يعد الاتصال المتقطع أو انقطاع Wi-Fi مجرد أحد الأعراض العديدة لمشكلات اتصال الشبكة التي تؤثر على أجهزة Android Wi-Fi القديمة والجديدة. يمكن تشغيله من خلال مشاكل البرامج وأخطاء الشبكة والمشكلات المتعلقة بالحساب والمكونات الأسوأ والأضرار. في بعض الحالات ، لا تكمن المشكلة في الهاتف بل في معدات الشبكة أو مصدر شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
ومع ذلك ، هناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند استكشاف المشكلة وإصلاحها. تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة ذات صلة تظهر على الهاتف الذكي LG V35 ThinQ. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات التفصيلية إذا احتجت إلى مساعدة في التعامل مع انقطاع اتصال Wi-Fi أو Wi-Fi المتقطع على جهاز LG نفسه.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
الحل الأول: أعد تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك.
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تُعزى مشكلات الاتصال بالشبكة إلى معدات الشبكة المعيبة. ومع ذلك ، ابدأ العمل على جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم (حسب إعداد الإنترنت لديك). مثل أي أجهزة إلكترونية أخرى ، تواجه أجهزة التوجيه اللاسلكية وأجهزة المودم أيضًا أعطال البرامج الثابتة الرئيسية والثانوية. عندما يحدث هذا ، يصبح الاتصال بالإنترنت غير مستقر أو غير متاح تمامًا. لتصحيح الأخطاء ، تحتاج إلى إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه لاسلكي أو جهاز توجيه مودم ، فابدأ في تشغيل هذا الموجه باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
- أثناء إيقاف تشغيله ، افصله عن مصدر الطاقة لحوالي 30 ثانية إلى دقيقة واحدة. سيكون هذا وقتًا كافيًا حتى يرتاح جهاز التوجيه / المودم.
- ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله.
- انتظر حتى تضيء جميع مؤشرات الضوء على المودم / الموجه. إذا ظهر مؤشر الإشارة باللون الأحمر ، فانتظر حتى يتحول إلى اللون الأخضر أو الأزرق (أو أي لون آخر يشير إلى اتصال جيد).
اسمح لجميع أجهزتك ، بما في ذلك هاتف LG الذكي ، بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi تلقائيًا. ثم اختبر لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).
قد يكون إجراء إعادة تعيين بسيطة ضروريًا إذا كان هاتفك لا يزال يعاني من نفس الأعراض بعد تشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أخطاء الشبكة العشوائية التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج على الهاتف. لا يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة ، لذلك لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. كل ما عليك فعله هو:
- اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و أزرار الطاقة معًا لمدة 8 ثوانٍ على الأقل حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / القفل ثم حدد اعادة تشغيل من خيارات القائمة.
تساعد إعادة الضبط الناعم أيضًا على مسح الذاكرة الداخلية من ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة التي تسبب تعارضًا مع التطبيقات والخدمات الأخرى. بشكل عام ، يسمح لجهازك بإعادة التشغيل بشكل نظيف.
الحل الثالث: قم بتحديث نظام الهاتف إلى أحدث إصدار من Android.
تقدم تحديثات النظام أيضًا إصلاحات للأخطاء لإزالة المشكلات العشوائية التي تسببها الأخطاء في أجهزة Android. وبالتالي ، يوصى بشدة أيضًا بالحفاظ على برامج هاتفك محدثة. إذا لم تقم بضبط هاتفك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى البحث يدويًا عن التحديثات المتاحة لتنزيلها وتثبيتها على هاتفك. إليك الطريقة:
- صنبور إعدادات.
- اضغط على جنرال لواء التبويب.
- صنبور مركز التحديث.
- صنبور تحديث النظام.
- ثم اضغط على خيار تحقق من وجود تحديثات.
سيظهر إشعار التحديث بعد ذلك في حالة توفر إصدار جديد من Android. حاول تنزيل التحديث على هاتفك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فحاول تحديث هاتفك على جهاز الكمبيوتر بدلاً من ذلك.
الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.
يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إذا كانت المشكلة منسوبة إلى تكوينات شبكة غير صالحة على الهاتف. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح تكوينات الشبكة الحالية الخاصة بك ثم استعادة القيم الافتراضية. لذلك سيتم مسح أي خيارات شبكة غير صحيحة. بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi لاستخدام الإنترنت على هاتفك مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف LG V35 ThinQ الذكي:
- صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على 'جنرال لواء' التبويب.
- صنبور أعد التشغيل وإعادة الضبط> إعادة تعيين إعدادات الشبكة> إعادة تعيين الإعدادات.
- أخيرًا ، انقر فوق اعادة الضبط لتأكيد العمل.
تومض رسالة "تم إعادة ضبط إعدادات الشبكة" لفترة وجيزة على الشاشة. يشير هذا إلى اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. اسمح لجهازك بإعادة التشغيل ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك لإعادة الاتصال واستخدام الإنترنت على هاتفك.
الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.
يمكن أن تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت للخطأ من مجلدات النظام بالمثل على وظائف الشبكة لجهازك بشكل مباشر أو غير مباشر. على غرار التطبيقات ، يقوم الهاتف أيضًا بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات النظام المؤقتة في مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تخدم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام نفس الغرض الذي تقوم به ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيقات ، وذلك لإعادة تحميل المعلومات نفسها بشكل أسرع. ولكن مثل ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أن تتلف أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في مرحلة ما. عند حدوث ذلك ، تبدأ الأعراض المعاكسة في الظهور بناءً على نوع ذاكرة التخزين المؤقت التي تم كسرها وهذه المرة ، من المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة. لإصلاح المشكلة ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق إعدادات.
- اضغط على 'جنرال لواء' التبويب.
- صنبور التخزين> التخزين الداخلي.
- انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
- انقر على إخلاء مساحة.
- انقر على الملفات المؤقتة والملفات الخام.
- حدد أيًا من الخيارات المحددة بما في ذلك البيانات المخزنة مؤقتًا أو الملفات المؤقتة لعلبة القصاصة أو الملفات الأولية من الكاميرا
- صنبور حذف> حذف.
انتظر حتى ينتهي هاتفك من حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من قسم النظام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام والذاكرة الداخلية.
يمكنك الاستمرار في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. من المحتمل أن تكون مشكلة الشبكة التي تتعامل معها أكثر تعقيدًا ولذلك استمرت. من بين الخيارات الأخيرة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها بعد ذلك إعادة تعيين رئيسي أو إعادة تعيين بيانات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من هاتفك ثم استعادة القيم الافتراضية والإعدادات الأصلية. سيتم أيضًا محو أي أخطاء كبيرة في النظام بما في ذلك تلك التي أصابت وظائف اتصال الشبكة بهاتفك. لا تنس عمل نسخة احتياطية من جميع المعلومات المهمة التي حفظتها على مساحة تخزين هاتفك حتى يظل بإمكانك استعادتها لاحقًا.
خيارات أخرى
أبلغ عن المشكلة إلى مزود خدمة الإنترنت / مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة إذا استمرت المشكلة وكان هاتفك الذكي LG V35 ThinQ لا يزال يعاني من اتصال إنترنت Wi-Fi متقطع. إذا حدث ذلك فجأة وكانت جميع أجهزتك تعاني من نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة في الشبكة من جانب المزود. يمكنك أن تطلب منهم التحقق مرتين من لوحات انقطاع التيار أو أنظمة مراقبة الشبكة الخاصة بهم. أو يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم LG للحصول على مزيد من التوصيات.
أو يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة المصنعة أو المزود أو الموجه اللاسلكي أو المودم ، إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بمعدات الشبكة التي تستخدمها. ضع في اعتبارك هذا خيارًا إذا كانت جميع أجهزتك المتصلة بالموجه / المودم نفسه تعاني من نفس الأعراض. مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لديه أيضًا أدوات لإعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم من نهايته إذا لزم الأمر ، خاصةً إذا كان الجهاز يأتي منهم. فقط أعطهم دعوة للمساعدة.
المشاركات ذات الصلة:
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح هاتف LG V35 ThinQ الذكي الذي يظل متجمدًا أو متأخرًا [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي لا يعمل أو يستمر في التعطل على هاتف LG V35 ThinQ الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا لم يعد بإمكان LG V35 ThinQ الاتصال بشبكة WiFi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتف LG V35 ThinQ الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
