB Messenger ، لا يمكن لـ WhatsApp الاتصال عبر بيانات الجوال

مشكلة: لقد اشتريت للتو جهاز Galaxy S5 الجديد الخاص بي ويعمل تطبيق Facebook بشكل جيد ، وكذلك الإنترنت ، لكن Facebook messenger و whatsapp (بقدر ما أستطيع أن أقول) ، لا تقم بتنزيل / الاتصال بالبيانات تلقائيًا. عندما أكون على شبكة Wi-Fi ، أتلقى رسائل على الفور. شكر، أنجيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا أنجيلا. هذا ما يحدث عندما يقتصر التطبيق على استخدام بيانات الخلفية. لإصلاح هذه المشكلة ، انتقل إلى الإعدادات> استخدام البيانات> إلغاء تنشيط خيار تقييد بيانات الخلفية.

أفترض ، بالطبع ، أن لديك خطة بيانات غير محدودة. إن تقييد بيانات الخلفية مخصص للأشخاص الذين ليس لديهم الرفاهية للسماح لجميع التطبيقات باستخدام البيانات.

ماذا لو كان خيار تقييد بيانات الخلفية غير نشط؟

انتقل إلى الإعدادات> الإعدادات السريعة> توفير الطاقة> وضع توفير الطاقة> إلغاء تنشيط حظر بيانات الخلفية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قد تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل أو يمكن الآن إيقاف تشغيل خيار تقييد بيانات الخلفية.

آمل أن يساعد هذا ، أنجيلا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.