يأتي Facebook كتطبيق مثبت مسبقًا في Samsung Galaxy S9 Plus وعلى الرغم من أنه قد لا يكون مضمنًا في البرامج الثابتة مثل التطبيقات الأساسية ، إلا أنه لا يزال هناك احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة إذا واجهت مشاكل معها. اتصل بعض قرائنا بنا لأنهم تلقوا رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Facebook". بشكل أساسي ، عندما يظهر هذا الخطأ ، يكون التطبيق قد تعطل لسبب ما ، وإذا كنت تستخدمه كثيرًا ، فيجب عليك معالجة المشكلة على الفور.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك مع ظهور الخطأ "Facebook has stop". سننظر في كل احتمال ونستبعده واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة لأنه بخلاف تطبيقات الطرف الثالث ، لا يمكنك إزالة Facebook دون الوصول إلى الجذر. لذلك ، تحتاج حقًا إلى استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها إذا حدث ذلك. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا نفس المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها مع Facebook قد توقف عن الخطأ

سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو تحديد سبب هذه المشكلة من أحد التطبيقات أو ما إذا كانت مشكلة في البرنامج الثابت. ستساعدك الإجراءات التالية على تحقيق ذلك ، لذا حاول معرفة ما يناسبك.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يبدأ فيها هاتفك في إظهار الخطأ عند فتح Facebook ، فأعد تشغيل هاتفك لأنه هناك دائمًا احتمال أن يكون مجرد خلل بسيط في التطبيق أو النظام. ستعمل إعادة التشغيل دائمًا على إصلاح مواطن الخلل وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به.

إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل العادية إلى حل المشكلة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط على كل من مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت مع الاستمرار في الضغط عليهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم تحديث ذاكرة هاتفك إذا فعلت ذلك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Facebook

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين Facebook إلى إعداداته الافتراضية وتكوينه بالإضافة إلى استبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات المحذوفة. هذا حل فعال للغاية إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق فقط. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى بعد ذلك ولكن هناك فرصة لحل المشكلة بواسطته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الحل الثالث: حاول تحديث Facebook

اكتشف ما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق لأنه إذا كان موجودًا ، فقد يحل الإصدار الجديد المشكلة. يطرح Facebook بانتظام تحديثات لتطبيقاته وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة أيضًا:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور متجر Play > قائمة طعام > تطبيقاتي.
3. لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق قائمة طعام > إعدادات > تطبيقات التحديث التلقائي.
4. اضغط على Facebook ، ثم اضغط على تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا لم يكن هناك تحديث متاح أو إذا استمرت المشكلة في إزعاجك حتى بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

ستؤدي إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. بينما لا يؤدي القيام بذلك بمفرده إلى حل المشكلة ، فإنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. إليك كيفية تشغيل S9 Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح facebook لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وما إذا كان يبدو ثابتًا ، اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على Facebook.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها.

الحل الخامس: قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر ، فهذا ما عليك القيام به ، ومرة ​​أخرى ، بافتراض أن البرنامج الثابت لم يتم تعديله بأي شكل من الأشكال ، يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي يمكن أن تساعدك أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Messages الذي توقف عن إرسال الرسائل النصية (خطوات سهلة)
• إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Spotify الذي يغلق من تلقاء نفسه أثناء استخدامه (خطوات سهلة)
• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)
• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)