المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 وإصلاحها باستخدام تطبيق Messages الذي يغلق من تلقاء نفسه

يجب ألا يواجه Samsung Galaxy S9 مشاكل في إرسال الرسائل النصية واستلامها نظرًا لأنه أبسط أشكال الاتصال التي يمكن حتى للهواتف الأساسية القيام بها دون أي مشاكل. ومع ذلك ، فإن بعض قرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز يشكون لأنه وفقًا لهم ، يتم إغلاق تطبيق الرسائل قبل إرسال الرسائل النصية مباشرة. نتيجة لذلك ، لا يتم إرسال الرسائل وسيتعين عليهم كتابتها حيث لا يتم حفظها أيضًا كمسودات. هذا يعني أن تطبيق الرسائل يتعطل ويحذف جميع الرسائل المؤقتة التي كتبها المستخدم.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الذي يعاني من هذه المشكلة. قد تكون مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت وكل ما يتعين علينا القيام به هو معرفة سبب حدوثه في المقام الأول حتى نتمكن من إصلاحه. سوف نستخدم نموذجًا شاملاً لتحرّي الخلل وإصلاحه لأننا لا نعرف سبب استمرار حدوثه. استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 وإصلاحها باستخدام تطبيق Messages الذي يغلق من تلقاء نفسه

الرسائل هي في الواقع تطبيق الرسائل النصية الافتراضي الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على جهاز Galaxy S9 أو أي جهاز Samsung لهذا الأمر. كونه تطبيقًا أساسيًا ، يجب أن يعمل بدون عوائق طالما أن البرنامج الثابت يعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، كان هناك مستخدمون اشتكوا من تعطل عشوائي و / أو متكرر للتطبيق. أثبتت الحلول التالية فعاليتها. حاول أن ترى ما يناسبك ...

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

من الممكن أن يتعطل التطبيق بسبب خلل بسيط في النظام أو البرنامج الثابت. هذا هو السبب في أنه من الضروري دائمًا بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بإعادة التشغيل خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة. حاول إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل جهازك وبمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح الرسائل وحاول إرسال رسالة إلى رقمك الخاص لاختبار ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا استمر تعطل التطبيق ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثاني: حاول استخدام التطبيق في الوضع الآمن

إنه ضروري لأننا نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فمن السهل حل هذه المشكلة. كل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إزالته. الآن ، إليك كيفية تشغيل جهاز Galaxy S9 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

لإلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

إذا استمر تعطل الرسائل أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لملاحقة التطبيق نفسه.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

بعد إجراء أول إجراءين واستمرار المشكلة في إزعاجك ، من الممكن أن تكون هناك مشكلة في التطبيق. الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين الرسائل عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث واضغط على الرسائل.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

بعد القيام بذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وما إذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل في البرنامج الثابت وإصلاحه.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها ، من الضروري متابعة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً لأنها في حالة تلفها ، فقد تواجه الكثير من المشكلات المتعلقة بالأداء والتطبيقات مثل هذه. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد ذلك ، فمن الضروري إعادة التعيين.

الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

نظرًا لأنك تواجه مشكلات مع تطبيق مثبت مسبقًا ولم يتم إصلاح المشكلة من خلال إجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه السابقة ، فمن الضروري إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. أنا واثق من أن هذا الإجراء سيعمل على حل مشكلة تطبيق الرسائل ...

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• لن يتم تحديث Galaxy S9 Facebook Messenger ، يلزم المصادقة لتسجيل الدخول إلى حساب Google
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يظل يقول "الرجاء إدخال بطاقة SIM" والرسائل القصيرة ، والمكالمات الصوتية لا تعمل بشكل صحيح
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لن يرسل رسائل MMS ، قائلاً "حاليًا غير قادر على إرسال رسالتك"
• تم حل مشكلة عدم تلقي Samsung Galaxy S9 للرسائل النصية من مستخدمي iPhone