المحتوى

• يتصل Samsung Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi ولكنه يفصل تلقائيًا
• لن يتصل Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi بعد التحديث
• لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة بيانات الجوال
• يتم قطع اتصال Galaxy S6 Edge بشبكة بيانات الجوال تلقائيًا

هناك طريقتان يمكن للهاتف الذكي الاتصال بهما بالإنترنت ؛ إما أنه يتصل عبر شبكة Wi-Fi أو عبر شبكة بيانات الجوال. ولكن ماذا لو لم يتمكن هاتفك من توصيل أي منها؟

بالنسبة للمالكين الذين قد يواجهون مشاكل أخرى ، أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S6 Edge أولاً ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات متعلقة بمشاكلك. يمكنك تجربة الحلول وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنساعدك بكل سرور في حل مشكلتك.

فيما يلي القضايا الأربع التي تناولتها في هذا المنشور. انقر فوق الارتباط للانتقال إلى القسم المحدد:

1. يتصل Samsung Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi ولكنه يفصل تلقائيًا
2. لن يتصل Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi بعد التحديث
3. لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة بيانات الجوال
4. يتم قطع اتصال Galaxy S6 Edge بشبكة بيانات الجوال تلقائيًا

يتصل Samsung Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi ولكنه يفصل تلقائيًا

مشكلة: مرحبا droid guy. لدي مشكلة أتمنى أن تتمكن من مساعدتي فيها. يمكن لجهاز Galaxy S6 Edge الجديد الاتصال بشبكة Wi-Fi على ما يرام ويمكنني بالفعل تنزيل التطبيقات وتصفح الويب والقيام بفيسبوك وتويتر وجميع الأشياء المعتادة. تكمن المشكلة في أنه في وقت ما ، سيتم قطع الاتصال بالشبكة تلقائيًا ثم إعادة الاتصال. نتيجة لذلك ، لا يمكنني الحصول على إشارة جيدة وسيتم إيقاف كل ما أفعله يتطلب الاتصال بالإنترنت. الرجاء مساعدتي في كيفية إصلاح هذا لأنني أحتاج هاتفي بشدة وجدية ، لقد اشتريت هذا الهاتف بآمال كبيرة ولكن يبدو أنني اتخذت قرارًا خاطئًا. شكر. - ساره

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا أحد أفضل الأمثلة على أن هاتفك صعب الإرضاء في الاختيار بين الشبكات التي يريد الاتصال بها. في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشكلة عند تشغيل كل من Wi-Fi وبيانات الجوال. إذا اكتشف الهاتف أن إشارة شبكة Wi-Fi غير مستقرة أو أضعف من إشارة شبكة بيانات الجوال ، فسيتصل تلقائيًا بالشبكة الأخرى. من السهل معالجة هذا النوع من المشاكل. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه وستكون بخير:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اضغط على أيقونة WiFi.
4. اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
6. قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

لن يتصل Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi بعد التحديث

مشكلة: اهلا ياجماعة! مباشرة بعد تحديث بسيط ، لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بي. لقد أجريت بالفعل مائة عملية إعادة تشغيل وما زلت على حالها. اعتقدت أن شبكة Wi-Fi الخاصة بي بها مشكلات ، فأعدت تشغيل المودم / جهاز التوجيه الخاص بي كما فعلت عندما حدث ذلك من قبل ولكن دون جدوى. إذا كنت أعلم أنه سيصبح هكذا بعد التحديث ، ما كان يجب أن أقوم بتنزيله في المقام الأول. أحتاج مساعدة رجال الخاص بك. لا أريد أن أرى أموالي تضيع لمجرد هذه القطعة من القمامة. أحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi في المنزل أو في العمل لأنني أستخدم هذا الهاتف مع رسائلي الإلكترونية. إذا كان بإمكانك إرشادي في حل هذه المشكلة ، فسأكون بالتأكيد ممتنًا. شكرا جزيلا! - جيرالدين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا جيرالدين. قد يكون البرنامج الثابت الجديد قد أفسد بعض البيانات المسؤولة عن جعل المودم يعمل بشكل صحيح.في كثير من الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت أثناء التحديث ولكن هناك أيضًا أوقات يتم فيها إفساد بعض البيانات. ومع ذلك ، فلنتجنب الجزء الفوضوي في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، لذلك سيتعين علينا مسح ذاكرات التخزين المؤقت أولاً. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مرة أخرى ، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح ذاكرات التخزين المؤقت فقط. إذا لم يتم حل المشكلة ، فسيتعين عليك الخضوع لإجراء أكثر تعقيدًا وهذا هو إعادة الضبط الرئيسية. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل البيانات المهمة التي لا تريد أن تفقدها ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة بيانات الجوال

مشكلة: لدي جهاز Galaxy S6 Edge الذي اشتريته عبر الإنترنت بدون قفل. اتصلت بأحد مزودي الخدمة هنا في الولايات المتحدة وعملت تحت شبكتهم. عملت بشكل جيد لمدة شهرين حتى التحديث الأخير. بعد أن قمت بتنزيل التحديث ، لم يعد الإنترنت الخاص بي يعمل. لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت إلا عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن لا شيء بخلاف ذلك. هل يمكن أن يكون من الممكن إعادة تعيين أثناء التحديث؟ كيف يمكنني إعادة تشغيل الإنترنت؟ - طين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا كلاي! إذا فُقد الاتصال بالإنترنت بعد التحديث ، فمن الممكن أن يكون قد تم إعادة تعيين APN أثناء العملية. هذا أمر شائع جدًا بالنسبة للهواتف غير المؤمنة حيث لم يتم برمجتها محليًا للعمل ضمن شبكة معينة. لا أعرف ما هو مزود الخدمة الخاص بك ولكن أفضل شيء تفعله هو الاتصال بالدعم الفني واطلب إعدادات APN الصحيحة لهاتفك. يمكنك أيضًا أن تطلب من المندوب إرشادك خلال إعداد APN في هاتفك. أعتقد أن هذا كل ما عليك فعله لإصلاح المشكلة.

يتم قطع اتصال Galaxy S6 Edge بشبكة بيانات الجوال تلقائيًا

مشكلة: لدي جهاز Galaxy S6 Edge جديد حصلت عليه من Verizon. جنبا إلى جنب مع خطة مع بيانات غير محدودة. بينما يعمل الهاتف بشكل جيد تمامًا ، فهناك أوقات يتم فيها قطع الاتصال تلقائيًا بالشبكة والبحث عن شبكات أخرى للاتصال بها. وبالتالي ، يتم قطع اتصال الإنترنت الخاص بي حتى يتمكن من إعادة الاتصال بالشبكة. لقد سألت بعض الأصدقاء ، لكنهم أيضًا لا يعرفون ماذا يفعلون. هل هناك عطل ما في جهازي؟ ارجوك احتاج مساعدتك. شكر. - ميكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ميكا. في الواقع ، مشكلتك هي نفس المشكلة الأولى التي تناولتها في هذا المنشور فقط حيث يتصل جهازك بشبكة بيانات الجوال بدلاً من Wi-Fi. ينفصل هاتفك عن الشبكة إذا اكتشف إشارة ضعيفة قادمة من البرج ولكن نظرًا لعدم وجود شبكات أخرى معروفة في النطاق ، فسيتم البحث وإعادة الاتصال. إذا كانت هناك شبكات Wi-Fi معروفة في المنطقة المجاورة ، فقد تتصل بإحدى هذه الشبكات. ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لمنع حدوث هذه المشكلة هي:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اضغط على أيقونة WiFi.
4. اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
6. قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.