المحتوى

• لا يحتوي Galaxy S6 Edge على ميزة الاتصال عبر Wi-Fi
• لن تعمل مكالمات Wi-Fi مع شبكات Wi-Fi الأخرى
• توقف اتصال Wi-Fi عن العمل دون سبب واضح

تقدم شركات النقل الكبرى في الولايات المتحدة الآن خدمات الاتصال عبر Wi-Fi وأي متغير من Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) في سوق الولايات المتحدة يحتوي على هذه الميزة مضمنة في البرامج الثابتة. تتمتع الخدمة بالكثير من المزايا خاصةً للمالكين الذين يعيشون في منطقة بها تغطية خلوية ضعيفة ولكن مع اتصال جيد بالإنترنت.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو أنه تم تمكين ميزة الاتصال عبر Wi-Fi أو تشغيلها في هاتفك. في هذه الحالة ، سيستخدم الهاتف اتصال Wi-Fi لإرسال الرسائل القصيرة أو إجراء المكالمات. سيستمر جهازك في استخدام هذه الخدمة حتى تقوم بتعطيلها. عندها فقط يمكنك إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات بشكل طبيعي. لذلك ، الآن ، قد يكون لديك بالفعل فكرة عن كيفية حل مشكلتك - قم بإيقاف تشغيل ميزة اتصال Wi-Fi.

1. المس التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. المس الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة الاتصالات والمس اتصال Wi-Fi للوصول إلى إعدادات مكالمات Wi-Fi.
4. المس مفتاح تشغيل / إيقاف لإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi وتعطيل الميزة.

اقرأ أيضًا: كيفية إعداد واستخدام مكالمات Wi-Fi على هاتف Samsung Galaxy S6 Edge

لا يحتوي Galaxy S6 Edge على ميزة الاتصال عبر Wi-Fi

سؤال: مرحبا! جئت عبر موقع الويب الخاص بك اليوم. إنها حقًا جيدة ، الكثير من النصائح المفيدة! حصلت على galaxy s6 edge كجزء من ترقية الهاتف باستخدام EE. ومع ذلك حصلت على الهاتف من مستودع carphone. لذلك ليس لديها خيار الاتصال بشبكة WiFi. هل تعرف ما إذا كانت هناك طريقة لتثبيت خيار الاتصال عبر WiFi على هاتفي؟ شكر. - مارك

إجابة: لا تحتوي جميع متغيرات Samsung Galaxy S6 Edge على ميزة الاتصال عبر Wi-Fi. كل نموذج أو متغير ، خاصة للوحدات التي يحملها مزودو الخدمة ، يتم بناؤه وفقًا لمواصفات الناقل وكل شيء يعتمد على الخدمات التي يقدمها لمشتركيها. بمعنى آخر ، تحتوي بعض المتغيرات على ميزات لا يمكن العثور عليها في المتغيرات الأخرى.

للاستمتاع بالميزة التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك ، تحتاج إلى تجذير هاتفك وتثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة التي تأتي مع ميزة اتصال Wi-Fi. تعتمد تحديثات البرامج الثابتة على طرازات الهاتف وأخشى ألا يجلب التحديث القادم لهاتفك هذه الميزة. غالبًا ما تأتي CyanogenMod ROMs بقائمة كاملة من الميزات ولكن يجب عليك المتابعة على مسؤوليتك الخاصة حيث أنه ليس من الآمن دائمًا تحديث البرامج الثابتة المخصصة ناهيك عن أنك ستلغي الضمان. مع ذلك حظا سعيدا!

لن تعمل مكالمات Wi-Fi مع شبكات Wi-Fi الأخرى

مشكلة: مرحبا. كنت أقيم لمدة أسبوع في مكان كان يوجد فيه خدمة خلوية سيئة ، T-Mobile ، لكن شبكة WiFi كانت جيدة جدًا ويتصل جهاز galaxy S6 الخاص بي جيدًا. تعمل جميع التطبيقات ومتصفحات الإنترنت. ومع ذلك ، لا يمكنني إجراء أي مكالمات أو نصوص WiFi. قالت رسالة الخطأ غير قادر على الاتصال بمكالمات WiFi. لم تتطلب شبكة WiFi كلمة مرور ويبدو أن هذه هي المشكلة وفقًا لـ T mobile بعد أن أجرب إعادة ضبط المصنع وهو أمر مؤلم كما نعلم جميعًا !!! اتصلت بشركة Samsung وقالوا إنه لا حرج في الهاتف ولا شيء عن سبب قيامه بذلك. عندما وصلت إلى المنزل ، اخترت في إعداداتي استخدام Wi-Fi فقط (لدي شبكة كلمات مرور آمنة) ولا توجد خدمة خلوية وتمكنت من إجراء مكالمات ونصوص عبر Wi-Fi. هل هناك شيء آخر يمكن القيام به لتتمكن من الاتصال بشبكات Wi-Fi المفتوحة أيضًا؟ شكرا هايدي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً وقبل كل شيء ، لا تزال مكالمات Wi-Fi في مرحلتها المبكرة للغاية ولا يزال هناك الكثير من الأشياء التي يجب تحسينها. ومع ذلك ، قد تواجه بعض الفواق بين الحين والآخر. تحدث إحدى المشكلات المعروفة في هذه الخدمة عند الاتصال بشبكات Wi-Fi الأخرى مع استمرار تمكين ميزة Wi-Fi Calling في هاتفك. عندما يحدث هذا ، قد لا تتمكن من إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية قصيرة أو لا يستطيع الأشخاص على الخط الآخر سماعك.

إذا كنت قد اتصلت بالفعل بشبكة Wi-Fi مختلفة ولا تزال الميزة ممكّنة ، فحاول تعطيل الميزة أولاً ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمة WiFi Calling من خلال مدير التطبيقات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق مكالمات WiFi.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. الآن ، أعد تشغيل هاتفك.

بعد تشغيل الهاتف بالكامل ، تأكد من اتصالك بشبكة WiFi ثم قم بتمكين اتصال Wi-Fi. يجب أن تعمل الآن.

ولكن هناك شيء آخر قد يعيقك عن استخدام الميزة وهو استقرار الشبكة التي تتصل بها. تذكر أنه لا يمكنك استخدامه عندما يكون الاتصال بطيئًا جدًا ، وهو أمر ممكن جدًا في حالتك نظرًا لأن الشبكة التي تتصل بها مفتوحة.

توقف اتصال Wi-Fi عن العمل دون سبب واضح

مشكلة: مرحبا. لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات عبر شبكة Wi-Fi بدون سبب واضح. منذ أن اشتريت الهاتف منذ حوالي 4 أشهر ، كانت مكالمات Wi-Fi تعمل دائمًا ولكنها لا تعمل الآن. أنا مع Sprint ولم أتواصل مع الدعم الفني حتى الآن. آمل أن تتمكن من مساعدتي في معرفة سبب هذه المشكلة لأنني في منطقة ذات تغطية ضعيفة. شبكة Wi-Fi هي الشيء الوحيد الموثوق به ويسعدني أنه يمكنني الآن إرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات معها. ماذا علي أن أفعل لإصلاح هذا؟

اقتراح: Call Sprint. إذا توقفت الميزة عن العمل بدون سبب واضح وتم ضبط كل شيء آخر بشكل صحيح في هاتفك ، فإن المشكلة تكمن في مزود الخدمة الخاص بك. كان هناك الكثير من مستخدمي Sprint الذين أفادوا بأنهم واجهوا مشكلة مثل مشكلتك ، ووفقًا لهم ، فقد اتصلوا فقط بالدعم الفني ، وأخبروا مندوب Wi-Fi Calling لم يعمل وتركوه / لها يقوم بعمله / وظيفتها.

ولكن ما يحدث في الواقع هو أنه سيتم تعطيل خدمة WiFi Calling في حسابك من نهايتها. بعد ذلك ، ستتم إعادة تمكينه وستتلقى رسالة نصية تبلغك بإضافة مكالمات Wi-Fi إلى حسابك. يجب أن تعمل الخدمة بشكل مثالي بعد ذلك. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتتمكن من استخدام الخدمة مرة أخرى ولكن تم بالفعل اتخاذ الإجراءات الضرورية على الأقل لإصلاح المشكلة. لذا ، مرة أخرى ، اتصل بـ Sprint.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.