المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها مع Facebook الذي يغلق من تلقاء نفسه

Facebook هو تطبيق مثبت مسبقًا على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus ، لذا إذا كانت به بعض المشكلات ، فعليك حقًا التعامل معها حيث لا يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية. المشكلة الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها هي تعطل التطبيق حيث قد يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أو قد تتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Facebook."

لقد عالجنا بالفعل هذا النوع من المشاكل في ذلك الماضي ولكننا بحاجة إلى معالجتها مرة أخرى حيث لا يزال لدينا قراء اتصلوا بنا بسببها. بناءً على الخبرة ، هذه المشكلة بسيطة جدًا ولا تحتاج إلا إلى بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجعل جهازك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلات مع facebook ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها مع Facebook الذي يغلق من تلقاء نفسه

كما قلت سابقًا ، هذه مشكلة بسيطة جدًا وتحتاج فقط إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاحها. حاول أن ترى ما يناسبك ...

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook

من المحتمل جدًا أن تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة تعيين Facebook. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادتها إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين. إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق ، فهذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعله يعمل مرة أخرى.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

لا داعي للقلق ، فلن تفقد أيًا من منشوراتك وصورك وبياناتك على Facebook من خلال القيام بذلك ولكن سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك حيث سيتم تسجيل خروجك.

إذا استمر التطبيق في التعطل أو الإغلاق من تلقاء نفسه بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيقات الجهات الخارجية

غالبًا ما يتم دمج Facebook مع تطبيقات أخرى حيث يتم استخدامه للمشاركة. من المحتمل أن يتسبب أحد تطبيقات الطرف الثالث في تعطل facebook. لتأكيد ما إذا كان الأمر كذلك بالفعل ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

إذا بدت المشكلة ثابتة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فأعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي ثم استمر في استخدامه ولكن كن ملاحظًا بما يكفي لمعرفة التطبيق الذي يؤدي إلى تعطل facebook. بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به أو حتى إلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فقد تواجه مشكلة في البرامج الثابتة وتحتاج إلى القيام بالإجراء التالي.

الحل الثالث: Master Reset

نظرًا لأن Facebook هو تطبيق مثبت مسبقًا ، فهو مضمن في البرنامج الثابت وإذا استمرت هذه المشكلة في إزعاجك حتى بعد تنفيذ الإجراءين الأولين ، فقم بنسخ ملفاتك وبياناتك المهمة احتياطيًا ثم قم بإجراء Master Reset هاتفك.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

المشاركات ذات الصلة:

• لماذا يستمر Google Chrome في التعطل على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus وكيف يمكنني إصلاحه؟
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف Facebook" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus مع المعرض الذي يغلق عند التقاط الصور (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Messages الذي توقف عن إرسال الرسائل النصية (خطوات سهلة)
• إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق Spotify الذي يغلق من تلقاء نفسه أثناء استخدامه (خطوات سهلة)

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.