المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 التي لن تكتشف بطاقة SIM

عندما يفشل الهاتف الذكي في اكتشاف بطاقة SIM أو يظهر خطأ في بطاقة SIM ، فلن تكون الخدمات المتعلقة بالشبكة متاحة. وبالتالي لن تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية / الرسائل القصيرة. كما تتأثر المكالمات الواردة والصادرة. في معظم الحالات ، تُعزى هذه المشكلات إلى أخطاء البرامج. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها إلقاء اللوم على تلف الأجهزة.

يعالج هذا المنشور مشكلة ذات صلة بجهاز HTC U12 / U12 Plus الجديد. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا فشل هاتفك الذكي الجديد من HTC فجأة في اكتشاف بطاقة SIM واستمر في إظهار بطاقة SIM غير مدرجة مطالبة بالخطأ.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 التي لن تكتشف بطاقة SIM

أولاً ، تأكد من أنك تستخدم بطاقة nano SIM قياسية لجهازك. لا يُنصح باستخدام البطاقة المعدلة لمنع إتلاف درج البطاقة أو فتحة البطاقة. قد تكون البطاقة المعدلة أكثر سمكًا من بطاقة nano SIM القياسية ، وبالتالي لن تتناسب بشكل صحيح مع الدرج. اتصل بمشغل شبكة الجوال / مزود الخدمة للحصول على مزيد من الخيارات حول كيفية الحصول على بطاقة SIM جديدة لهاتف HTC U12 / U12 Plus. إذا كنت تستخدم بالفعل بطاقة nano SIM القياسية وحدث للتو أن هاتفك فشل في اكتشاف البطاقة ، فقد يكون هذا بسبب بعض أخطاء البرامج على جهازك والتي تحتاج إلى بعض الإصلاح. يمكن اعتبار الطرق التالية من بين الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: إعادة التشغيل / إعادة الضبط الناعم.

إذا حدث فجأة على جهازك لإخفاق في اكتشاف بطاقة SIM وطلب منك إدخال خطأ في بطاقة SIM ، فمن المحتمل أنه مجرد خلل عشوائي في البرنامج ، والذي يمكن معالجته عن طريق إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على الهاتف. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك الذكي HTC U12 / U12 Plus:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ولبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. ثم اضغط اعادة تشغيل. سيقوم هاتفك بعد ذلك بإعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم.

تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي لم يتم اكتشافها قد اختفت بعد ذلك. إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة برمجية أكثر تعقيدًا تحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

ربما تم إخراج بطاقة SIM الخاصة بك من فتحة البطاقة وبالتالي لم يعد بإمكان جهازك اكتشافها. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك. اتبع هذه الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 Plus:

1. ضع هاتفك ووجهه لأعلى.
2. أدخل أداة إخراج الدرج أو مشبك ورق منحني صغيرًا في فتحة إخراج الدرج المتوفرة. تأكد من عدم إعاقة الدرج عند إدخال أداة الإخراج في فتحة إخراج الدرج لمنع التسبب في تلف آلية الإخراج داخل الفتحة.
3. ادفع الطرف برفق حتى النهاية في الفتحة حتى يخرج درج بطاقة SIM.
4. ثم اسحب الدرج للخارج.
5. قم بإزالة بطاقة SIM من فتحة البطاقة وتحقق من وجود أي علامات تلف مرئية. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا مع البطاقة ، فضعه مرة أخرى في فتحة البطاقة مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
6. إذا لزم الأمر ، ضع بطاقة microSD في الفتحة المخصصة لها في الدرج. تأكد من محاذاة الزاوية المقطوعة لبطاقة nano SIM مع سن الحامل لتثبيته.
7. عندما يتم تأمين بطاقات SIM و SD ، أعد إدخال الدرج في فتحة الدرج. تأكد من مواجهته لأعلى حتى لا تسقط البطاقات.
8. حرك الدرج بثبات حتى النهاية في الفتحة حتى يتم إدخال الدرج بالكامل ولا يبرز من الفتحة.

بمجرد قفل درج البطاقة وتأمينه في مكانه ، يمكنك تشغيل هاتفك. معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

يمكن أن تؤدي إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها أيضًا إلى إزالة الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل التي تؤثر على نظام قارئ بطاقة SIM على هاتفك.

الحل الثالث: تحديث برنامج الهاتف.

يوصى بتثبيت تحديثات البرامج على جهازك للحصول على أحدث تحسينات الأداء وإصلاحات الأخطاء وتحسينات الأمان. يتم أيضًا دفع التحديثات لإزالة المشكلات وأخطاء البرامج المستمرة على الهاتف. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي تحديث برنامج HTC U12 / U12 Plus إلى الإصدار المتاح إلى مسح خطأ بطاقة SIM. للتحقق يدويًا من وجود تحديثات جديدة على هاتف HTC U12 / U12 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. تحديد عن الهاتف.
4. صنبور تحديثات البرنامج.
5. صنبور تأكد الان لبدء البحث عن التحديثات الجديدة المتاحة.

إذا كان هناك تحديث جديد ، فسترى إشعارًا يبرز التفاصيل حول الغرض من التحديث والميزات الجديدة التي يوفرها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته بعد ذلك.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أيضًا أن تُعزى مشكلات الشبكة والأخطاء إلى التكوين غير المنتظم ، لا سيما في إعدادات الشبكة بهاتفك. لمسح ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى مسح إعدادات APN على هاتفك وإعادة ضبطها. إذا كنت ترغب في تجربته ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف HTC U12 / U12 Plus:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام.
4. تحديد إعادة تعيين لاستكمال.
5. صنبور إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
6. صنبور اعادة الضبط.
7. ثم قم بتأكيد إعادة التعيين بالنقر فوق اعادة الضبط مرة أخرى.

سيقوم هاتفك بعد ذلك بالتحريض على إعادة تعيين الشبكة ثم إعادة التشغيل تلقائيًا عند الانتهاء. بعد إعادة تشغيله ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi وأجهزة Bluetooth. من المفترض أن تختفي المشكلات المتعلقة بالشبكة بحلول ذلك الوقت.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

قد تكون إعادة ضبط المصنع هي الحل النهائي إذا كان التعارض ناتجًا عن خطأ فادح في النظام أو تلف كبير في بيانات نظام الشبكة. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع البيانات الموجودة على مساحة تخزين هاتفك ، بما في ذلك التطبيقات التي تم تنزيلها والحسابات المسجلة والإعدادات المخصصة بالإضافة إلى بيانات النظام والتطبيق. يتم أيضًا مسح الأخطاء الجسيمة التي يسببها تلف البيانات في العملية. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع معلوماتك الهامة مسبقًا ، إذا كنت ترغب في إعادة تعيين هذه اللقطة. طريقة أسرع لإعادة ضبط هاتف HTC U12 / U12 Plus الخاص بك هي من خلال الإعدادات. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. تحديد إعادة تعيين.
4. صنبور الاعادة لضبط المصنع اختيار.
5. إذا كنت لا تريد مسح محتويات بطاقة SD ، فقم بإلغاء تحديد أو إزالة علامة الاختيار من مسح بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة اختيار.
6. صنبور إعادة تعيين الهاتف لاستكمال.
7. ثم اضغط محو كل شيء للتأكيد.

اسمح لجهازك بإكمال إعادة ضبط النظام بأكمله ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. بعد إعادة تشغيله ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية وإعداد هاتفك على أنه جديد. يجب أن تختفي أخطاء البرامج بالفعل في هذه المرحلة.

اطلب المزيد من المساعدة

للحصول على خيارات أخرى وحلول قابلة للتطبيق ، اتصل بمزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات. إذا كنت تشك في أن المشكلة تُعزى إلى بطاقة SIM خاطئة ، فيمكنك حينئذٍ أن تطلب من مشغل شبكة الجوال إعادة توفير بطاقة SIM وخدمات الحساب.

تعد الخدمة أيضًا خيارًا يجب مراعاته لاستبعاد تلف الأجهزة من الأسباب الأساسية. قد يكون درج بطاقة SIM التالفة أو المكون ذي الصلة هو السبب الرئيسي لعدم تمكن HTC U12 / U12 Plus من اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك ويواصل فقط مطالبة بطاقة SIM بعدم اكتشاف الخطأ. لتأكيد ذلك ، ستحتاج إلى مساعدة فني.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.