#Huawei # 7A هو نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في أبريل 2018. يتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل من الألومنيوم مع شاشة IPS LCD مقاس 5.7 بوصة بدقة 720 × 1440 بكسل. يستخدم نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا سيلفي واحدة بدقة 8 ميجابكسل في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 430 ثماني النواة مقترن بـ 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع هاتف Honor 7A الذي لا يمكنه إرسال مشكلة MMS.

إذا كنت تمتلك Honor 7A أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح هاتف Honor 7A لا يمكنه إرسال مشكلة MMS

قبل القيام بالخطوات الموصى بها لتحري الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

هناك شيئان يجب على هاتفك تحقيقهما قبل أن يتمكن من إرسال أو استقبال رسالة وسائط متعددة بنجاح. أولاً ، يجب أن يكون لديه اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن تحتوي على إعدادات APN الصحيحة. هذه الإعدادات فريدة لكل شركة اتصالات ، لذا تأكد من مقارنة إعدادات APN الخاصة بالهاتف بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وقم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر.

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق اللاسلكي والشبكات
• انقر فوق شبكة الجوال
• انقر فوق اسم نقطة الوصول
• اضغط على زر القائمة
• اضغط على إعادة التعيين إلى الافتراضي
• سيتم إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة الافتراضية. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء إعداد APN جديد.
• حدد زر القائمة وحدد APN جديد
• أدخل إعدادات APN الصحيحة.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين واستمرار المشكلة ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات الأكثر استخدامًا لتحسين أدائه. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات مما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فيجب عليك إعادة تشغيل الهاتف حيث سيؤدي ذلك إلى إزالة البيانات المؤقتة من الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Honor 7A لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات الفاسدة داخل تطبيق المراسلة النصية في حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.

• اضغط على الإعدادات
• اضغط على التطبيقات
• اضغط على التطبيقات مرة أخرى
• اضغط على تطبيق المراسلة
• اضغط على التخزين
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية

تحقق مما إذا كان Honor 7A لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. يحدث هذا عادةً إذا كان التطبيق به أخطاء أو إذا كان لديه مشكلات في التوافق مع جهازك مما يؤثر على وظيفة MMS. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح هاتف Honor 7A ، لا يمكن إرسال مشكلة MMS ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة أولاً ثم حاول إرسال رسالة MMS.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.