#Samsung #Galaxy # J6 + هو نموذج هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في أكتوبر 2018. يتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل بلاستيكي مع شاشة IPS LCD بحجم 6 بوصات وبدقة 720 × 1480 بكسل . يحتوي على نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا سيلفي واحدة بدقة 8 ميجابكسل في المقدمة. تحت الغطاء ، ستجد معالج Snapdragon 425 رباعي النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + غير المتوفرة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + غير متوفرة

يجب أن تتأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. من المهم أن تتحقق من تحديثات البرامج المتعلقة بمشغل شبكة الجوال لأن هذا عادةً ما يعالج أخطاء الاتصال المتعلقة بالمشغل.

تحقق من أن منطقتك بها إشارة شبكة جيدة

قد تجد نفسك في منطقة بها إشارة شبكة ضعيفة أو معدومة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المرجح أن يحصل هاتفك على خطأ في عدم توفر شبكة الهاتف المحمول. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالتغطية ، يمكنك التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى ضمن نفس الشبكة تواجه نفس المشكلة أيضًا.

ومع ذلك ، إذا كنت في منطقة بها تغطية شبكة ممتازة ولكن هاتفك لا يتلقى أي إشارة على الإطلاق ، فهناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن انقطاع الشبكة. حاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال واسأل عما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

سيخزن هاتفك عادةً البيانات الأكثر استخدامًا لتحسين أدائه. بمرور الوقت ، يمكن أن تتلف هذه البيانات عادةً وعندما يحدث ذلك يمكن أن يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. ما ستفعله إذا كان هذا هو سبب المشكلة هو إعادة تشغيل الهاتف الذي يجب أن يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة في الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + غير متوفرة لا تزال تحدث.

تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك

إذا كانت هذه مشكلة متعلقة ببطاقة SIM ، فيمكنك إصلاح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM. انتظر لبضع دقائق قبل إعادة إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب بطاقة SIM معيبة.

تحقق من حالة التجوال للهاتف

يجب أن تتأكد من أن حالة التجوال للهاتف مغلقة إذا كنت في بلدك. ينطبق هذا على المسافرين الذين عادوا من بلد مختلف ولا يزال لديهم حالة التجوال للجهاز مفعلة. يمكنك الوصول إلى إعدادات التجوال الخاصة بهاتفك من الإعدادات> الاتصالات> شبكات الهاتف المحمول> تجوال البيانات.

تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة

وضع الطائرة هو أحد إعدادات هاتفك التي يتم تنشيطها عندما تكون في طائرة. لن يستقبل هاتفك أو يرسل أي إشارات لاسلكية عندما يكون في هذا الوضع حتى لا يتداخل مع المعدات الإلكترونية للطائرة. إذا كنت تحصل على مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + ، فعليك التأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة أو يمكنك محاولة تبديل هذا المفتاح إذا كان بالفعل في وضع إيقاف التشغيل.

تغيير وضع شبكة الهاتف الخاص بك

يجب عليك التأكد من أن هاتفك يستخدم وضع الشبكة الصحيح الذي يتطابق مع الوضع الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال. بالنسبة لمعظم مشغلي شبكات GSM ، ستحتاج إلى ضبط هاتفك على 4G أو LTE.

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على اتصالات.
• انقر فوق شبكات المحمول.
• انقر فوق وضع الشبكة وحدد 4G أو LTE أو الاتصال التلقائي.

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + غير متوفرة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يتسبب أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Google Play في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت شبكة الهاتف المحمول Samsung Galaxy J6 + غير متوفرة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• مع عدم وجود تطبيقات مثبتة في الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.