#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف ذكي متميز تم إصداره العام الماضي ويحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين. هذا جهاز معتمد من IP68 يتكون جسمه من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة ، وكاميرا خلفية بدقة 12 ميجابكسل بفتحة متغيرة ، وتحت الغطاء يوجد معالج Snapdragon 845 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار إيقاف تشغيل Galaxy S9 بسبب مشكلته الخاصة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 يستمر في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه

مشكلة: مرحبا! لمدة 3 أسابيع حتى الآن ، لم أتمكن من استخدام S9 الخاص بي. بشكل عشوائي تمامًا ، في الأول من يناير ، تم إيقاف تشغيله على الرغم من وجود بطارية بنسبة 70 ٪. اعتقدت أنه لم يكن هناك شيء حتى توصيله بالشاحن. ظهر شعار الشحن كالمعتاد وحتى وصل إلى 100٪. أزلته من الشحن وذهبت لتشغيله ... بلا رد. حاولت عدة مرات الاتصال حتى بالطاقة ... لا يزال لا شيء. بحثت في موقع الويب الخاص بك حول كيفية إصلاح هذه المشكلة ، اقرأ من خلال الخطوات ، تنشيط الوضع الآمن. لقد نجحت ، أو هكذا اعتقدت. بعد التشغيل في الوضع الآمن ، بقي حوالي 50 ثانية ، متوقفًا مرة أخرى (أثناء التواجد في الشاحن). حاول مرة أخرى ، ولكن هذه المرة لم يرد. عدت إلى موقع الويب الخاص بك ، وحاول وضع الاسترداد. في البداية لم يعمل ولكن بمجرد توصيله بالشاحن ، نجح الأمر. الضغط على نظام إعادة التشغيل ، وتشغيله لمدة 15 ثانية ، ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. حتى العودة في وضع الاسترداد ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لم يحدث فرق. لذلك قررت إعادة ضبط المصنع لكل شيء. يتم تشغيله تلقائيًا بعد إعادة التعيين ويعمل بالفعل ... لمدة 30 دقيقة تقريبًا. تم إيقافه مرة أخرى. عاد إلى وضع الاسترداد الضغط حرفيا كل خيار. أفضل ما أحصل عليه هو دقيقتان. لقد كنت أحاول كل شيء كل يوم لمدة 3 أسابيع. في الأساس ، الرد الوحيد الذي أحصل عليه هو وضع الاسترداد (ويجب أن يكون مسؤولاً ، والذي يبدو أنه يعمل بشكل جيد) ، وعندما أضغط على إعادة التشغيل الآن ، فإنه يعمل لمدة دقيقتين كحد أقصى. (أخذها إلى أقرب محل إصلاح سامسونج ، وقال إنها ليست بطارية أو شاشة ، لذا لا يمكنهم فعل ذلك مع الضمان وأنا لست على استعداد لإنفاق الكثير عليها لأنني آمل في الحصول على S10. ماذا أفعل؟

المحلول: بينما يبدو أن هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن مكون جهاز خاطئ ، إلا أنه لا يزال من الأفضل التخلص من أي مواطن خلل متعلقة بالبرامج قد تسبب هذه المشكلة. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات.

تأكد من أن بطارية الهاتف مشحونة بالكامل

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو شحن الهاتف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك USB مختلف وشاحن الحائط.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

إعادة تعيين بسيطة تتم عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ، ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات لأنه سيؤدي إلى تحديث البرنامج.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال مغلقًا من تلقاء نفسه.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة الضبط. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في أحد مراكز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.