#Honor # 10Lite هو نموذج متوسط ​​المدى للهواتف الذكية بنظام Android تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018 ويبدو أنه جهاز رائد. يتمتع بجودة بناء صلبة مصنوعة من هيكل بلاستيكي وشاشة IPS LCD بحجم 6.21 بوصة بدقة 1080 × 2340 بكسل. يستخدم نظام كاميرا خلفي مزدوج وكاميرا سيلفي واحدة بدقة 24 ميجابكسل في المقدمة. تحت الغطاء ، ستجد معالج Hisilicon Kirin 710 ثماني النواة والذي يقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 6 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Honor 10 Lite التي لا يمكنها إرسال رسائل MMS.

إذا كنت تمتلك Honor 10 Lite أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح هاتف Honor 10 Lite لا يمكنه إرسال مشكلة MMS

قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ، يجب التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. هذا يقلل من احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

هناك عاملين يجب أن يفي بهما هاتفك حتى يتمكن من إرسال رسالة وسائط متعددة بنجاح. أولاً ، يجب أن يكون لهاتفك اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يحتوي هاتفك على إعدادات APN الصحيحة. هذه الإعدادات فريدة لكل شركة اتصالات. حاول مقارنة إعدادات APN الخاصة بالهاتف بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وقم بإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق اللاسلكي والشبكات
• انقر فوق شبكة الجوال
• انقر فوق اسم نقطة الوصول
• اضغط على زر القائمة
• اضغط على إعادة التعيين إلى الافتراضي
• سيتم إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة الافتراضية. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء إعداد APN جديد.
• حدد زر القائمة وحدد APN جديد
• أدخل إعدادات APN الصحيحة.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين واستمرار المشكلة ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في البرنامج ، فيجب عليك إجراء إعادة ضبط بسيطة. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Honor 10 Lite لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات الفاسدة داخل تطبيق المراسلة النصية في حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.

• اضغط على الإعدادات
• اضغط على التطبيقات
• اضغط على التطبيقات مرة أخرى
• اضغط على تطبيق المراسلة
• اضغط على التخزين
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية

تحقق مما إذا كان Honor 10 Lite لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته في الهاتف في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
• سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
• استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
• أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة أولاً ثم حاول إرسال رسالة MMS.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.