يعد عدم وجود اتصال أو تصفح بطيء أو اتصال متقطع أو قطرات Wi-Fi من بين الأعراض الشائعة لمشكلات اتصال الشبكة التي تظهر في الأجهزة المحمولة بما في ذلك الهاتف الذكي Samsung Galaxy Note 8. يمكن أن تعزى هذه المشاكل إلى العديد من العوامل المختلفة. المشكلات الفنية على قاعدة الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت ، وانقطاع التيار ، أو جهاز التوجيه أو المودم المعيب ، بالإضافة إلى أخطاء البرامج والأجهزة المعيبة بالجهاز. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها إلقاء اللوم على المشكلات المتعلقة بالحساب عندما تكون حالة الحساب غير جيدة.

بالنسبة لمشكلات الإنترنت المرتبطة بقضايا الحساب ، تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل شبكة الجوال لتسوية كل ما يلزم تسويته لجعل حالة حسابك جيدة وتشغيل خدماتك مرة أخرى. إذا كان اللوم يقع على جهاز معيب ، فستكون الخدمة ضرورية. من ناحية أخرى ، يمكن معالجة مشكلات Wi-Fi المتعلقة بالبرامج من جانبك. كل ما عليك فعله هو تجربة بعض الحلول واستكشاف السبب الأساسي وحلّه. لمنحك المزيد من المدخلات ، قمت بإدراج بعض الأساليب المفيدة لتجربتها. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

تمامًا مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، تواجه معدات الشبكة مثل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم أيضًا مشكلات عشوائية في البرامج الثابتة بسبب عوامل مختلفة. وعندما يحدث هذا ، سيفشلون في العمل. أحد الأعراض التي تحدث هو الاتصال المتقطع أو اتصال الإنترنت غير المستقر. حل بسيط لذلك هو إعادة تشغيل جهاز الشبكة. إنه يزيل الثغرات والأخطاء الطفيفة من البرامج الثابتة للمودم أو جهاز التوجيه ويمنحه بداية جديدة نظيفة. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله أولاً:

1. حدد موقع ملف قوة قم بتشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي ثم قم بإيقاف تشغيله.
2. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد 30 ثانية أو دقيقة واحدة ، أعد توصيله.
4. صحافة قوة لإعادة تشغيله.
5. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء على جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي لديك مستقرة.

أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

المشاركات ذات الصلة:

• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 بالخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
• خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلة الخط الضبابي العمودي في كاميرا Galaxy Note 8 ، ومشكلات كاميرا Android الأخرى
• دليل خطوة بخطوة لإصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي يظهر خطأ "فشل الكاميرا"

الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الجهاز).

يمكن أن تؤدي إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على هاتفك إلى القيام بالكثير من الأشياء الجيدة. بصرف النظر عن تحديث النظام ، فإنه يمسح الذاكرة الداخلية من الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت والأهم من ذلك إصلاح العيوب العشوائية ومواطن الخلل في البرامج. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها انخفاضًا في الإنترنت أو عدم استقراره في Galaxy Note 8 ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أو إجراء إعادة ضبط بسيطة باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى انقطاع التيار الكهربائي يظهر موجه.
2. اضغط على خيار اعادة تشغيل.
3. صنبور اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.

سيتم أيضًا معالجة أي تطبيق يتحول إلى شرير بما في ذلك تطبيق المتصفح الخاص بك في هذه العملية. انتظر حتى يتم تمهيد الهاتف تمامًا وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في تصفح مواقع الويب المختلفة ومعرفة كيفية اتصالك بالإنترنت هذه المرة.

الحل الثالث: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى.

هذه طريقة أخرى لإعادة تشغيل اتصال Wi-Fi بالإنترنت على هاتفك. إنها خدعة بسيطة لكنها فعالة للغاية يستخدمها العديد من الأشخاص عند التعامل مع العديد من مشكلات الإنترنت العشوائية على جهاز Android. لن يضر إذا حاولت ذلك أيضًا وشاهدت كيف يعمل. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف علبة التطبيقات.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد روابط.
4. صنبور واي فاي.
5. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi.
6. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
7. إختر حقك شبكة Wi-Fi من القائمة. إذا لم يظهر في القائمة ، فانقر فوق أكثر ثم أضف شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
8. أدخل كلمة مرور الشبكة إذا لزم الأمر.
9. ثم اضغط الاتصال.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى قريبًا. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل ميزات الاتصال اللاسلكي على هاتفك الذكي.

بمجرد الاتصال ، حاول إجراء بعض التصفح التجريبي ومعرفة ما إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا بالفعل.

الحل الرابع: انسَ شبكة Wi-Fi وأعد الاتصال.

قد تكون مشكلات الإنترنت اللاسلكية المتكررة بسبب وجود شبكة Wi-Fi تالفة قيد الاستخدام. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون من الضروري حذف الشبكة اللاسلكية وإعدادها. يسمح لجهازك بالاتصال بالشبكة اللاسلكية كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي يفعل فيها ذلك. إليك كيفية تجاهل شبكات Wi-Fi على جهاز Galaxy Note 8:

1. افتح ال علبة التطبيقات عن طريق التمرير لأعلى في مساحة فارغة من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور روابط.
4. صنبور واي فاي.
5. اضغط على مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi إذا لزم الأمر.
6. المس مع الاستمرار ملف شبكة Wi-Fi تريد أن تنسى أو تحذف.
7. صنبور ننسى الشبكة للتأكيد.

إذا رأيت شبكات Wi-Fi أخرى في القائمة ، فيمكنك نسيانها أو حذفها جميعًا أيضًا. سيؤدي القيام بذلك إلى منع أي منها من التسبب في تعارض مع شبكة Wi-Fi المستخدمة. أعد تشغيل هاتفك ثم افحص شبكة Wi-Fi الخاصة بك وأعد الاتصال بها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال علبة التطبيقات.
2. اذهب إلى إعدادات-> اتصالات.
3. صنبور واي فاي.
4. بدّل المفتاح لتشغيل Wi-Fi إذا لزم الأمر.
5. انتظر حتى يتم ملء قائمة الشبكات المتاحة.
6. حدد موقع شبكة Wi-Fi الخاصة بك وانقر عليها للاتصال بها.
7. أدخل كلمة مرور الشبكة للمتابعة.
8. صنبور الاتصال.

بمجرد الاتصال ، قم بإجراء بعض التصفح التجريبي لتحديد ما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ومستقر بالفعل.

الحل الخامس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

قد تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة هي المفتاح لحل المشكلة خاصةً إذا كان لها علاقة بإعدادات غير صالحة أو إعداد خيارات غير صحيحة على هاتفك. هناك احتمال أن تكون قد قمت بتهيئة الخيارات ذات الصلة بشكل غير صحيح على جهازك أو أن تحديثًا جديدًا قد غيّر تلقائيًا تكوينات الشبكة الحالية لديك مما أدى إلى حدوث هذا الخطأ. لاستبعاد ذلك ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Galaxy Note 8 من خلال الخطوات التالية:

1. افتح ال علبة التطبيقات.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. صنبور اعادة الضبط.
7. ادخل دبوس اذا كان ضروري.
8. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك والاتصال بها مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح ال علبة التطبيقات.
2. اذهب إلى إعدادات-> اتصالات.
3. صنبور واي فاي.
4. بدّل المفتاح لتشغيل Wi-Fi إذا لزم الأمر.
5. انتظر حتى يتم ملء قائمة الشبكات المتاحة.
6. حدد موقع شبكة Wi-Fi التي تريد الاتصال بها وانقر عليها.
7. أدخل كلمة مرور الشبكة للمتابعة.
8. صنبور الاتصال.

قم بإجراء بعض التصفح التجريبي لتحديد ما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ومستقر بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما أنت تتعامل مع مشكلة أكثر خطورة تتطلب حلولاً متقدمة أخرى.

خيارات أخرى

• إعادة تعيين ماجستير. يمكن اعتبار إجراء إعادة تعيين النظام بالكامل أو إعادة الضبط الرئيسية بمثابة الملاذ الأخير إذا نفدت الخيارات بالفعل. قد يكون هناك خطأ نظام أكثر تعقيدًا يتسبب في حدوث مشكلات في وظيفة الاتصال اللاسلكي بالهاتف. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى مسح بياناتك ومعلوماتك الشخصية واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية لهاتفك. بعد قولي هذا ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية. يمكنك إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع عبر الإعدادات أو من خلال استرداد نظام Android.
• الدعم الفني لـ ISP. إذا كنت تشك في وجود خطأ ما في جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لتقييم حالة جهاز التوجيه أو المودم لديك بشكل أكبر. إذا لزم الأمر ، فحاول أن تطلب منهم توفير أو إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم عن بُعد.
• اتصل بدعم Samsung. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرةً إلى دعم Samsung إذا بدأت بعد تثبيت تحديث برنامج جديد واستمرت بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق من جانبك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل عندما يتعذر تشغيل Samsung Galaxy Note 8 الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)