المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الذي لا يستجيب مع شاشة سوداء وإصلاحها

إذا كنت معتادًا على مشكلة شاشة الموت السوداء مع Samsung Galaxy S9 ، فهذه ليست سوى واحدة من المتغيرات لهذه المشكلة. ومع ذلك ، في هذه المشكلة ، ربما واجه المستخدمون تباطؤًا وتأخيرات وتجميدًا قبل إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ولن يستجيب بعد ذلك عند الضغط على مفتاح التشغيل أو الضغط عليه. اعتمادًا على كيفية بدء المشكلة ، قد تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة جدًا يمكنك حلها بنفسك.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 وإصلاحها. لقد واجهنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي ، لذا لدي أيضًا شيء أو شيئين أشاركهما معك مما قد يجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا بدأ هذا النوع من المشكلات بعد سقوط الهاتف على سطح صلب وظهرت عليه علامات واضحة على تلف السوائل ، فمن الأفضل إعادته إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الذي لا يستجيب مع شاشة سوداء وإصلاحها

قد تبدو شاشة الموت السوداء مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة ولكن في أغلب الأحيان ، إنها مجرد مشكلة ثانوية متعلقة بالبرامج الثابتة. لقد واجهت الكثير من المشكلات المماثلة في الماضي حيث تم إيقاف تشغيل الهواتف من تلقاء نفسها لسبب ما ولم تعد تعمل أو تستجيب بغض النظر عما تفعله. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:

الحل الأول: إعادة التشغيل القسري

يجب أن يكون هذا أول شيء يجب عليك فعله. في الواقع ، قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك فعله لجعل هاتفك يستجيب مرة أخرى. إعادة التشغيل القسري هي في الواقع إجراء محاكاة لسحب البطارية حيث سيتم تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات.

للقيام بذلك ، اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت مع الاستمرار في الضغط عليهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. هاتفك مزود بأدوات صلبة لتنفيذ هذا الإجراء ، وطالما أنك تفعل ذلك بشكل صحيح ، يجب أن يستجيب جهاز Galaxy S9 له.

ومع ذلك ، إذا استمر عدم الاستجابة ، فحاول القيام بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يجب أن يكون هاتفك قيد التشغيل بالفعل الآن بشرط أن تكون المشكلة بسبب تعطل البرنامج الثابت. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

المنشورات ذات الصلة:

• ما يمكنك فعله إذا لم يتم تشغيل Galaxy S9 أو توقفه على شاشة شعار Samsung [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 مع عدم عمل ماسح بصمات الأصابع ، يستمر في القول لمسح ماسح بصمات الأصابع
• ماذا تفعل إذا لم يتم إلغاء قفل شاشة Galaxy S9 ولم يعمل رقم التعريف الشخصي
• لن يتم تشغيل Galaxy S9 بعد تثبيت تحديث النظام ، وسيستمر في إعادة التشغيل عند تركيب بطاقة SD
• ماذا تفعل إذا استمرت ميزة الكتابة الصوتية في Galaxy S9 في قول الإذن المطلوب للعمل

الحل الثاني: اشحن الهاتف وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى

لا يمثل نفاد طاقة البطارية مشكلة على الإطلاق لأن 90٪ من الوقت تستجيب الهواتف على الفور عندما تكون متصلة بشواحنها. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن تؤدي البطارية المستنزفة إلى تعطل البرنامج الثابت نظرًا لأن بعض الخدمات ومكونات الأجهزة لا يتم إيقاف تشغيلها بشكل صحيح عندما تسمح لهاتفك بنفاد البطارية. إذا حدث هذا ، فأنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين ينتج عنهما عدم استجابة الهاتف. بعد قولي هذا ، إليك ما يجب عليك فعله لمعالجة هذا الاحتمال:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل. من الضروري استخدام الشاحن السلكي.
2. باستخدام كابل البيانات / الطاقة الأصلي ، قم بتوصيل هاتف S9 بشاحنه.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تذهب إليه بعد.
5. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استجاب الهاتف لهذا ، فيمكنك اعتبار المشكلة على أنها تم حلها ولكن لا يزال هناك ضمان باحتمالية حدوث المشكلة مرة أخرى. لذلك ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط هاتفك لمنع حدوث المشكلة في المستقبل:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

من ناحية أخرى ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد تنفيذ الإجراء الثاني ، فيجب عليك إحضاره إلى الفني لفحصه حيث يوجد دائمًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف مادي و / أو سائل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• مشكلات ساعة Galaxy S9: يظل الوقت على شريط الحالة متجمدًا ، ويغير الوقت إلى الأمام من تلقاء نفسه ، ولن ينفجر المنبه على تطبيق الساعة
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "توقف Samsung Connect" ، تطبيق الإعدادات لا يعمل في شريط الإعلام
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف توقف عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تم حل بيانات هاتف Samsung Galaxy S9 التي لا يتم الاتصال بها تلقائيًا عندما تكون خارج نطاق شبكة Wi-Fi
• كيفية إصلاح Galaxy S9 بنصوص غير مرتبة ، لا يمكن رؤية رسائل SMS طويلة ما لم يتم النقر على زر عرض المزيد