عندما يستمر هاتفك في مطالبتك بخطأ أو رسالة تحذير حول بطاقة SIM لم يتم إدخالها ، فهذا يدل على أنه غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM أو قراءتها. نتيجة لذلك ، لن يكون جهازك قادرًا على تنفيذ الوظائف المتعلقة بالشبكة مثل الاتصال والرسائل النصية. يمكن أن يكون هناك احتمالان فقط لسبب حدوث هذا الخطأ. إما أن بطاقة SIM تالفة أو أن شيئًا ما في نظام هاتفك يمنع الجهاز من قراءة بطاقة SIM. باختصار ، يمكن أن يشير إلى أي نوع من تلف الأجهزة على الهاتف أو البرامج المعيبة. تم التعامل في هذا السياق مع مشكلة مماثلة تظهر على جهاز Samsung Galaxy Note 8. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا استمرت الملاحظة 8 في مطالبتك ببطاقة SIM غير مدرجة خطأ حتى عندما يتم إدخال بطاقة SIM بالفعل.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تم الإبلاغ عنها مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك.

قد يظهر هذا الخطأ فقط على أنه خلل عشوائي من المحتمل أن يكون ناتجًا عن مشاكل بسيطة في نظام الشبكة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إجراء إعادة ضبط بسيطة يمكن أن يساعد في التخلص من الخطأ وإعادة تشغيل أنظمة شبكة هاتفك بسلاسة مرة أخرى. لذلك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأعد تشغيل هاتفك أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى إيقاف يظهر موجه.
2. اضغط على اعادة تشغيل اختيار.
3. صنبور اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.
4. امنح هاتفك ما يصل إلى 90 ثانية لإكمال عملية إعادة التشغيل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مفاتيح الأجهزة لإعادة ضبط جهازك ، خاصةً عندما يتجمد بسبب الخطأ. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر و زر خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. حرر كلا الزرين عند دوران طاقة الهاتف.

لن تؤثر عمليتا إعادة التشغيل على أي من بياناتك المخزنة في الذاكرة الداخلية ، لذا لن يكون إنشاء نسخة احتياطية ضروريًا.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا أن تؤدي مواطن الخلل البسيطة في أنظمة الشبكة على الهاتف إلى ظهور نفس الخطأ. عادة ، يمكن الاعتناء بهذه الأمور عن طريق إعادة تشغيل الجهاز ، ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فيمكن أن تكون إعادة تثبيت بطاقة SIM هي الخيار التالي الذي يجب مراعاته. سيسمح لك القيام بذلك بالتحقق والتأكد من أن بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح وأنها غير تالفة. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. حدد موقع الفتحة الصغيرة في درج بطاقة SIM.
3. ضع هاتفك متجهًا لأعلى.
4. أدخل أداة إخراج بطاقة SIM في الفتحة ثم ادفعها بقوة ولكن برفق حتى تخرج الحاوية. تأكد من استخدام أداة إخراج بطاقة SIM التي تأتي مع جهازك لتناسب تمامًا.
5. قم بإزالة الدرج.
6. أخرج بطاقة SIM وتحقق من وجود أي علامات تلف مرئية. إذا كنت تشك في تلف بطاقة SIM ، فاتصل بمزود الخدمة / مشغل شبكة الجوال لطلب استبدال بطاقة SIM جديدة. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة بالنسبة لك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
7. ضع بطاقة SIM مرة أخرى في الفتحة (الأصغر) في الدرج مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
8. أعد وضع الحاوية في الفتحة بحرص ثم ادفعها برفق مرة أخرى في الهاتف.

يمكنك إعادة تشغيل هاتفك بمجرد إعادة كل شيء إلى مكانه بشكل آمن.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة بشكل خاص إذا كان الخطأ منسوبًا إلى تكوين إعدادات شبكة غير صالح أو غير صحيح على الهاتف. من الممكن أن يتم تغيير بعض إعدادات هاتفك تلقائيًا عن طريق التحديث ، وبالتالي ينتج عنها خطأ. لاستبعاد ذلك ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة تكوينها باتباع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. صنبور اعادة الضبط.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور إذا لزم الأمر.
8. صنبور اعادة الضبط مرة أخرى للتأكيد.

تتم إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات بما في ذلك شبكات Wi-Fi وأجهزة Bluetooth المقترنة ووضع اختيار الشبكة وإعدادات مزامنة بيانات الخلفية وإعدادات تقييد البيانات مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

الحل الرابع: قم بتحديث هاتفك إلى أحدث إصدار متوفر من برنامج Android.

يمكن أن يكون تثبيت تحديث جديد هو المفتاح لتصحيح الخطأ إذا تسبب به خطأ في النظام. تقدم تحديثات البرامج الجديدة عادةً تحسينات أمنية لإصلاح أي أخطاء ومواطن خلل في البرامج تؤثر على وظائف معينة على الهاتف. للتحقق من تحديث البرنامج المتاح لجهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات صينية
2. ثم اذهب الى إعدادات.
3. صنبور تحديث النظام.
4. ثم اضغط على خيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
5. صنبور حسنا وثم اعادة تشغيل.
6. عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق حسنا للتأكيد.

انتظر حتى يتم تنفيذ التحديث بنجاح ، وأعد تشغيل هاتفك ، ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ.

الحل الخامس: إعادة ضبط بيانات المصنع.

كحل أخير ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع على الهاتف إذا استمر الخطأ بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لإصلاحه. قد تكون هناك مشكلة أكثر تعقيدًا في النظام تسببت في ظهور رسالة الخطأ للاستمرار في الظهور ، وبالتالي فإن الحل الأكثر تقدمًا مثل إعادة تعيين النظام بالكامل ضروري. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك بياناتك الشخصية ، لذا لا تنس نسخها احتياطيًا قبل البدء. إذا كنت ترغب في متابعة عملية إعادة الضبط هذه ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. اذهب إلى السحابة والحسابات.
4. صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة. سيسمح لك القيام بذلك بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل مسحها جميعًا.
5. بعد إنشاء النسخ الاحتياطية ، ارجع إلى ملف إعدادات قائمة طعام.
6. صنبور الادارة العامة.
7. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
8. ثم اخترإعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
9. صنبور إعادة تعيين لاستكمال.
10. إذا طُلب منك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
11. صنبور استمر.
12. ثم اضغط حذف الكل لتأكيد إعادة التعيين.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع الخارجية باستخدام مفاتيح الأجهزة لإعادة ضبط نظام الهاتف من خلال قائمة استرداد Android.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل شبكة الجوّال للحصول على خيارات وتوصيات أخرى إذا لم يكن أي من الحلول السابقة قادرًا على إصلاح بطاقة SIM التي لم يتم إدخالها في Samsung Galaxy Note 8. قد تكون بطاقة SIM الخاصة بك قد تعرضت لضرر ما وبالتالي فهي لا تعمل بعد الآن. في هذه الحالة ، يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة. أو يمكنك فقط اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة معتمد في مكان قريب وتشخيصه بواسطة فني Samsung بحثًا عن أي مؤشرات على حدوث تلف مادي أو سائل. قد تكون الخدمة ضرورية لهاتفك لقراءة بطاقة SIM مرة أخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الجديد الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 بالخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
• خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تنقسم رسائل Verizon Galaxy Note 8 الطويلة إلى رسائل أصغر ، والرسائل القصيرة معطلة ، ومشكلات أخرى في الرسائل النصية
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]